Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


WILD059 для банка ВТБ 24
21 июня 2017 года

Банкомат не выдал 65 000 тысяч рублей

банка ВТБ 24
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
(495)777-24-24,8(800)100-24-24
07.06.2017 в 15:20 г. по адресу г. Пермь ул. Шоссе Космонавтов 65, я пытался снять ДС через банкомат ВТБ 24. Карта “Gold”После ввода суммы 200 000 тыс. руб. банкомат мне выдал купюры номиналом 5000 тыс. В кол-ве 27 шт. т.е. по факту он выдал на 65 000 тыс. меньше. На данной карте у меня подключено смс информирование, в смс было написано, что снятие прошло успешно в сумме 200 000 тыс. руб.В этот день мне необходимо было отдать РОВНО 200 000 тыс.После, обнаружив, что мне банкомат выдал на 65 тыс. меньше, я позвонил на линию (8-800-100-24-24), где мне специалист сказал, что нужно ожидать день, для подтверждение снятие этой суммы, что мол операция пока не завершена. В 09:46 утра 08.06.2017 я позвонил еще раз на линию, где со старшим специалистом (Андрей 09623) мы составили финансовую претензию. (Номер обращение CR-5176713).В первый раз, на линии мне сообщили, что ВОЗМОЖНО ваши деньги вернут, после разбирательства. Конечно это слово меня напрягло и не обрадовало.И вообще ситуация из ряда вон, а если эти деньги нужны были на важную операцию близким, или для погашение кредита, срочной сделки.Речь идет не о 1000 рублей, а о 65 000.Итог такой, что на данный момент я без 65 000 тыс., в ожидании когда мне их вернут. Срок ожидание примерно неделя.Конечно на будущее, снимать такие суммы буду только через отделение банка.

Сегодня 21.06.2017, с момента регистрации обращения прошло 2 недели, Срок оговоренный специалистом (Андрей 09623) в 7 рабочих дней истек вчера 20.06.2017.
На данный момент ДС в сумме 65000 тыс. рублей мне не вернули, ответа по моему обращению нет.

Убедительная просьба, устранить подобные проблемы, Вы теряете своих клиентов.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ВТБ 24

Модератор для банка ВТБ 24
26 октября 2015 года

Мастер-счет в 3 валютах

При подключении мобильного банка мне открыли мастер-счёт в 3 валютах и выдали неименную карту к нему. Расскажите как это работает? Могу ли я скажем класть и снимать наличную валюту на эту карту и поль...
Модератор для банка ВТБ 24
19 октября 2015 года

Грубое навязывание услуг в банке

Являюсь клиентов данного банка с 2012 года. Все это время была подключены бесплатная услуга "Телеинфо", несколько дней назад пришло смс-уведомление, что данная система больше работать не будет и ссылк...
Модератор для банка ВТБ 24
23 сентября 2015 года

Закрытие вклада в ВТБ24-Онлайн

22 марта 2015 я открыл вклад "Доходный" на 92 дня в (тогда ещё) Телебанке со своего текущего рублевого счета. В начале апреля 2015 мной был оформлен пакет услуг "Базовый" с получением неименной пласти...
Модератор для банка ВТБ 24
9 января 2016 года

Перевыпуск карты

Добрый день! За неделю до Нового года в связи с потерей карты по телефону подала заявление на перевыпуск карты (очень удобно). Карту перевыпустили очень быстро - в течении 1 недели (радует). НО?! При ...
Модератор для банка ВТБ 24
17 ноября 2015 года

Получение справки в Банке

Пришел сегодня в ВТБ24 в Екатеринбурге, по ул.Ленина,101/Гагарина,16. Запросил справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту для целей использования материнского капитала на данную ипотеку. С...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru