Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Открытие счета без моего ведома

Сбербанка России
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
(495)500-55-50, 8(800)555-55-50
Добрый день.
31.05.2017 Захожу как-то утром и вижу в Сбербанк.Онлайн, что у меня открыт КРЕДИТНЫЙ карточный счет (VISA GOLD), поняла, что нужно звонить в контактный центр и мое настроение сразу же упало до нуля. Поскольку это было в 9м часу утра, то я смогла, как ни странно, дозвониться очень быстро.
Объясняю суть вопроса, проверяют, по несколько раз спрашивают не я ли самостоятельно его открывала, получив несколько раз ответ – «нет, я ничего не открывала», переводят на другого специалиста. Специалист молчит и ждет, когда я озвучу ему вопрос, на что я его спрашиваю «передали ли ему суть моего вопроса», ответ «да, передали, у вас заблокирована карта». Меня этот ответ не удивил, это уже не в первый раз, когда идет просто переброс звонка. Поэтому пришлось опять заново объяснять зачем я звоню и что я сама не открывала этот карточный счет. Повисела на линии, и опять переключили. Попала на оператора Диану, которая была в курсе моего вопроса – здесь я хотя бы немного выдохнула.
Ответ – «вы зарплатный клиент, поэтому в рамках зарплатного проекта открывается
кредитный счет, это вас ни к чему не обязывает можете закрыть...». Ладно, думаю, опять все втихаря, опять нервы подняли и опять надо идти в Дополнительный офис.
Но, поскольку веры в Сбербанк давно уже нет, я решила-таки позвонить в свою бухгалтерию. И что вы думаете? Верно – в рамках зарплатного проекта не предусмотрено открытие кредитного карточного счета.

А теперь, Уважаемая команда Сбербанка, разберитесь заново и, пожалуйста, качественно предоставьте ответ по данному вопросу.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СБЕРБАНКЕ РОССИИ

Модератор для Сбербанка России
7 июля 2017 года

Наконец-то познал всю силу сервиса Домклик от Сбербанка.

Честно скажу, такого компота из клоунады и откровенного пох***зма не встречал давно. Процесс подготовки документов к сделке смахивает на усилия юного пиротехника, который с помощью спирта и марганцовк...
Модератор для Сбербанка России
8 января 2016 года

Как мошенники выманивают коды банковских карт

Еще одна история. С моей мамой. На этой неделе.
Звонит мне с домашнего:
— Приезжай, у мня что-то с мобильным.
Чувствую, заходит издалека.
— Колись. В чем дело.
— Ну… Позвонила мне на домашний жен...
Модератор для Сбербанка России
14 сентября 2015 года

Вы всё еще доверяете Сбербанку? Почитайте мою историю.

Честно говоря, я всегда доверяла Сбербанку и мне очень нравилась их услуга «Сбербанк онлайн». Но недавно я задумалась об их системе защиты.  Расскажу недавний случай, который приключился со мной. Дело...
Модератор для Сбербанка России
24 сентября 2015 года

Обман от Сбербанка или СПАСИБО Сбербанку...

Давным давно имел глупость подключиться к услуге "Спасибо" от Сбербанка, за это время старался все операции проводить не наличными, а через карты, чтобы начислялось побольше бонусов... К сентябрю 2015...
Модератор для Сбербанка России
22 сентября 2015 года

Сбербанк премьер - только нервы и никакого сервиса

Около недели назад я оформила пакет услуг сбербанк премьер! При котором на счете должна быть сумма от 2,5 млн руб. для бесплатного обслуживания. Считается что это вип-услуга, и сервис должен быть на у...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru