Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Газпромбанка
28 апреля 2017 года, via arb.ru

Преднамеренное затягивание оформления ипотечного кредита

Газпромбанка
117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63
(495)913-74-74,8(800)100-07-01
Обратилась в Газпромбанк в г.Надым с целью оформления ипотечного кредита на покупку недвижимости за пределами ЯНАО. Приятная сотрудница оформила заявку на получение кредита, при этом, любезно предложила телефон риэлтора, который на высоком профессиональном уровне оформит сделку так, как это требуется для банка. Пока мы ждали одобрения на получение кредита, мы занялись подбором квартиры, звонили по частным объявлениям в социальных сетях и, в том числе, по предложенному специалистом банка телефону. Ответил молодой человек, который сразу понял от кого мы звоним, назвал имя работника банка и убедился, что именно этот работник ведет нашу сделку. Но, к сожалению, ни один из подобранных вариантов данным риэлтором нам не подошел. В итоге, когда пришло одобрение от банка на получение кредита, мы поняли, что услуги риэлтора нам не понадобятся и сообщили об этом "союзнику" кредитного менеджера. Хочу отметить, что никаких договорных отношений с ним не оформляли и ничего не обещали. После нашего отказа от дальнейшего сотрудничества, молодой человек сказал, что позвонит нашему кредитному менеджеру. Ну здесь и началось....... Выбранная нами квартира для покупки из числа аккредитованных банком объектов, должна была пройти формальную процедуру согласования головным управлением банка, которая на практике занимала 2-3 дня. По регламенту банка эта процедура должна была занять 10 дней. Терпеливо дождавшись последнего дня из выделенных регламентом дней и не дождавшись звонка банка, позвонила сама. И тут оказалось, что годами отлаженная система, впервые дала сбой именно на мне. Оказывается, мое уведомление на приобретаемый объект, направляемый кредитным менеджером в головное управление, оказалось не полным. При этом, кредитный менеджер, уверяет, что в этом ее вины нет, она все сделала в полном объеме, а где-то в Екатеринбурге, что-то потерялось (хотя приобретаемый объект находится в г.Тюмень). Здесь я не понимаю – у вас, что голубиная почта? Почему сотрудник отправляющий электронное сообщение не интересуется его исполнением или хотя бы успешной доставкой (хотя конечно в моем случае я понимаю почему)? До настоящего времени подтверждение от головного управления не получено и по этой причине договор долевого участия не заключен, прошло уже 20 дней – от банка молчание. За это время истек срок акции от застройщика и приобретаемый объект значительно подорожал. Но обидно даже не это, а то, что до сих пор не понятно сколько еще будет длиться этот процесс и когда сдвинется с мертвой точки? Большая «благодарность» Вашему работнику, который пользуясь служебным положением, и противодействуя оформлению кредита, причиняет вред не только мне, как покупателю с упущенной выгодой, но и банку по понятным причинам.
Прошу содействия руководства банка головного управления в Тюмени, так как на горячей линии мне не помогли. Все таки надеюсь на положительный исход, так как так же являюсь сотрудником группы Газпром.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ГАЗПРОМБАНКЕ

Модератор для Газпромбанка
23 октября 2015 года

Безобразная работа банкоматов и самих сотрудников

20.10.2015 в офисе банка "Алексеевский" были переведены наличные на счет кредитной карты с целью погашения кредита. Операция не была выполнена в связи с неисправностью банкомата. Обратившись в службу ...
Модератор для Газпромбанка
15 октября 2015 года

Неважный банк. Не связывайтесь с ним, есть банки куда лучше "Газпромбанка"

Этот  отзыв скорее будет полезен для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, т.к. я проживаю в Санкт-Петербурге и иметь дело с "Газпромбанком" мне довелось в Санкт-Петербурге, насчёт других ...
Модератор для Газпромбанка
7 декабря 2015 года

Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах

Являюсь корпоративным клиентом и получаю з/п на карточку ГПБ. Есть привычка сличать цифры на чеке после снятия наличных. Вчера снял энную сумму с банкомата, как выяснилось теперь уже бывшего участника...
Модератор для Газпромбанка
17 ноября 2015 года

Безобразная работа сотрудников

16.11.2015 зашел в отделение Газпромбанка в г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 134В, в районе 11:00. Мне необходимо было получить реквизиты своей банковской карты. Перед приездом в отделение позвонил ...
Модератор для Газпромбанка
21 сентября 2015 года

Домашний банк

Здравствуйте, сегодня, войдя в "Домашний банк" обнаружила странное списание средств
"Операция: Izmenenie balansa; Терминал: ACCOUNT, BALANS, GAZPROMBANK, MOSCOW; Код авторизации: ...;
Результат: Ок ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru