Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


OlgaD для банка ВТБ
25 декабря 2018 года

УЖАСНО!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!

банка ВТБ
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 29
(495)739-77-99,8(800)200-77-99
Добрый день. Хотелось бы поделится своим опытом работы с данным банком, чтобы уберечь потенциальных клиентов связываться с ним.
Мною была оформлена дебетовая мультикарта с кешбеком от покупок, которой я пользовалась 1,5 года. Прошу заметить это всего 1 % в отличии от других нормальных банков. На протяжении этого времени постоянно возникали проблемы с начислением кешбека! Помимо того, что он постоянно приходит в разные дни в конце следующего месяца, так еще и не понятны размеры его начисления - то 1, то 2 %. Каким образом это высчитывается клиенты не узнают.
это первое.
второе, что окончательно меня добило.
кешбек за ОКТЯБРЬ месяц мне вообще не пришел.
29 ноября я оставила обращение, указав им на эту ошибку.
сроки рассмотрения в данном барке также очень большие - это 15 рабочих дней , то есть 2/3 месяца вы будете ждать, так и их банк и его сотрудники не соблюдают. Сегодня 25.12.2018 ответа от банка так и нет, кешбек за октябрь мне так и не пришел!!!
когда ждать ответ и исправления их ошибки никто мне сказать не может!!! Сплошные отписки в виде извинений и что ЖДИТЕ – когда нибудь вам ответят!!!!!
прошел уже месяц!
сотрудников банка я ТРЕБУЮ разобраться и дать мне наконец ответ!!!!!
и потенциальных клиентов хочу предупредить – не связывайтесь с ними!!! Вы ни о кого не сможете добиться ответов и решения ваших проблем, которые причем возникают изза не компетентности работников,  вы будете заложником ситуации , когда сотрудники не выполняют свои обязанности в установленные сроки.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ВТБ

Модератор для банка ВТБ
27 июня 2016 года

Обманчивость доступности овердрафта

Решила предупредить, надеюсь мой отзыв поможет сэкономить деньги и время.

На зарплатной карте есть офердрафт, и каково же было моё удивление, когда на карте оказалось -292.80 руб. после оплаты сото...
Дмитрий66 для банка ВТБ
7 ноября 2018 года

Как банк ВТБ оставил меня без средств

Оставляю здесь свой негативный отзыв обанке ВТБ. 22.10.2018 Закидывал все свои деньги на карту ВТБ в банкомате в отделении банка, банкомат деньги принял и завис, деньги на карту не зачислил. Обратился...
Янина В. для банка ВТБ
7 февраля 2019 года

Рефинансирование под 50% годовых

Рефинансирование в ВТБ – это развод на деньги. В рамках рефинансирования я брала 180т.р., при этом сотрудник банка Баймухбетова Эльвира Марселевна (отделение ул. Пятницкая, 21 стр.1, Москва) проинформ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru