Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Сбербанка России
10 апреля 2017 года, via m.facebook.com

Как это понимать?

Сбербанка России
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
(495)500-55-50, 8(800)555-55-50
Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!

Хочу пожаловаться на сервис.

В пятницу, 07.04.2017, я от имени нашего ТСЖ, имеющего счёт в отделении на Енисейской улице, 29, пытался дозвониться до какого-нибудь менеджера этого отделения для уточнения комплекта документов.

8 800 5555 777 9 38-460 (или 480? Но не суть, телефон записан.)

БЕСПОЛЕЗНО!
Играет музыка, потом звонок сбрасывается.

ОК. Звоню в службу "качества" обслуживания юридических лиц.
8 800 5555 777 6.
Объясняю ситуацию, мне говорят, что у отделения есть ещё и другие внутренние номера - с 461 по 466.  
Пытаюсь дозвониться по ВСЕМ номерам - то же самое, играет музыка, потом звонок сбрасывается.

Опять звоню с "службу качества",  мне предлагают соединить меня с отделением. Хорошо. Слушаю музыку в течение ДЕСЯТИ минут, потом, видимо, звонок возвращается обратно в "службу качества" - как будто трубку снимают, но потом что-то набирают в тоновом режиме. Потом звонок срывается.

В ИТОГЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ УДАЛОСЬ.

Если что, это происходило в указанную выше дату с 13.50 до 14.40.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СБЕРБАНКЕ РОССИИ

Модератор для Сбербанка России
8 января 2016 года

Как мошенники выманивают коды банковских карт

Еще одна история. С моей мамой. На этой неделе.
Звонит мне с домашнего:
— Приезжай, у мня что-то с мобильным.
Чувствую, заходит издалека.
— Колись. В чем дело.
— Ну… Позвонила мне на домашний жен...
Модератор для Сбербанка России
14 сентября 2015 года

Вы всё еще доверяете Сбербанку? Почитайте мою историю.

Честно говоря, я всегда доверяла Сбербанку и мне очень нравилась их услуга «Сбербанк онлайн». Но недавно я задумалась об их системе защиты.  Расскажу недавний случай, который приключился со мной. Дело...
Модератор для Сбербанка России
22 сентября 2015 года

Сбербанк премьер - только нервы и никакого сервиса

Около недели назад я оформила пакет услуг сбербанк премьер! При котором на счете должна быть сумма от 2,5 млн руб. для бесплатного обслуживания. Считается что это вип-услуга, и сервис должен быть на у...
Модератор для Сбербанка России
22 октября 2015 года

Мошенники закрыли вклад и сняли деньги с карты

Я была на работе, когда мне пришло сообщение о блокировке моей карты Visa. Я тут же позвонила в Сбербанк и мне сказали, что карта заблокирована из-за возможных мошеннических действий. Конечно, я отпра...
Модератор для Сбербанка России
16 декабря 2016 года

Если "Сбербанк" захочет все-таки разобраться с ситуацией, готовы предоставить всю необходимую информацию.

Мой отец столкнулся с проблемой - банк заблокировал его карту в связи с операцией, которая кажется "простейшей" и в течение уже больше чем двух недель карту не разблокируют, сообщают противоречивую ин...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru