Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Промсвязьбанка
13 июня 2017 года, via vk.com

Овердрафт

Промсвязьбанка
109052, г. Москва, ул.Смирновская, д.10, стр.22
(495) 787-33-34, 8(800) 555-20-20, (495) 727-10-10, 8 (800) 333-03-03
Я ваш банк использовал просто как "банку" - для держания денежных средств, но даже с этой элементарной задачей банк не может справиться.
Но, давайте по порядку. Перед выходными я пришел в чудное отделение с редко наплевательским руководителем, который только «лицом торговать умеет», а не решать операционные проблемы. Зашел в зал, - высказал ему все, что я думаю по поводу его отношения к клиентам, затем, услышав, что у меня не будет никакого доступа к банкоматной зоне на выходных, - снял все наличные с карты и ушел.
В понедельник у меня на счету оказалось «–20 т.р.», а ваш шпионский мобильный банк, даже не работал. Он не давал мне возможность посмотреть историю операций. Позвонив в службу «запутывания и выведения клиентов из себя», которая у вас называется службой поддержки, я слушал много версий произошедшего, и, оказывается, я сам виноват, что я снял наличные с «дебетовой карты»! Телефонный разговор в целях улучшения качества вашего обслуживания, я записал.
Поскольку мое чудное отделение закрывается до 19, я так и не успел на неделе «забежать» туда, чтобы к чертям закрыть эту «дебетовую карту». Почему «дебетовую»? Да потому, что после того, как я «пробил» свойства этой карты, то она оказалась «кредитной» (см. принт-скрин)! Т.е. системный банк федерального масштаба вводит в заблуждение всех своих клиентов и прочих лиц, которые интересуются его услугами. К слову, это может нести дополнительные убытки для клиентов, поскольку комиссии по дебетовым картам ниже, чем по кредитным картам, что учитывается некоторыми компаниями при формировании своих цен за, к примеру, авиа-билеты, аренду автомобилей и т.д. Проще говоря, - обман, умноженный на непрофессионализм я встретил в вашем банке.
Для примера, я сравнил вашу «дебетовую» карту с дебетовой картой Сбербанка, и ваша "дбетовая" оказалась кредитной, эмитированой Ситибанк. Но, я очень признателен вашему банку за то, что дали новую тему моему финансовому блогу на 7000+ подписчиков. Правда, пока руки никак не доходят для ее освещения.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ

Модератор для Промсвязьбанка
16 октября 2015 года

Промсвязьбанк просит сказать ему правду в лицо. Ну что же, говорю.

Вам не стыдно вот за эти строчки в тарифах на обслуживание счёта?
"Копирование и заверение копий с оригиналов документов, предоставленных клиентом... - 100 руб. за страницу".
"Удостоверение соответс...
Модератор для Промсвязьбанка
27 ноября 2015 года

Сервис оставляет желать лучшего

Являюсь держателем зарплатной карты данного банка и очень этим не доволен, постоянно обращаюсь в службу поддержки банка, так как не могу снять наличные, в основном из-за отсутствия денежных купюр в ба...
Модератор для Промсвязьбанка
7 октября 2015 года

Интернет банк On-Line

Просто невозможный ужас творится с Интернет банк On-Line. Работая на МАК при загрузке приложения ни одна вкладка не активна, нажать никуда не возможно!
Техподдержка предлагает пользоваться приложени...
Модератор для Промсвязьбанка
21 декабря 2015 года

Звонки

Добрый день. Моей сестре поступают звонки на работу из отдела взыскания вашего банка, постоянно спрашивают какого-то человека, который не работает в данной организации и никогда не работал, звонки пос...
Модератор для Промсвязьбанка
14 декабря 2015 года

Весьма прискорбно!

Кроме банкомата на Речном было 2 терминала по приему наличных, при помощи которых закрывались платежи и по кредитке, и когда-то по кредиту. Плохо, что теперь речной превратится в "выжженную землю". Мн...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru