Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для СМП Банка
3 апреля 2017 года, via www.banki.ru

Неграмотные сотрудники

СМП Банка
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 71, стр. 11
(495)981-81-81,8(800)555-2-555
В январе 2014 года жена заключила договор автокредита № А/6997 от 31.01.2014 с
"ИнвестКапиталБанком", приемником которого является СМП банк.
За все время действия договора всегда четко выполняла его условия, не допустила ни одной просрочки по кредитным выплатам.

Вот после того, как банк вошел в структуру "СМП банка" начались приключения.
31.01.2017 отправила новый полис КАСКО на электронный адрес info@investcapitalbank.ru, указанный по телефону горячей линии. Но полис не был прочитан сотрудниками банка, потому что "Мы не просматриваем этот почтовый ящик..."!

Банк выставил штраф и пени. Привезла полис в офис банка. Но и "живой" полис не приняли, требовали составить со страховой дополнительное соглашение. Ей пришлось два дня по электронной почте ОБУЧАТЬ сотрудницу банка Г-рт Ю.А. тому, как правильно читать полисы КАСКО. Только после этого полис был без изменений был принят банком. Но штраф и пени не отменили «В связи с отсутствием в банке специалиста, который умеет снимать штрафы и пени за непредоставление полиса КАСКО. Обращайтесь в суд, только суд сможет снять шраф и пени!»

Наверное, придется судиться...
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ СМП БАНКЕ

Модератор для СМП Банка
29 сентября 2016 года

Длительная и необоснованная блокировка системы Банк-Клиент

У нашей компании открыт расчетный счет в ДО "Перово" АО "СМП Банк". В целом, обслуживание в Банке устраивает: вежливые сотрудники, нет больших очередей, но общее впечатление о банке несколько испортил...
Модератор для СМП Банка
13 октября 2016 года

БЛОКИРОВКА СЧЁТА!!!

Здравствуйте!
10.10.2016 был заблокирован счёт нашей компании. Никаких запросов от СМП БАНК не поступало. Ситуацию пояснить никто не может. Сотрудники ДО Перово каждый день называют новые причины и с...
Модератор для СМП Банка
30 декабря 2016 года

Ухудшение качества обслуживания

С приходом нового руководства в ДО "Войковский" качество обслуживания юр. лиц снизилось очень сильно. В ноябре-декабре несколько раз не проводили платежное поручение днем его поступления в банк. Неско...
Модератор для СМП Банка
14 сентября 2016 года

Некомпетентные сотрудники

Пошел четвертый месяц оформления кредита под залог оборудования для производства. Запрашивают раз в неделю дополнительные документы. Нервы уже на пределе. В отделе залогового оборудования работают без...
Модератор для СМП Банка
13 декабря 2016 года

Хамят. Требования Банка СМП не соответствуют Банку РФ

13.12.2016г попыталась открыть долларовый вклад в СМП банк, отделение Отрадное. Персонал разговаривает в грубой, неуважительной манере. Улыбаться - это вообще неизвестная сотрудникам опция, они раздаю...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru