Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Несогласие со списанием денежных средств

Хоум Кредит Банка
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
(495)785-82-22,(495)785-82-25
5 апреля 2017 на сайте superkassa.ru мной были приобретены авиабилеты в г. Амстердам на самолёт авиакомпании Klm. Оплата билетов на сумму 20342 рубля производилась кредитной картой. 17 апреля при обращении в отделение банка ДО "Валовая" по адресу ул. Валовая д. 21 мне была предоставлена выписка по операциям данной карты. В данной выписке указано, что с моей карты в счёт оплаты за приобретённые билеты списано 20891,3 рублей. В офисе обьяснить ситуацию с разницей в списании денежных средств обьяснить затруднились. Обратившись по телефону в службу поддержки консультантом мое обращение по данному факту было принято. 27.04.2017 при обращении  по телефону в службу поддержки для уточнения результатов рассмотрения обращения о несогласии со списанием денежных средств консультантом мне было сообщено, что мое обращение от 17.04.2017 не зарегистрировано. Консультантом  было предложено зарегистрировать заново мое обращение о несогласии списания денежных средств. Для подтверждения списания денежных средств для оплаты билетов в размере 20342 рублей по просьбе консультанта на электронный адрес contactUS@homecredit.ru мной был выслан скриншот смс уведомлений о введении кода для осуществления операции по оплате билетов. Консультант подтвердил получение данного скриншота.    15 мая 2017 при третьем обращении по телефону в службу поддержки мне было сообщено, два моих ранее поданных обращения не зарегистрированы. Обращение по поводу несогласия списания денежных средств было зарегистрировано с 3 раза 15 мая 2017 за N 3448393 со сроком ответа 05.06.2017. При обращении  в службу поддержки 06 июня 2017 мне было сообщено, что срок рассмотрения моего обращения мне был продлён до 30.06.2017. Просто замечательная работа банка с клиентами.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для Хоум Кредит Банка
28 сентября 2015 года

Хотела взять в кредит мебель, пока не увидела сотрудника.

На днях хотела купить в кредит мебель, выбрала товар, хотела оформить его в кредит, я часто беру кредиты и исправно их выплачиваю. Когда узнала, что магазине есть банк хоум кредит, очень обрадовалась,...
Модератор для Хоум Кредит Банка
13 июля 2016 года

Частично досрочное погашение

Добрый день!
8 июля у меня была дата внесения денег по кредиту, я 4 июля внес вместо 10 000 рублей 160 000 рублей, перед внесением специально интересовался у сотрудника банка, когда будет списание и ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
26 января 2016 года

Проходите подальше от этого банка!!!

В наше время практически у всех кредиты. Поэтому , когда вы их берете узнавайте все досконально. Ибо эти банки все вам расписывают в радужном свете. Но на деле не так все просто.

Хоум Кредит порази...
Модератор для Хоум Кредит Банка
23 декабря 2015 года

ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВКЛАДАМ

В нашем отделении банка г. Армавир работники банка дезинформируют потенциальных вкладчиков, выдавая им распечатку действующих на данный момент вкладов. Изучив такую "листовку", ничего не подозревая, я...
Модератор для Хоум Кредит Банка
4 декабря 2015 года

Несовершенная система работы, заинтересованность в собственной наживе прежде всего

Как-то купила в кредит товары в магазине бытовой техники. Кредит оформили через Банк Хоум Кредит. Все было нормально, платила я строго в срок по 2500 руб в месяц согласно договору. Уже заканчивался мо...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru