Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Альфа-Банка
30 марта 2017 года, via irecommend.ru

Обманывают в мелочах - очень мерзко...

Альфа-Банка
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
(495) 620-91-91,(495)788-88-78,8(800)200-00-00
Оформил в этом банке дебетовую карту CashBack 8 февраля. Как сообщил мне сотрудник Банка, для получения кэшбэк бонусов и выполнения условий освобождения от комиссии мне необходимо произвести операций по карте на сумму 20000 рублей в течение месяца пользования картой. То есть, с 08.02 по 07.03. При этом сразу списали комиссию за год - 1200 рублей.По окончании месяца зайдя в личный кабинет и с трудом обнаружив отчет о стоимости пакета услуг в разделе "Настройки", увидел, что расходы по карте за март отражаются в расчетном периоде "Март", т.е. за февраль сумма расходов менее 20000 рублей.Позвонив по горячей линии банка, я выяснил, что расчетный период у банка - календарный месяц. Хотя сотрудник при выдаче карты об этом не предупреждал, да и вообще никаких условий не озвучивал. После получения карты я обращался на горячую линию за консультациями по начислению бонусов и никакой информации по расчетным периодам также не получил. Таким образом, за февраль по этим условиям начислили комиссию 199 рублей, и никакого кэшбэка.Таким образом, если бы мне карта была выдана, к примеру, 31.01.17, то я должен был бы еще и комиссию за январь заплатить в полном объеме за 1 день пользования. Вообще непонятно за что.В этой ситуации получается, что банк просто скрывает от клиентов реальные условия договора, делает их непрозрачными.

На претензию в адрес банка получил официальный ответ: "С сотрудниками разберемся, для начисления кэшбэка и освобождения от комиссии не видим оснований".

Также, в рекламе заявлено до 7% на остаток. Фиг там - ничего подобного. Это оказывается в случае, если я буду с каждой покупки по карте отчислять к примеру 10% на отдельный счет, то на сумму этих отчислений будет начисляться процент.

Будьте внимательны с этим банком. Я крайне не рекомендую! Хотя в рекламе все выглядит очень заманчиво.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АЛЬФА-БАНКЕ

Sinitsa для Альфа-Банка
22 сентября 2015 года

Все VIP! - Все как один! :)

Интересная штука получается. Месяца 4 назад я стал свидетелем, как один человек прошел в кассу обслуживания Альфа-банка на Новослободской без очереди! На мое возмущение, получил ответ, что у него золо...
Модератор для Альфа-Банка
20 января 2016 года

Альфабанк без стеснения ворует деньги со счетов свои клиентов.

Моя история такова: 05.01.2016 я сделала перевод с WebMoney на свою карту в Альфабанке. Сервис кошелька предупредил, что операция, вероятно, будет осуществлена только после праздников, не ранее 11 чис...
Модератор для Альфа-Банка
30 августа 2016 года

Претензионное письмо о незаконном закрытии расчетного счета компании ООО "Сона" ИНН - 6162063319

Расчетный рабочий счет моей компании закрыли без уведомления о закрытии, я считаю это незаконным. В пятницу 26.08.2016 года на мейл компании пришло уведомление о частичной блокировке
Уважаемый клиент...
Модератор для Альфа-Банка
6 октября 2015 года

Приоритетное обслуживание

У меня карточка была до 09/15. В прошлые годы заранее присылали SMS: мол, уважаемый клиент, вам перевыпущена карта, забрать надо там-то. В этот раз ни звонка, ни весточки. Звоню им в середине сентября...
Модератор для Альфа-Банка
20 октября 2015 года

Комиссии за оплату услуг

Добрый день. Хотел бы поделиться неприятным случаем, который сильно испортил мое отношение к Альфа-банку.
Этой весной угораздило меня зайти к вам в банк на Третьяковской в Москве, чтобы открыть допол...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru