Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Связь-Банка
7 апреля 2016 года, via www.banki.ru

Банк отказывается соблюдать регламент МПС VISA

Связь-Банка
125375, г. Москва, ул.Тверская, д.7
(495)580-00-80,8(800)200-23-03
В апреле 2015 года я оплатила услуги в интернет-магазине с помощью карты VISA Связь-банка. Магазин оказался мошенническим и услуги в итоге не оказал, я пыталась
самостоятельно решить проблему с магазином, пока не узнала, что есть
возможность вернуть платеж с помощью процедуры возврата, регламентированной МПС
VISA и письмом ЦБ РФ от 1 августа 2011г. №112-Т. В феврале2016 я обратилась в Связь-банк с соответствующим заявлением, однако в данной процедуре банк отказал, сославшись на то, что она якобы возможна только в течение 45 дней с момента совершения платежа. Однако по регламенту МПС VISA по причине 30 (услуга не оказана) оспаривание платежа возможно, если услуга должна быть оказана не в день платежа,
в течение 120 дней с момента, когда покупатель последний раз ее получал, но не
позднее 540 дней с даты платежа.https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/merchants/visa-international-operating-regulations-main.pdf http://i.imgur.com/oBeljqg.png[/img] Т.к.услуги я перестала получать в январе 2016 г. и с даты платежа на момент
обращения в Банк прошло около 300 дней, я укладываюсь в эти сроки. Представитель Банка  Заместитель Председательского Правления О.В.Олейников дал во второй раз уже отписку, что регламент платежной системы со сроками опротестования 540 дней действует только на территории США и не может устанавливать сроки и порядки организации претензионной работы на территории России. Прошу обратить внимание, что регламент является международными действует для всех стран, где банки выпускают карты данной МПС. Также обращаю внимание, что другие российские банки (в частности Сбербанк, Авангард, Ситибанк и т.д.), выпускающие карты VISA, принимают такие заявления в сроки, указанные в регламенте. Прошу представителя банка разобраться и дать ответ, чем Связь-банк отличается от остальных и на какомосновании? Если существует отдельный регламент для России или для Связь-банка, то прошу Банк привести данный документ.
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СВЯЗЬ-БАНКЕ

Модератор для Связь-Банка
28 января 2016 года

Банк абсолютно ненадежный

Хочу оставить отзыв о полученном впечатлении от Связь-банка в Бурятии.В декабре оформила заявку и получила одобрение на ипотеку с гос.поддержкой. Очень была рада и довольна. Всем знакомым рекомендовал...
Модератор для Связь-Банка
21 июня 2016 года

Об обмане клиентов

нн обращайтесь в этот банк,банк любыми путями старается содрать с клиента хоть какие-то деньги. Я получала зарплату через этот банк,банкоматы в Новосибирске все расположены в центральной части города,...
Модератор для Связь-Банка
4 марта 2016 года

Наш опыт сотрудничества с банком. Предельно честно расскажу про программу Военная ипотека

Наше сотрудничество с банком оказалось достаточно нервозатратным, но так как только этот банк подходил к нашей новостройке, то пришлось работать с ним.
1 февраля 2016 года мы приехали в банк, чтоб п...
Модератор для Связь-Банка
22 августа 2016 года

Халатное отношение к выполнению своей работы сотрудников банка

Мой опыт со Связь банком, который находится в городе Черкесска очень печальный. Первое что хотелось бы отметить, операторы работают по своему графику т.е. перерыв в банке с 13 до 14, а они начинают ра...
Модератор для Связь-Банка
7 апреля 2017 года

Отказано в открытии вклада

Являюсь зарплатным клиентом этого банка! Сегодня решил открыть вклад максимальный доход через мегапэй, но не тут то было... Закидываю деньги межбанком с другой карты и пытаюсь открыть вклад. Но приход...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru