Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Россельхозбанка
5 апреля 2017 года, via www.banki.ru

Опыт пользования кредитной картой хозяина

Россельхозбанка
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
(495)287-36-99,8(800)200-02-90
8 ноября 2016 года по карте Хозяина я совершил нельготный платёж в сумме 394р. Оплатил, по незнанию, налог на имущество. Нарушил, не отрицаю. На 01.12.2016, т.е. за ноябрь месяц, мне выставляют счёт-выписку на 38 995,39 рублей. В этой сумме были указаны суммы льготной и нельготной задолженностей. Никаких процентов. Эту сумму в полном объёме я вношу досрочно 23 декабря 2016 года. Но уже в счёте на 01.01.2017 (за декабрь) начисляют проценты 852.87р.

Я два месяца хожу разбираться в офис, пишу претензии. Их с неохотой принимают и также отвечают. Ответы от "работников" были разные. Изначально мне сказали, что я сам должен был рассчитать себе процент за ноябрьский нельготный платёж и добавить его к той сумме, что мне выставили в счёт-выписке за ноябрь. Вторым вариантом пошла версия, что после совершения одной нельготной операции проценты будут начисляться постоянно и от этой карты надо избавляться. Это были устные ответы. Письменный от расчётчицы из Хабаровска убил своим умышленным враньём. Она правильно указала суммы, предъявленные мне к оплате за ноябрь, декабрь и январь, а вот уплаченные мной суммы занизила. Не знаю на что был расчёт. Ведь в счёте-выписке указаны суммы моих перечислений, а также есть история в Личном кабинете. Ну а зав.отделением дала письменный ответ ни о чём. Райкин это называл "запустить дурочку".

Всё это время я пользовался картой и платил все счета с процентами в надежде, что это недоразумение скоро будет разрешено. В марте я перестал пользоваться картой. 24 марта заплатил всё, что насчитали за февраль 3326.65р. В итоге на первое апреля у меня карте было на 70.01 рублей больше кредитного лимита. Но была выставлена сумма очередного платежа 4.80р. 2 апреля я позвонил в call-центр. Девушка заверила меня, что я ничего не должен и на эти 4.80 не стоит обращать внимания. А сегодня 5-го апреля я увидел, что с меня сняли ещё 359,25 и теперь я снова должен  284.24р. В выписке за март указано, что это сняты проценты за февраль, но в счёте-выписке указана сумма те самые 4.80р и ничего больше. А в счёте-выписке  за февраль ни о каких процентах и речи нет. Все документы в наличии в электронке.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ

Модератор для Россельхозбанка
8 февраля 2016 года

Карточка "Амурский тигр"

Решил попробовать дебетовую карту "Амурский тигр" Mastercard этого банка после увиденной рекламы. Привлекло то, что и тиграм помощь, и первый год обслуживания бесплатно. Я считаю, это нормальная практ...
Модератор для Россельхозбанка
13 декабря 2016 года

Частично-досрочное погашение ипотеки

18.07.2013г.мною была оформлена ипотека в доп.офисе Россельхозбанка №3349/46/10 (кредитный договор №1346101/0177). 15.11.2016 года на счет АО «Россельхозбанк» из Пенсионного фонда РФ поступили средств...
Модератор для Россельхозбанка
15 января 2016 года

Наследство

04.07.2014г. в Доп. офисе №3349/19/05 г . Торжок моей бабушкой было составлено завещательное распоряжение в мою пользу, зарегистрированное за №231. Бабушке на тот момент было 79 лет, было понятно её ж...
Модератор для Россельхозбанка
9 февраля 2016 года

Не закрывайте наш банк.

В п. Чернь Тульской обл. закрывают отделение Россельхозбанка. Больше половины населения нашего района обслуживается в данном отделении: зарплатные, пенсионные проекты, кредиты, ипотеки, вклады. Если о...
Модератор для Россельхозбанка
11 января 2016 года

"Сервис"

Доступ к банкомату с вывеской 24 часа по адресу : Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, пр. Юбилейный, д. 5 был закрыт все!! новогодние праздники, возможность пополнить карту отсутствовала!! "Горяча...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru