Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для КИВИ БАНКа
23 мая 2017 года, via www.banki.ru

Платёжная система "Киви" не возвращает деньги и игнорирует обращения

КИВИ БАНКа
107031, г. Москва, Петровский переулок, д. 10, стр. 2
(495)231-36-45,8(800)555-00-05
19 мая 2017 г. мною были перечислены средства в счёт оплаты авиабилетов. Платёж не прошёл, до настоящего времени находится в обработке. От авиакомпании пришло подтверждение, что средства не были зачислены, билеты не были приобретены.
20 мая 2017 г. были направлены две заявки в службу поддержки Киви с приложением документов, подтверждающих факт перечисления средств, а также подтверждением авиакомпании о неполучении денег.
Пришло подтверждение, что запрос зарегистрирован под QW7538732.
21.05.2017 г. оператор горячей линии в ходе разговора уверил, что непроведенный платеж автоматически возвращается в течение суток, а после поступления заявки - в течение двое.
22.05.2017 г. при обращении на горячую линию Киви оператор сообщила, что "каждая заявка обрабатывается в порядке очередности", и она не может сообщить, когда мне будут возвращены перечисленные средства.
Итого, до настоящего времени я не могу приобрести авиабилеты, поскольку операторы платежной системы Киви не могут ответить, в какие сроки будут перечислены на счёт деньги, и будут ли они возвращены вообще.
С 19.05.2017 г. операторами Киви не было совершено никаких действий, свидетельствующих об устранении неполадок в работе платежной системы.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О КИВИ БАНКЕ

Модератор для КИВИ БАНКа
8 июня 2016 года

Платежи "зависли" в обработке

25-го марта 2016-го года я трижды попытался оплатить покупки в "Ашане" и единожды в "Хесбургер", в результате ушёл "несолоно хлебавши". Терминалы отвечали, что банк платёж отвергает, хоть баланс и был...
Модератор для КИВИ БАНКа
24 марта 2016 года

Ограничение на исходящие платежи

Всегда пользовался киви и никогда не было проблем, был доволен! Недавно появилось ни с чем не связанное ограничение на исходящие платежи! Написал в тех поддержку киви, № 5406417 номер обращения. Сказа...
Модератор для КИВИ БАНКа
20 июня 2016 года

Снимите ограничение

Здравствуйте, помогите решить проблему с киви! Установили ограничение на исходящие платежи около полугода назад!  На счету было 60000р. Потребовали пройти полную идентификацию - прошла в марте 2016г. ...
Модератор для КИВИ БАНКа
8 февраля 2016 года

На просьбу не игнорировать запросы предложили удалить деньги.

Сначала мне заблокировали кошелек, когда выполнил все что просили - стали игнорировать запрос QW5053403, также сегодня заблокировали еще кошелек, номер запроса не знаю. Я позвонил на горячую линию, ме...
Модератор для КИВИ БАНКа
5 мая 2016 года

Верните деньги на счет

Пытался купить товар на eBay через PayPal. К PayPal была подвязана карта Qiwi. Со счета сняли деньги но в PayPal не передали. В итоге сделка сорвалась. А деньги зависли в Qiwi банке между мной и прода...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru