Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для банка ВТБ 24
8 июня 2017 года, via www.facebook.com

Списание с карты

банка ВТБ 24
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
(495)777-24-24,8(800)100-24-24
У меня сегодня с карты без моего ведома списали 323 000, тем самым вогнали меня в просрочку. Позвонив на горячую линию, девушка блеющим голосом не смогла ответить ничего внятного, кроме как "Вам нужно в отделение банка, мы не имеем права называть фамилии, не имеем права давать телефоны"... и прочий блеф...А списать такую сумму вы имеете, значит, право???? А чтобы в отделение банка обратиться -я должна взять за свой счёт? Кто мне его оплатит? Я услышала ответ -обращайтесь в суд!!! Здорово!!! Списать деньги -решение суда не надо, а извиниться за действия банка ни у кого даже мысли не хватило!!! Потом трубку передали старшему из некомпетентных, он тоже 30 мин меня просил подождать, но тоже ничего вразумительного ответить не мог -за какой фиг вы ему зарплату платите, этому старшему? Он заикался и запинался как первоклашка, но до сути я так и не добралась!!! Потребовала, чтоб зарегистрировали мое обращение, мне говорят - ждите 7 дней!!!! Меня поставили на счётчик по вине банка да ещё и я должна ждать 7 дней!!! И сидеть на просрочке!!!! Это самый худший банк в моей жизни!!! Все завуалировано, никто ничего не знает, ни за что не отвечает... и если что, нас не беспокоить!!! К клиентам отношение просто издевательское, никогда не писала плохих отзывов, но эта ситуация из ряда вон!!!! И никакого клиентского отдела, никакой ответственности, горячая линия ваша - это просто отмашка -"на отвали, не мешай работать" , никто даже не попытался как то разобраться, извиниться.. исправить ситуацию
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ВТБ 24

Модератор для банка ВТБ 24
26 октября 2015 года

Мастер-счет в 3 валютах

При подключении мобильного банка мне открыли мастер-счёт в 3 валютах и выдали неименную карту к нему. Расскажите как это работает? Могу ли я скажем класть и снимать наличную валюту на эту карту и поль...
Модератор для банка ВТБ 24
19 октября 2015 года

Грубое навязывание услуг в банке

Являюсь клиентов данного банка с 2012 года. Все это время была подключены бесплатная услуга "Телеинфо", несколько дней назад пришло смс-уведомление, что данная система больше работать не будет и ссылк...
Модератор для банка ВТБ 24
23 сентября 2015 года

Закрытие вклада в ВТБ24-Онлайн

22 марта 2015 я открыл вклад "Доходный" на 92 дня в (тогда ещё) Телебанке со своего текущего рублевого счета. В начале апреля 2015 мной был оформлен пакет услуг "Базовый" с получением неименной пласти...
Модератор для банка ВТБ 24
9 января 2016 года

Перевыпуск карты

Добрый день! За неделю до Нового года в связи с потерей карты по телефону подала заявление на перевыпуск карты (очень удобно). Карту перевыпустили очень быстро - в течении 1 недели (радует). НО?! При ...
Модератор для банка ВТБ 24
17 ноября 2015 года

Получение справки в Банке

Пришел сегодня в ВТБ24 в Екатеринбурге, по ул.Ленина,101/Гагарина,16. Запросил справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту для целей использования материнского капитала на данную ипотеку. С...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru