Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Альфа-Банка
26 января 2017 года, via m.facebook.com

Проблема

Альфа-Банка
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
(495) 620-91-91,(495)788-88-78,8(800)200-00-00
Альфа-Банк и Альфа-Банк для бизнеса я держался до последнего, чтобы не писать публично по поводу своего негативного опыта, но последняя капля с брызгами разбилась только что в отделении на Тульской.

В чем состоит проблема?

На протяжении 6 месяцев я безуспешно пытаюсь добавить в аккаунт Клика и Мобайла соучредителя №2 организацию, зарегистрированную в Альфе.

ОООшка зарегистрирована в СПб, а расчетный счет в МСК, Генеральный директор находится в СПб.

Ни я, будучи соучредителем №1 в МСК, ни Гендир в СПб, ни  собственник №2 не могут внести изменения в анкету так называемого "уполномоченного лица", чтобы у этого самого лица появилась организация в Личном Кабинете!

Что было предпринято:

1.  Я лично побывал в отделении на Тульской минимум 3 раза. Менеджеры отделения сначала дезинформировали о возможности внесения изменений в номер телефона "уполномоченного лица"  с доверенностью от гендира и нотариально заверенными паспортами, а как только я пришел со всеми доками мне было отказано.

2. Гендир и собственник №2 посетили отделение на Кировском заводе в СПб и им отказали и попросили ЛИЧНО приехать в МСК для этих целей

3. Гендир и собственник №2 посетили нотариуса для получения бумаг по п.1

У меня тут только вопросы:

Вы можете помочь разрулить ситуацию без поездок между городами?

Почему банки МСК и СПБ филиалов не обмениваются информацией и заставляют проходить круги ада?

Почему менеджеры не доносят обратную связь и предлагают писать заявления "на деревню бабушке", когда очевидно что ситуация бредовая и  бизнес процесс нуждается в корректировке?

P.S. Бонус для проактивных менеджеров: "Что привело к проблеме?"

У нас несколько организаций в Альфе, и открывая одну из последних в отделении на Тульской, менеджер не уведомила меня о необходимости внесения номеров телефонов всех учредителей компании на месте, поэтому я упустил это.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АЛЬФА-БАНКЕ

Модератор для Альфа-Банка
20 января 2016 года

Альфабанк без стеснения ворует деньги со счетов свои клиентов.

Моя история такова: 05.01.2016 я сделала перевод с WebMoney на свою карту в Альфабанке. Сервис кошелька предупредил, что операция, вероятно, будет осуществлена только после праздников, не ранее 11 чис...
Sinitsa для Альфа-Банка
22 сентября 2015 года

Все VIP! - Все как один! :)

Интересная штука получается. Месяца 4 назад я стал свидетелем, как один человек прошел в кассу обслуживания Альфа-банка на Новослободской без очереди! На мое возмущение, получил ответ, что у него золо...
Модератор для Альфа-Банка
14 января 2016 года

Подключили страховку без моего согласия

Уважаемый и некогда любимый Альфа-Банк. За сегодняшний день я оставила вам 4 обращения и буду составлять еще до тех пор, пока вы не исправите вашу ошибку. А также буду писать на всех сайтах, где ваши ...
Модератор для Альфа-Банка
3 апреля 2017 года

Какой же редкостный обман - карта Alfamiles!!!

Единственное, что обещает Альфа банк - это начислять пресловутые мили (и брать плату за годовое обслуживание). Никакого даже намёка на ценность этих миль на сайте нет. И мили, действительно, начисляют...
Модератор для Альфа-Банка
30 августа 2016 года

Претензионное письмо о незаконном закрытии расчетного счета компании ООО "Сона" ИНН - 6162063319

Расчетный рабочий счет моей компании закрыли без уведомления о закрытии, я считаю это незаконным. В пятницу 26.08.2016 года на мейл компании пришло уведомление о частичной блокировке
Уважаемый клиент...
Модератор для Альфа-Банка
6 октября 2015 года

Приоритетное обслуживание

У меня карточка была до 09/15. В прошлые годы заранее присылали SMS: мол, уважаемый клиент, вам перевыпущена карта, забрать надо там-то. В этот раз ни звонка, ни весточки. Звоню им в середине сентября...
Helene Sergeevna для Альфа-Банка
17 октября 2016 года

Читать всем! Вся правда об Альфа банке

Сотрудники горячей линии отказываются предоставлять информацию о том, на каких публичных порталах присутствуют представители от их банка. Считаю, что они просто не хотят жалоб и вводят клиентов банка ...
Модератор для Альфа-Банка
20 октября 2015 года

Комиссии за оплату услуг

Добрый день. Хотел бы поделиться неприятным случаем, который сильно испортил мое отношение к Альфа-банку.
Этой весной угораздило меня зайти к вам в банк на Третьяковской в Москве, чтобы открыть допол...
Модератор для Альфа-Банка
9 октября 2015 года

Невыдача платежного документа об оплате страховой премии

Добрый день!
12 сентября 2015 года, я обратилась в отделение АО "Альфа-Банк" в городе Уфа, по адресу: ТЦ "Простор", ул. Маршала Жукова, 29, 1 этаж. Во время оформления кредита, специалист навязал офо...
Модератор для Альфа-Банка
24 августа 2016 года

Мошенники

Пишут мне сейчас в скайп мошенники от лица Poul Sh. Просят 13 тысяч рублей на два дня. Фантазии вообще никакой. Скинули мне два номера карточки, обе в Альфа-Банке:
5106 2160 09** 5275 и 5106 2160 09*...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru