Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для банка Ренессанс Кредит
22 октября 2015 года, via otzovik.com

Ужасный банк. Никому не посоветую

банка Ренессанс Кредит
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14
(495)981-0-981,8(800)200-95-50
Все началось с того, что решила я в этом несчастном банке взять кредит. Я заполнила заявку он-лайн, мне очень оперативно перезвонили и записали в удобное отделение на следующий день. Когда я пришла в это отделение, сначала у них не работал принтер, из-за этого работа всего отделения была приостановлена. Я прождала лишний час и меня наконец-то приняли. При оформлении кредита мне озвучили довольно нормальный процент 21.9 и озвучили сумму ежемесячного платежа.
При моей личной проверке размера платежа оказалось, что сумма примерно на 4 тысячи больше (вместо 15500,19800). Когда я спросила, почему такая разница, менеджер что-то начал мямлить, путаясь в собственных словах. Ничего конкретного мне не говорил, озвучив только, что возможно я ошиблась в расчетах. Я ему показала расчет и попросила объяснить из чего складывается сумма. После долгих пыток он все-таки признался, что эти лишние 4 тысячи - страховка.
Я сказала, что не готова оплачивать такую страховку. После этого он пытался меня убедить, как же выгодно взять кредит под 21,9% со страховкой в 4 тысячи в месяц (кредит оформлялся на 2 года). После того, как я уже собралась уходить, он меня остановил и предложил страховку за 1800 в месяц.
Я спросила - в случае досрочного погашения смогу ли я разницу страховки вернуть? На что он ответил - "наверное можете, люди же обращаются". Я сказала - что фраза "люди обращаются" не значит, что страховку возвращают. И попросила номер телефона страховой. В страховой оказалось, что сумма фиксированная и в случае досрочного погашения не возвращается. Прошу заметить, что я хотела оформить кредит от 6 до 12 месяцев, но минимальный срок кредита был 24 месяца. Я спросила менеджера, можно ли без страховки, на что он ответил - нет, нельзя. Исключительно со страховкой и по-другому никак. Я ушла. Итак, время, потерянное в этом отделении, около 2,5 часов.

Затем в положении банка "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» от 01.07.2015г (последнее, действующее), опубликованном на официальном сайте, я прочитала следующее (п.8.2.2): 8.2.2. Услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и
"не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Услуга «Подключение к программе страхования» оказывается исключительно по желанию и с согласия Клиента. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье в Страховой компании или любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание Клиента воспользоваться Услугой «Подключение к Программе страхования» не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении Кредита или ухудшить условия Кредитного договора и/или Договора о Карте.

Я позвонила на горячую линию и попросила объяснить, почему мне отказали в кредите без оформления страховки. Минут пять играла музыка, после этого они сказали, что готовы оформить кредит под 27,9%. Конечно, фраза "нежелание Клиента воспользоваться Услугой «Подключение к Программе страхования» не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении Кредита или ухудшить условия Кредитного договора и/или Договора о Карте." их не волновала! Ну ладно. Даже с такой процентной ставкой кредит был ГОРАЗДО ВЫГОДНЕЕ!!! Я согласилась и меня записали на следующий день на 14.30.

На следующий день я пришла в 14.30 и оказалось, что на 14.30 записано одновременно 3 человека!!! И еще живая очередь! Когда я спросила, когда меня ориентировочно примут, мне ответили - что все идут в порядке очереди и они ничего не могут поделать.

Я позвонила на горячую линию, 5 раз меня выслушивали и переключали, в итоге сбросили. В итоге сегодня я потратила час.

Итог: результат нулевой и около 4 часов потраченного зря времени и нервов. А Банк потерял платежеспособного и ответственного клиента. Видимо им интересны лишь те клиенты, которые не способны выплачивать кредиты. Именно поэтому у них такой высоких процент непогашаемых кредитов...

Изначально я хотела обратиться в этот банк ЛИШЬ ПО ТОЙ ПРИЧИНЕ, что у них удобные, как мне казалось условия частично-досрочных погашений. Т. к. хочу еще раз заметить, кредит я рассчитывала взять от 6 до 12 месяцев.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ РЕНЕССАНС КРЕДИТ

Модератор для банка Ренессанс Кредит
19 февраля 2016 года

Отзыв сотрудника о работе в Ренессанс Кредит и советы для клиентов!

Доброго времени суток!

Я работаю специалистом отдела привлечения клиентов в ООО КБ "Ренессанс Кредит" с августа 2013 г., в операционном центре города Пенза. Отзыв мой будет только как сотрудника ба...
Модератор для банка Ренессанс Кредит
11 декабря 2015 года

Борцы с терроризмом и отмыванием

Предыстория. Являюсь, вернее являлся клиентом банка ренессанс кредит уже с полгода. Приносил им три раза на депозит свои деньги. Неплохие ставки по депозитам. Подарили дебетовую карту. Пользуйся, гово...
Модератор для банка Ренессанс Кредит
10 ноября 2015 года

Прошу отключить от смс рассылок

Никогда не брала кредит в банке и не имела с ним никаких отношений. Постоянно приходят сообщения о различных предложениях, акциях и т.д. При обращении в банк по телефону запросили мои персональные дан...

Переплата

Брали кредит на бытовую технику в Мвидео 26.06.2016. В июле решили полностью погасить задолженность по кредиту. Позвонив на горячую линию автоинформатора, мне сообщили полную сумму погашения - 72389.1...
Модератор для банка Ренессанс Кредит
15 февраля 2016 года

Кредит от Ренессанса, дают какие-то бумаги на доверенность другим лицам.

Брала кредит на телефон в связном, одобрил " Ренессанс кредит ", при подписании кредитного договора подсунули какие-то бумаги на доверенность другим лицам, когда спросила кредитного менеджера, ответил...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru