Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Промсвязьбанка
20 апреля 2017 года, via arb.ru

Загранпаспорт, как документ удостоверяющий клиента

Промсвязьбанка
109052, г. Москва, ул.Смирновская, д.10, стр.22
(495) 787-33-34, 8(800) 555-20-20, (495) 727-10-10, 8 (800) 333-03-03
Являюсь юридическим лицом (ИП) обслуживающимся в банке Промсвязьбанк. 18 апреля 2017 года пришел в отделение на Славянской площади для замены устаревшего сертификата безопасности для PSB-online (эта операция не финансовая и носит чисто информационный характер). Как владелец старого сертификата принес собою печать и флешку со старым сертификатом - содержащим электронный ключ. В качестве документа удостоверяющего личность предоставил свой загранпаспорт. Что на территории РФ является документом удостоверяющем личность в соответствии с законами РФ (12.06.2002 N 67-ФЗ (ред. от 03.11.2015) (с изм. и доп., вступил в силу с 01.01.2016)) является документом удостоверяющем личность. Сотрудник отделения отказал в обслуживании на основании внутренней инструкции банка, запрещающей, со слов сотрудника, проводить операции по идентификации личности по любым документам исключая общегражданский паспорт гражданина РФ. Инструкцию сотрудник не предоставил, номер инструкции не сказал сославшись на внутренний распорядок. При попытке донести информацию от миграционной службы о том, что паспорта содержащие биометрические данные пригодны для идентификации гражданина, сотрудник начал поиски некой инструкции в интернете. Прошу прояснить ситуацию с идентификацией личности в банке Промсвязьбанк. Я не против предоставлять общегражданский паспорт когда тот будет у меня на руках . Но хотелось бы знать какая непосредственно информация содержащаяся в общегражданском паспорте поможет сотрудникам банка идентифицировать клиента банка?
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ

Модератор для Промсвязьбанка
16 октября 2015 года

Промсвязьбанк просит сказать ему правду в лицо. Ну что же, говорю.

Вам не стыдно вот за эти строчки в тарифах на обслуживание счёта?
"Копирование и заверение копий с оригиналов документов, предоставленных клиентом... - 100 руб. за страницу".
"Удостоверение соответс...
Модератор для Промсвязьбанка
27 ноября 2015 года

Сервис оставляет желать лучшего

Являюсь держателем зарплатной карты данного банка и очень этим не доволен, постоянно обращаюсь в службу поддержки банка, так как не могу снять наличные, в основном из-за отсутствия денежных купюр в ба...
Модератор для Промсвязьбанка
7 октября 2015 года

Интернет банк On-Line

Просто невозможный ужас творится с Интернет банк On-Line. Работая на МАК при загрузке приложения ни одна вкладка не активна, нажать никуда не возможно!
Техподдержка предлагает пользоваться приложени...
Модератор для Промсвязьбанка
21 декабря 2015 года

Звонки

Добрый день. Моей сестре поступают звонки на работу из отдела взыскания вашего банка, постоянно спрашивают какого-то человека, который не работает в данной организации и никогда не работал, звонки пос...
Модератор для Промсвязьбанка
14 декабря 2015 года

Весьма прискорбно!

Кроме банкомата на Речном было 2 терминала по приему наличных, при помощи которых закрывались платежи и по кредитке, и когда-то по кредиту. Плохо, что теперь речной превратится в "выжженную землю". Мн...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru