Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Мособлбанка
3 марта 2017 года, via www.banki.ru

По-прежнему банк инвалид

Мособлбанка
109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 3, стр. 2
(495) 626-21-01,8 (800)200-14-15
Сначала небольшое отступление.
Оценивая качество обслуживания в санируемых банках,  я пришел к неутешительному выводу: все они - банки-инвалиды. Банки-недотепы. Дефективные кредитные организации.
Ведь что происходит? Государство вкачивает в них на годы гигантские средства под смехотворный процент - аж целых 0,51 годовых! Потом банк-санатор забирает эти средства себе, высасывает из санируемого банка все ценное, как паук из попавшей в его сеть мухи. Более того, санатор с радостью накачивает санируемого своими токсичными активами. И остается банк-зомби. Банк-оболочка. Он, как Кощей, бессмертен (по крайней мере, на время санации - разве что санатор присоединит его к себе, а оно ему нужно?), бороться за качество, за клиентов - не надо (см. выше), знай себе "пылесось" ликвидность, да и то - не всегда.
Закрывать его тоже нельзя - придется возвращать кредит - а поди, получи еще на таких же условиях! Примеров - куча: "Открытие" и "Траст", ТКБ и "Инвестторг", СМП и "Мособлбанк"...
Кто-нибудь видел позитивные результаты такой "синергии"?
Справедливости ради надо сказать, что такая схема санации уже достала сам ЦБ и он ее меняет.
Хуже всего приходится клиентам санируемого банка, в т.ч. вкладчикам, включая тех, чьи вклады были открыты задолго до санации.
Теперь, собственно, моя история. Случилась она вечером 2-го марта в д/о "Нащокинский". Передо мной стояла простая, в общем-то, задача: получить проценты по вкладу матери-старушки. Но не все так просто... К постоянно увеличивающимся очередям в этом офисе было не привыкать, но вчерашняя была, пожалуй, самой длинной. Настолько - что не хватило стульев, и пришлось ожидать стоя - не только мне. Однако самым неприятным открытием оказалось ... отсутствие операционных работников банка на рабочих местах. Всех! Из разговоров выяснилось, что из двух-трех специалистов остался ... всего один! Более того - его начальник не соизволил выйти в зал и присоединиться к обслуживанию, спрятавшись, словно крыса, в каком-то своем далеком от взоров плебса кабинете. Более того - несчастный операционист, к работе которого, к слову, нет абсолютно никаких претензий - настолько быстро и качественно, а главное - спокойно и хладнокровно - он работал, был вынужден бегать подписывать к нему документы каждого клиента (!). Он даже пытался защищать своего непутевого руководителя перед клиентами, бессвязно и неубедительно мямля о "недостаточности его полномочий". Это для работы с "физиками"-то? По-моему, речь скорее идет о недостатке совести, о клиентоориентированности я вообще не говорю. В зале это "большой босс" так и не появился, зато милостиво позволил себе принять двух "ходоков", вернувшихся ни с чем: "нет кадров."
Я провел в этом офисе более полутора часов. Ну, а настроение присутствующих лучше выразил один из собратьев по несчастью (быть клиентами такого "инвалида"), философски заметив, что "с банком нужно что-то делать", имея в виду "голосование ногами".
Банку - жирная единица за организацию бизнес-процессов (в т.ч. с точки зрения кадрового обеспечения) данного офиса (я слышал, что в других ситуация не лучше) и его "страусоподобного" руководителя. Наверное, "банку-инвалиду" только такие и нужны...
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О МОСОБЛБАНКЕ

Модератор для Мособлбанка
21 февраля 2017 года

Как заказать деньги??????

Сегодня хотел заказать часть  денег с вклада, расходно - пополняемого. Звоню на ГЛ, хочу заказать деньги. В каком отделении? На Большой Семеновской, хорошо - соединяем, 5 минут гудок, никто трубку не ...
Модератор для Мособлбанка
7 октября 2016 года

Страховка при открытии счета ?!

В сентябре этого года решил снова открыть счет для ИП в филиале этого банка в Нижнем Новгороде, поскольку до санации банка уже был его клиентом в течение долгого времени. Предварительно созвонился с б...
Модератор для Мособлбанка
18 июля 2016 года

Обман клиента Мособлбанком

Воспользовался предоставляемой МОСОБЛБАНКОМ услугой о перечислении жилищно-коммунальных платежей. Средства указанным банком на соответствующий расчетный счет перечислены не были. При наличии оригинало...
Модератор для Мособлбанка
6 апреля 2016 года

Поручение

Добрый день!
В Барнауле закрывается офис Мособлбанка.
Хотел сделать поручение, чтобы по окончании срока вклада банк перевёл деньги на мой другой счёт в другом банке.
У меня уже есть одно поручение...
Модератор для Мособлбанка
11 апреля 2016 года

Обман клиента МОСОБЛБАНКОМ

Воспользовался предоставляемой МОСОБЛБАНКОМ услугой о перечислении жилищно-коммунальных платежей. Средства указанным банком на соответствующий расчетный счет перечислены не были. При наличии оригинало...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru