Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect.pro
Вход Добавить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для ЮниКредит Банка
1 июня 2017 года, via www.banki.ru

Банк настолько отсталый, что не способен сменить номер телефона

ЮниКредит Банка
119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д.9
(495)258-72-00,8(800)700-73-00
Уже месяц в банке Юникредит мне не могут поменять номер телефона. Это настолько абсурдно, я бы уволил опер директора тут же. Но,судя по состоянию банка в целом,там все такие...

История: у меня сменился номер мобильного телефона. Мой первый банк легко произвел обновление удаленно.  В колл-центре Юникредита мне ответили, что только в отделении возможно сменить номер. Ок, пошел в отделение, написал заявление на смену. Вроде все хорошо, стали приходить смс оповещения, но вот беда ,мобильный банк не работает: не приходят смс с кодом подтверждения операций. Позвонил в колл-центр ,там сказали ,что, оказывается, к мобильному банку у меня привязан старый номер, нужно идти в отделение опять и писать еще одно заявление (почему не сказали при визите в отделение??? Зачем, идти если можно удаленно поменять, ведь номер уже есть в системе интернет-банкинга???) делать нечего - снова в отделение, еще одно заявление... не помогло, мобильный банк не заработал!!! Звонок в колл-центр, обещают решить проблему и перезвонить...Перезванивают через 3 часа, говорят к вечеру заработает....Не заработало и через 3 дня!!! Звоню в колл-центр, мне говорят,что у меня привязан старый номер, на просьбу посмотреть историю звонков в колл центр говорят - она не доступна... и это 21 век!!!
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ЮНИКРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для ЮниКредит Банка
4 декабря 2015 года

Обслуживание физлиц отвратительное

Все менеджеры говорят по разным вопросам разные вещи. Пытались открыть депозит Универсальный, так и не выяснили, будет ли комиссия при частичном снятии с депозита - снимать деньги можно только через т...
Модератор для ЮниКредит Банка
26 октября 2015 года

Насчитали проценты

Здравствуйте! 25 сентября 2015 года закрывала кредитную карту Юникредитбанка в отделении на ленинском проспекте г. Москвы. Попросила полностью закрыть вместе с процентами. Оплатила всю сумму, которую ...
Модератор для ЮниКредит Банка
28 октября 2015 года

Не брал кредит, а банку должен

У меня такая проблема: 25.11.2013 я подавал заявку на кредитование в Юникредитбанк. Банк кредит одобрил, мне позвонили и сказали, что деньги на счету. Можно снять в течении 3-х дней. Если не сниму, то...
Модератор для ЮниКредит Банка
10 июня 2016 года

Задержка с выплатой cash-back

Оформил себе дебетовую карту с cash-back. Согласно условий - выплата осуществляется в течении 7 рабочих дней после отчетного месяца... Ладно, что всегда платят именно в последний день, но вот за май.....
Модератор для ЮниКредит Банка
8 октября 2015 года

Не могу узнать информацию о платеже

Брала автокредит от вашего банка в автосалоне. Живу в Тверской области, где нет банкоматов и нет филиала. Произвела платеж через Почту России, позвонив по номеру 88007001020, хотела проверить списание...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru