Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Не ценят клиента

банка ДельтаКредит
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д.4/7, стр.2
(495)960-31-61,8(800)200-07-07
Взять в данном банке кредит легко и просто, а потом любое действие становится проблематичным.

1. Чтобы дозвониться до офиса своего города необходимо долго выслушивать автоответчик. Необходимо по порядку выслушивать города и если услышишь свой город нажимать на необходимую цифру. Как такое может быть в современном мире.

2. Если срок подготовки необходимого тебе документа составляет 5 рабочих дней, то документ оформят ровно через 5 рабочих дней. В последний раз оформили через 5 рабочих дней и после 18:00, т.е. когда рабочий день закончен.

3. К проблеме описанной в пункте 2 добавляется еще и то, что к сроку подготовки документов добавляется еще 2 рабочих дня на пересылку данного документа.

4. В процессе разговора с сотрудником банка он резко перебивает тебя и говорит, что переключит на необходимый отдел и в телефонной трубки снова слышишь автоответчик, как будто ты заново позвонил. Никто не предупреждает что при этом делать, нажимать на какой то необходимый пункт или ждать.

5. 10 мая я сформировал запрос на предоставление документов. 5 рабочих дней закончились 16 мая, но сотрудница считала по другому, в спор со мной не полезла, просто бросила трубку.

Сервис и обслуживание клиента в данном банке на самом последнем месте, было еще много других подобных проблем, но сегодня решил высказаться.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ДЕЛЬТАКРЕДИТ

Модератор для банка ДельтаКредит
29 сентября 2015 года

Банк любит нарушать Закон РФ «О защите прав потребителей»

19 апреля 2013г. Между нами был заключен кредитный договор № 7000/124 на предоставление заемщику денежных средств в размере 2 843 000 (Два миллиона восемьсот сорок три тысячи) рублей сроком на 302 (Тр...
Модератор для банка ДельтаКредит
25 апреля 2016 года

Досрочное погашение ипотеки

Вы говорите "Заботе о клиентах". Только ситуация, которая возникла у меня показывает, что на клиентов вашему персоналу все-равно. Понадобилось срочно закрыть ипотеку, позвонила в банк, и специалист це...
Модератор для банка ДельтаКредит
23 ноября 2016 года

Банк ДельтаКредит нарушает законы

Внимание ВСЕМ, кто хочет взять кредит в этом банке, обходите его стороной!!!

У меня гнев и возмущение от работы этого "Банка".

1. Банк противодействует досрочному погашению кредита, устанавливая...
Модератор для банка ДельтаКредит
21 апреля 2016 года

Долгие клиенты банку не нужны.

Выплачиваю по ипотеке без задержке 37т.р. ежемесячно уже восемь лет за квартиру в Санкт-Петербурге. Финансовых трудностей нет, все было нормально, банк радовал и ничего не предвещало. Возникли труднос...
Модератор для банка ДельтаКредит
1 февраля 2016 года

Я добросовестный валютный заемщик, и что я за это имею?

У меня в прошлом уже есть досрочно погашенная валютная ипотека в банке ДельтаКредит. Вторую ипотеку я брала на доплату между однушкой и двушкой, то есть размер кредита был небольшой, планировала распл...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru