Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Газпромбанка
30 июня 2017 года, via arb.ru

Ужасное обслуживание

Газпромбанка
117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63
(495)913-74-74,8(800)100-07-01
Отвратительное обслуживание клиентов в Брянском отделении по адресу: площадь Партизан, дом 4. Там 10.06.2017 я внес последний взнос за автокредит. Мне оставалось получить у них ПТС, сказали, что свяжутся со мной по телефону 19.06.17. А 21.06.17 я так и не дождавшись звонка, решил сам связаться и узнать, когда я могу получить ПТС. Во-первых, по номеру единой справочной службы 8 (800) 100-07-01 не могли связаться с отделением в Брянске с 9-30 до 14-00. На все мои вопросы один ответ - там очевидно большая очередь из клиентов. Непонятно, как можно не отвечать на телефонные звонки из центрального Московского офиса. Плюнул, решил сам найти телефон Брянского офиса, нашел в Интернете, связался, сказали, приезжайте сегодня (я из другого города Калужской области). Приехал, получил через автомат талон в 16-01 по вопросам автокредитования. А вот и, во-вторых, прождал 1 час 40 мин., хотя клиентов было человека 3. Вызывают меня к окошку, а дама говорит - а я из другого офиса и в этих вопросах по выдаче ПТС не разбираюсь и направляет в другое окно, которое уже занял следующий клиент. В общем, не сдержался, высказал, что я исправно оплачивал автокредит и немалые проценты, и за все это сижу 2 часа в очереди, где даже клиентам воды выпить нет возможности, а в туалет попасть - только с разрешения охранника. Человека 3 из других клиентов тоже завозмущались, я запросил жалобную книгу. И о чудо, через 10 минут я получил свой ПТС. Вывод - ужасное обслуживание и данный офис никому бы не рекомендовал.
Сделайте качественное обслуживание!
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ГАЗПРОМБАНКЕ

Модератор для Газпромбанка
23 октября 2015 года

Безобразная работа банкоматов и самих сотрудников

20.10.2015 в офисе банка "Алексеевский" были переведены наличные на счет кредитной карты с целью погашения кредита. Операция не была выполнена в связи с неисправностью банкомата. Обратившись в службу ...
Модератор для Газпромбанка
15 октября 2015 года

Неважный банк. Не связывайтесь с ним, есть банки куда лучше "Газпромбанка"

Этот  отзыв скорее будет полезен для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, т.к. я проживаю в Санкт-Петербурге и иметь дело с "Газпромбанком" мне довелось в Санкт-Петербурге, насчёт других ...
Модератор для Газпромбанка
7 декабря 2015 года

Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах

Являюсь корпоративным клиентом и получаю з/п на карточку ГПБ. Есть привычка сличать цифры на чеке после снятия наличных. Вчера снял энную сумму с банкомата, как выяснилось теперь уже бывшего участника...
Модератор для Газпромбанка
17 ноября 2015 года

Безобразная работа сотрудников

16.11.2015 зашел в отделение Газпромбанка в г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 134В, в районе 11:00. Мне необходимо было получить реквизиты своей банковской карты. Перед приездом в отделение позвонил ...
Модератор для Газпромбанка
21 сентября 2015 года

Домашний банк

Здравствуйте, сегодня, войдя в "Домашний банк" обнаружила странное списание средств
"Операция: Izmenenie balansa; Терминал: ACCOUNT, BALANS, GAZPROMBANK, MOSCOW; Код авторизации: ...;
Результат: Ок ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru