Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Альфа-Банка
6 октября 2015 года, via www.facebook.com

Приоритетное обслуживание

Альфа-Банка
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
(495) 620-91-91,(495)788-88-78,8(800)200-00-00
У меня карточка была до 09/15. В прошлые годы заранее присылали SMS: мол, уважаемый клиент, вам перевыпущена карта, забрать надо там-то. В этот раз ни звонка, ни весточки. Звоню им в середине сентября. "Алло", говорят, "линия приоритетного обслуживания, чем можем помочь, Николай Владимирович". Вы, спрашиваю, карточку не забыли мне перевыпустить? "Что Вы, что Вы", отвечают, "она у Вас до 30 сентября действует, не беспокойтесь. А где-то после 20-го вас известят. И если вдруг не известят, Вы числа 23его позвоните, мы всё исправим".
Что ж думаю, интересное у них представление о приоритетном обслуживании. Подождал. Хрен конечно мне, а не извещение. Звоню 23-его. "Линия приоритетного обслуживания", говорят. Вежливо так. "Чем можем вам помочь?" Карточку, говорю, можете мне перевыпустить. Не забыли? "Нет-нет", отвечают, "мы проверили, Ваша карточка уже отправлена на перевыпуск, ждите извещения!". Подождал, подождал, но получил от них только рекламную спам-рассылку. Тут сентябрь закончился, и не стало у меня дебетовой карты.
Вот он, банк с человеческим лицом. К лесу передом, а ко мне – как-раз человеческим лицом. А вы говорите – кризис. Где-то он может быть и кризис, только не у банков. И с чего бы, действительно, Альфа-банку держаться за клиента с десятилетним стажем и пухлым остатком на счету, для которого открыто приоритетное обслуживание, и который два раза сам позвонил?
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АЛЬФА-БАНКЕ

Sinitsa для Альфа-Банка
22 сентября 2015 года

Все VIP! - Все как один! :)

Интересная штука получается. Месяца 4 назад я стал свидетелем, как один человек прошел в кассу обслуживания Альфа-банка на Новослободской без очереди! На мое возмущение, получил ответ, что у него золо...
Модератор для Альфа-Банка
20 января 2016 года

Альфабанк без стеснения ворует деньги со счетов свои клиентов.

Моя история такова: 05.01.2016 я сделала перевод с WebMoney на свою карту в Альфабанке. Сервис кошелька предупредил, что операция, вероятно, будет осуществлена только после праздников, не ранее 11 чис...
Модератор для Альфа-Банка
3 апреля 2017 года

Какой же редкостный обман - карта Alfamiles!!!

Единственное, что обещает Альфа банк - это начислять пресловутые мили (и брать плату за годовое обслуживание). Никакого даже намёка на ценность этих миль на сайте нет. И мили, действительно, начисляют...
Модератор для Альфа-Банка
30 августа 2016 года

Претензионное письмо о незаконном закрытии расчетного счета компании ООО "Сона" ИНН - 6162063319

Расчетный рабочий счет моей компании закрыли без уведомления о закрытии, я считаю это незаконным. В пятницу 26.08.2016 года на мейл компании пришло уведомление о частичной блокировке
Уважаемый клиент...
Модератор для Альфа-Банка
14 января 2016 года

Подключили страховку без моего согласия

Уважаемый и некогда любимый Альфа-Банк. За сегодняшний день я оставила вам 4 обращения и буду составлять еще до тех пор, пока вы не исправите вашу ошибку. А также буду писать на всех сайтах, где ваши ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru