Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


rosacanina для Абсолют Банка
3 октября 2018 года

Не банк, а шаурмячная

Абсолют Банка
127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 18
(495) 777-71-71,8(800)200-20-05
Являюсь клиентом банка много лет. Обратилась в отделение банка в Екатеринбурге на Белинского, 61 с проблемной ситуацией — дебетовая карта перестала считываться в платёжных устройствах. Милая сотрудница проинформировала о сроках и условиях замены карты, сообщила, что это услуга бесплатная. В дополнение порекомендовала более удобный вариант вклада, который сразу же и оформила. Второй визит в банк стал адом. Сначала одна некомпетентная менеджер, компенсирующая отсутствие знаний накладными ногтями и ресницами не знала как выдать готовую карту. Затем вторая, вероятно, более опытная в общении с клиентами и продажах, украшенная накладным пучком на затылке, сообщила: — так, у вас два варианта сейчас: либо платите 600 рублей, либо снова пишете заявление, мы вам карту ещё раз выпускаем и вы платите 450 рублей, у вас вообще деньги то есть? На мои возражения, что годовое обслуживание карты уже оплачено два месяца назад, обе сотрудницы стали хамски общаться и перебивать, постоянно повышая голос. После чего в дело вступила третья сотрудница. Видимо, ещё более опытная, поскольку сидит в каморке сразу у входной двери в офис. Из своего кабинета она не потрудилась выйти. Выслушав мои возражения и просьбу предоставить подписанный мной договор обслуживания карты с условиями оплаты в случае досрочного перевыпуска карты, она довольно откинулась в кресле, блеснула цыганским золотом на пальцах и произнесла спич о том, что если у меня нет на руках договора, то я могу пойти на сайт банка, разыскать там условия обслуживания, а их аж 50 страниц, я могу распечатать эти условия и почитать. На эти квалифицированные рекомендации я ответила, что являюсь клиентом банка много лет, храню в банке вклады, а на дебетовую карту мой работодатель (европейская компания) перечисляет заработную плату. И я прошу найти разумное решение для клиента и не требовать повторной годовой оплаты одной и той же карты. Услышав это дама с цыганскими украшениями встрепенулась и сообщила, что европейская компания вообще-то могла и зарплатный проект оформить в их банке, ведь это так удобно! Ну а раз нет зарплатного проекта, то и она, банковский служащий, платить за годовое обслуживание моей карты (которое я уже оплатила пару месяцев назад) не собирается. Не найдя адекватности и профессионализма среди сотрудников, пришлось расторгнуть оба вклада и закрыть все счета в этом банке. Что, впрочем, сделано заблаговременно: Абсолют Банк занимает 502 место по чистой прибыли (минус 3 миллиарда в сентябре 2018),
411 место по рентабельности активов нетто,
444 место по рентабельности капитала.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АБСОЛЮТ БАНКЕ

Модератор для Абсолют Банка
1 декабря 2015 года

Незаконное вымогательство банка!

Более трёх лет назад между мной и «Абсолют банком» (БИК 042202860 тел.  +7 (831) 272-88-75) был заключит депозитный договор, так как суммы размещения денежных средств были значительны, то банк мне нав...
Модератор для Абсолют Банка
26 ноября 2015 года

Не смог устоять и решил поведать о банке Абсолют

Долгое время моя семья была клиентом этого банка, и мы размещали свои денежные средства на депозитах банка. С учетом сегодняшнего курса сумма средств была более 10 млн.руб. Но пришло время, и мы переш...
Модератор для Абсолют Банка
5 ноября 2015 года

Проблемы с ипотекой в Абсолют банке

Являюсь клиентом Абсолют банка более 10 лет, хорошая кредитная история, несколько раз брал кредиты. 23.10 сдал документы на ипотеку в Бауманском отделении. Готов был предоставить как справку НДФЛ, так...
Модератор для Абсолют Банка
19 ноября 2015 года

Ложная информация в БКИ

Восемь лет назад я взял ипотеку на квартиру в филиале банка Китфинанс в г. Калининград. Досрочно погасил ипотеку, в соответствии с регламентом банка, снял обеспечительные меры. В последствии продал кв...
Модератор для Абсолют Банка
26 октября 2016 года

Продали мою закладную

Добрый день, хотелось бы узнать мнение банка и сообщить общественности о том, что Абсолют Банк впоследнее время стал продавать закладные ипотечные.

1) на каком основании банк продал закладную?
2) ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru