Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Жалоба на нарушение АТБ правил оспаривании транзакций по карте Visa.

Азиатско-Тихоокеанского Банка
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, ул.Амурская, 225
(4162)222-333,8(800)555-25-85
В начале июля 2016 года мною было подано заявление на чарджбек по карте Виза.
История такая. Мною были зачислены на депозит компании  посредством карты средства. Через некотороевремя после проведения операций я узнала из сообщения на мою личную почту от
адресата о том,что компания проводит реструктуризацию, в связи с последней проверкой
деятельности филиалов, в ходе которой были выявлены нарушения устава деятельности компании, в результате чего работа моего счета ВРЕМЕННО приостановлена. Мои запросы на вывод средств со счета оставлены без рассмотрения. На сегодняшний день Компания является финансово несостоятельной и не может больше предоставлять услуги, в связи с чем предоставляемые мне услуги являются не оказанными, поэтому я попросила посредством заявления признать транзакции в адрес Компании недействительными и провести операцию чарджбэка (chargeback) всоответствии с соответствующими правилами МПС VISA/MasterCard, которые принимает банк при выпуске международных пластиковых карт и вернуть мне
денежные средства. Я подробно написала об этом в банк, выслала все подтверждающие документы, заполнила соответствующее заявление. Но спустя месяц мне просто позвонили из банка АТБ г. Благовещенск и сказали, что ничем помочь не смогут, на что я ответила, что жду официального ответа на свой почтовый адрес, мне обещали отправить письмо, однако прошло уже 3 месяца, но ни ответа, ни привета я так и не дождалась. Банк не только не стал разбираться с моей проблемой и решать ее в законом порядке, но и не удосужился даже ответить на официальное заявление. Я прошу решить мой вопрос согласно заявления. Все свои данные я сообщу на запрос в электронную почту, если мое заявление уже выбросили в урну. Очевидно сотрудники банка специально тянут время, чтобы не предпринимать никаких действий.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 1

0  
Добрый день. Вы также оставили этот отзыв на сайте Банки.ру . Там, мы попросили вас предоставить на электронную почту ask@atb.su Ваше ФИО, регистрационный номер обращения и номер телефона на который поступил звонок сотрудника банка. Эта информация необходима нам для предоставления ответа на ваш вопрос. К сожалению, на данный момент информации от вас не поступило.

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОМ БАНКЕ

Возврат финансовой защиты

Самый ужасный банк. Сотрудники просто не компетентны в вопросах возврата страховки по кредиту, хотя "втюхивают" ее как обязательную и без страховки даже не оформляют кредит. И вернуть страховку не воз...

Досрочное погашение кредита

В мае подала заявку на 180 000, одобрили 200000 НО, НА РУКИ дали 140 000! И с условием оплаты страховки! Страховка вышла на 53600! Сегодня пришла узнать сколько мне внести при досрочном погашении и оп...
OLga для Азиатско-Тихоокеанского Банка
24 августа 2016 года

Пропал перевод свифт , банк АТБ

08.06.2016 сделала перевод свифт,указала не правильные данные получателя.Сотрудник банка заверил,что данный перевод вернется обратно мне на счет в течении одного месяца.Но ничего не вернулось и через ...

Пропал перевод

5 апреля отправил перевод Swift в Китай, 10 000 юаней, но до получателя они не дошли. Денег в Китае в банке получателя не видят. Письма, звонки в банк АТБ с запросом, где деньги, успехом не увенчались...

Принуждают к переводу накопительной пенсии в НПФ "Будущее" при обращении за кредитом.

Обратилась 23 мая 2016г. за потребительским кредитом. Во время оформления заявки менеджер (Ж***това Дарья Сергеевна) сказала, что нужно обязательно заполнить заявление о переводе накопительной части п...

Грубость начальника и некомпетеньность сотрудника

18.02.2016 я пришла оформить кредит, Менеджер Марина не смогла мне обьяснить %ставку, от Марины исходил запах изо рта, невозможно было просто находиться рядом, тогда начальник Ста****с Галина Владимир...

Банк для бизнеса

С банком АТБ мы сотрудничаем довольно долгое время. Впервые именно он помог мне открыть свое дело, потом разрастись до солидной компании. АТБ установил в моих точках продаж POS-терминалы, обучил работ...

Недобросовестные хитрости и уловки, на мой взгляд, для привлечения вкладчиков

8.12.15 г.  обратился в филиал г. Прокопьевска по ул. Шишкина 9. Я хотел продать 2000$. В кассе мне сразу дали отказ, сославшись, что нет столько много денег (136 000 р), и сразу же предложили только ...

Нарушают законодательство касаемое идентификации клиента

При попытки оплатить ипотечный кредит за 3е лицо в кассе банка отказали указывать меня как лицо вносившее денежную сумму, сотрудница банка сказала, что "такую операцию невозможно осуществить". На мое ...

Некорректное взимание процентов

В АТБ-онлайн 30.11.15 в разделе "личные переводы" с карты на карту переведены средства в сумме 176 572. Тем самым на кредитной карте *7095 закрылся грейс-период. 01.12.15 при входе в личный кабинет об...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru