Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Почта Банка
5 апреля 2017 года, via arb.ru

Проблема с оплатой ежемесячного платежа по кредиту

Почта Банка
Преображенская площадь, д. 8, г. Москва, 107061
8 800 550-0770
30.12.2016 между мной и почта банком был заключен кредитный договор на покупку матраца. До 27.03.2017 проблем с внесением д.с для гашения кредита не возникало, но 29.03.2017 спустя 2 дня наконец-то пришла смс о зачислении 4500 на онлайн карту, которую я создала для оплаты кредита, но данными деньгами я до сих пор не могу воспользоваться.  С 29.03.2017 по сегодняшний день я неоднократно обращаюсь в банк с просьбой разобраться с возникшей проблемой, но операторы не могут выяснить причину, служба тех поддержки рассматривает обращение в течении 4 дней и их не волнует то, что система оплат, которую разработали сотрудники банка, не работает. Вместо того чтоб помочь клиенту решить проблему, они звонят,пишут грозные смс, а при попытке разъяснить ситуацию внутренней службе взыскания задолженности, сотрудники-быдло обрывают на полуслове хамят, отвратительно общаются отказываясь разбираться в ситуации, говоря при этом, что это сугубо мои проблемы и что при любом случаи я буду выплачивать начисленную пеню и моя кредитная история будет испорчена. А проблема состоит в том, что смс о зачислении денег есть, на карте деньги вижу в сумме 4550, но когда пытаюсь перевести эти деньги, что мобильное приложение, что интернет банк, пишет что доступный суммарный остаток на карте 50 и не волнует. Все скрины были направлены в банк, но банк и не думает отвечать. На сегодняшний день складывается мнение, что все это происходит специально для начисления задолженности. Прошу помочь решить проблему, разъяснить каким образом банк предотвратит подобные ситуации. И когда и в какой форме банк извинится за хамство своих сотрудников?
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ПОЧТА БАНКЕ

Модератор для Почта Банка
13 апреля 2016 года

Доверяй, да проверяй

Добрый день, являюсь клиентом "Лето Банка" с августа 2014 года (взяла товарный кредит). До настоящего времени меня все устраивало. В феврале 2016 года сотрудник банка позвонил и предложил мне как клие...
Модератор для Почта Банка
29 апреля 2016 года

Банк отказчик

Хочу рассказать вам о бывшем "Пробизнесбанк", ""Лето банк"- а сейчас он называется Почта банк- это банк группы ВТБ. Оказалось в затруднительной ситуации, так что срочно потребовались денежные средства...
Модератор для Почта Банка
1 июня 2016 года

Лучше обратиться в другой банк.

Здравствуйте, дорогие читатели моего отзыва!
Хочу немного рассказать о Почта-банке, который не так давно появился в нашей стране.
Началось все с того, что мне срочно нужно было купить в подарок дост...
Модератор для Почта Банка
19 апреля 2016 года

ОСТОРОЖНО ЗЛО! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК

Был опыт неоднократного пользования потребительским кредитом. Этот же банк начинает звонить и слать за 5 дней до даты платежа, аргументируя это типа напоминание о платеже (нигде такого не видел). Звон...
Модератор для Почта Банка
4 мая 2016 года

Увеличение графика платежей

Ужасный банк, нигде такого не встречала. Платила каждый месяц исправно, внесла последний платеж в апреле. Но тут меня ждал сюрприз- как оказалось мне начислили штраф за день просрочки в размере 980 р!...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru