Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Несогласие со списанием денежных средств

Хоум Кредит Банка
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
(495)785-82-22,(495)785-82-25
5 апреля 2017 на сайте superkassa.ru мной были приобретены авиабилеты в г. Амстердам на самолёт авиакомпании Klm. Оплата билетов на сумму 20342 рубля производилась кредитной картой. 17 апреля при обращении в отделение банка ДО "Валовая" по адресу ул. Валовая д. 21 мне была предоставлена выписка по операциям данной карты. В данной выписке указано, что с моей карты в счёт оплаты за приобретённые билеты списано 20891,3 рублей. В офисе обьяснить ситуацию с разницей в списании денежных средств обьяснить затруднились. Обратившись по телефону в службу поддержки консультантом мое обращение по данному факту было принято. 27.04.2017 при обращении  по телефону в службу поддержки для уточнения результатов рассмотрения обращения о несогласии со списанием денежных средств консультантом мне было сообщено, что мое обращение от 17.04.2017 не зарегистрировано. Консультантом  было предложено зарегистрировать заново мое обращение о несогласии списания денежных средств. Для подтверждения списания денежных средств для оплаты билетов в размере 20342 рублей по просьбе консультанта на электронный адрес contactUS@homecredit.ru мной был выслан скриншот смс уведомлений о введении кода для осуществления операции по оплате билетов. Консультант подтвердил получение данного скриншота.    15 мая 2017 при третьем обращении по телефону в службу поддержки мне было сообщено, два моих ранее поданных обращения не зарегистрированы. Обращение по поводу несогласия списания денежных средств было зарегистрировано с 3 раза 15 мая 2017 за N 3448393 со сроком ответа 05.06.2017. При обращении  в службу поддержки 06 июня 2017 мне было сообщено, что срок рассмотрения моего обращения мне был продлён до 30.06.2017. Просто замечательная работа банка с клиентами.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для Хоум Кредит Банка
23 декабря 2015 года

ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВКЛАДАМ

В нашем отделении банка г. Армавир работники банка дезинформируют потенциальных вкладчиков, выдавая им распечатку действующих на данный момент вкладов. Изучив такую "листовку", ничего не подозревая, я...
Модератор для Хоум Кредит Банка
28 сентября 2015 года

Хотела взять в кредит мебель, пока не увидела сотрудника.

На днях хотела купить в кредит мебель, выбрала товар, хотела оформить его в кредит, я часто беру кредиты и исправно их выплачиваю. Когда узнала, что магазине есть банк хоум кредит, очень обрадовалась,...
Модератор для Хоум Кредит Банка
26 января 2016 года

Проходите подальше от этого банка!!!

В наше время практически у всех кредиты. Поэтому , когда вы их берете узнавайте все досконально. Ибо эти банки все вам расписывают в радужном свете. Но на деле не так все просто.

Хоум Кредит порази...
Модератор для Хоум Кредит Банка
4 декабря 2015 года

Несовершенная система работы, заинтересованность в собственной наживе прежде всего

Как-то купила в кредит товары в магазине бытовой техники. Кредит оформили через Банк Хоум Кредит. Все было нормально, платила я строго в срок по 2500 руб в месяц согласно договору. Уже заканчивался мо...
Модератор для Хоум Кредит Банка
29 сентября 2015 года

Неквалифицированные специалисты

8 июля 2015 года мной была утеряна кредитная карта, вечером этого же дня по телефону горячей линии я её заблокировал.
9 июля 2015 года написал заявление на перевыпуск карты в ближайшем пункте обслужи...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru