Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Не ценят клиента

банка ДельтаКредит
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д.4/7, стр.2
(495)960-31-61,8(800)200-07-07
Взять в данном банке кредит легко и просто, а потом любое действие становится проблематичным.

1. Чтобы дозвониться до офиса своего города необходимо долго выслушивать автоответчик. Необходимо по порядку выслушивать города и если услышишь свой город нажимать на необходимую цифру. Как такое может быть в современном мире.

2. Если срок подготовки необходимого тебе документа составляет 5 рабочих дней, то документ оформят ровно через 5 рабочих дней. В последний раз оформили через 5 рабочих дней и после 18:00, т.е. когда рабочий день закончен.

3. К проблеме описанной в пункте 2 добавляется еще и то, что к сроку подготовки документов добавляется еще 2 рабочих дня на пересылку данного документа.

4. В процессе разговора с сотрудником банка он резко перебивает тебя и говорит, что переключит на необходимый отдел и в телефонной трубки снова слышишь автоответчик, как будто ты заново позвонил. Никто не предупреждает что при этом делать, нажимать на какой то необходимый пункт или ждать.

5. 10 мая я сформировал запрос на предоставление документов. 5 рабочих дней закончились 16 мая, но сотрудница считала по другому, в спор со мной не полезла, просто бросила трубку.

Сервис и обслуживание клиента в данном банке на самом последнем месте, было еще много других подобных проблем, но сегодня решил высказаться.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ДЕЛЬТАКРЕДИТ

Модератор для банка ДельтаКредит
29 сентября 2015 года

Банк любит нарушать Закон РФ «О защите прав потребителей»

19 апреля 2013г. Между нами был заключен кредитный договор № 7000/124 на предоставление заемщику денежных средств в размере 2 843 000 (Два миллиона восемьсот сорок три тысячи) рублей сроком на 302 (Тр...
Модератор для банка ДельтаКредит
25 апреля 2016 года

Досрочное погашение ипотеки

Вы говорите "Заботе о клиентах". Только ситуация, которая возникла у меня показывает, что на клиентов вашему персоналу все-равно. Понадобилось срочно закрыть ипотеку, позвонила в банк, и специалист це...
Модератор для банка ДельтаКредит
23 ноября 2016 года

Банк ДельтаКредит нарушает законы

Внимание ВСЕМ, кто хочет взять кредит в этом банке, обходите его стороной!!!

У меня гнев и возмущение от работы этого "Банка".

1. Банк противодействует досрочному погашению кредита, устанавливая...
Модератор для банка ДельтаКредит
14 марта 2016 года

ДельтаКредит БАНК-МОШЕННИК

Банк ДельтаКредит, согласовав мне, временное снижение % ставки в $ в августе 2015 года, в сентябре 2015, когда я платил по новому графику подписанного допсоглашения, подал на меня в суд, паралельно по...
Модератор для банка ДельтаКредит
21 апреля 2016 года

Долгие клиенты банку не нужны.

Выплачиваю по ипотеке без задержке 37т.р. ежемесячно уже восемь лет за квартиру в Санкт-Петербурге. Финансовых трудностей нет, все было нормально, банк радовал и ничего не предвещало. Возникли труднос...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru