Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Альфа-Банка
18 ноября 2016 года, via m.facebook.com

Люблю такие истории из разряда "А гвозди? Вот же - положила".

Альфа-Банка
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
(495) 620-91-91,(495)788-88-78,8(800)200-00-00
У меня уже 10 дней идет феерическая переписка одновременно со службами техподдержки Альфа-Банк и МегаФон.

Суть в том, что я подключил через интерфейс Альфы услугу Автоплатеж при достижении минимального значения баланса телефона. Удобная штука, но вот незадача - 10 дней назад МегаФон начал буквально "пылесосить" мою карту списывая раз за разом деньги, пополняя баланс. И продолжалось это до тех пор, пока я не отключил услугу. Даже не знаю, сколько бы варил горшочек :)

Хочу включить ее обратно - но опасаюсь. Ибо ни МегаФон ни Альфа не могут дать ответ, почему это произошло.

Альфа отвечает, что получила несколько запросов подряд от оператора на пополнение и сформировало платежные поручения.
МегаФон сначала долго не понимал о чем речь, проводил проверку, в ходе которой установил, что Автоплатеж у меня отключен (что логично), потом установил, что Автоплатеж настроен на стороне банка и проблему надо адресовать им.
А банк отвечает, что получил несколько запросов... Ну дальше вы знаете.

Как в этой ситуации разобраться между двух служб техподдержки не знаю. Пока копирую ответы одной службы другой и наблюдаю... Мое занудство не дает мне спать спокойно.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АЛЬФА-БАНКЕ

Модератор для Альфа-Банка
20 января 2016 года

Альфабанк без стеснения ворует деньги со счетов свои клиентов.

Моя история такова: 05.01.2016 я сделала перевод с WebMoney на свою карту в Альфабанке. Сервис кошелька предупредил, что операция, вероятно, будет осуществлена только после праздников, не ранее 11 чис...
Sinitsa для Альфа-Банка
22 сентября 2015 года

Все VIP! - Все как один! :)

Интересная штука получается. Месяца 4 назад я стал свидетелем, как один человек прошел в кассу обслуживания Альфа-банка на Новослободской без очереди! На мое возмущение, получил ответ, что у него золо...
Модератор для Альфа-Банка
14 января 2016 года

Подключили страховку без моего согласия

Уважаемый и некогда любимый Альфа-Банк. За сегодняшний день я оставила вам 4 обращения и буду составлять еще до тех пор, пока вы не исправите вашу ошибку. А также буду писать на всех сайтах, где ваши ...
Модератор для Альфа-Банка
3 апреля 2017 года

Какой же редкостный обман - карта Alfamiles!!!

Единственное, что обещает Альфа банк - это начислять пресловутые мили (и брать плату за годовое обслуживание). Никакого даже намёка на ценность этих миль на сайте нет. И мили, действительно, начисляют...
Модератор для Альфа-Банка
30 августа 2016 года

Претензионное письмо о незаконном закрытии расчетного счета компании ООО "Сона" ИНН - 6162063319

Расчетный рабочий счет моей компании закрыли без уведомления о закрытии, я считаю это незаконным. В пятницу 26.08.2016 года на мейл компании пришло уведомление о частичной блокировке
Уважаемый клиент...
Модератор для Альфа-Банка
6 октября 2015 года

Приоритетное обслуживание

У меня карточка была до 09/15. В прошлые годы заранее присылали SMS: мол, уважаемый клиент, вам перевыпущена карта, забрать надо там-то. В этот раз ни звонка, ни весточки. Звоню им в середине сентября...
Дмитрий для Альфа-Банка
24 сентября 2020 года

Альфа банк дошел до откровенного кидания своих старых клиентов.

Альфа банк дошел до откровенного кидания своих старых клиентов. Являюсь клиентом данного банка более 15 лет, всегда высоко оценивал данный банк и доверял ему, но похоже времена нынче настали тяжелые! ...
Helene Sergeevna для Альфа-Банка
17 октября 2016 года

Читать всем! Вся правда об Альфа банке

Сотрудники горячей линии отказываются предоставлять информацию о том, на каких публичных порталах присутствуют представители от их банка. Считаю, что они просто не хотят жалоб и вводят клиентов банка ...
Модератор для Альфа-Банка
9 октября 2015 года

Невыдача платежного документа об оплате страховой премии

Добрый день!
12 сентября 2015 года, я обратилась в отделение АО "Альфа-Банк" в городе Уфа, по адресу: ТЦ "Простор", ул. Маршала Жукова, 29, 1 этаж. Во время оформления кредита, специалист навязал офо...
Модератор для Альфа-Банка
20 октября 2015 года

Комиссии за оплату услуг

Добрый день. Хотел бы поделиться неприятным случаем, который сильно испортил мое отношение к Альфа-банку.
Этой весной угораздило меня зайти к вам в банк на Третьяковской в Москве, чтобы открыть допол...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru