Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для банка АК Барс
26 октября 2016 года, via www.banki.ru

Полная неразбериха с кредитом

банка АК Барс
420066, г.Казань, ул.Декабристов,1
(843) 230-33-03,8(800)200-53-03
Удивительная история с банком "Ак Барс" Краснодарский филиал, хотя скорее вина центрального офиса в Казани за не предоставление полной информации в их филиал в г. Краснодаре. Случилось следующее - у меня был заключен кредитный договор на автомобиль в сентябре 2011 г сроком на 5 лет до сентября 2016 г. В связи с сокращением на работе и переходом на новую были регулярные задержки заработной платы, и соответственно не могла во время погашать кредит. Ситуация достигла апогея в этом году, длительные просрочки. Но в апреле 2016 г все нормализовалось и я решила погасить кредит полностью. Позвонив в информационный центр банка уточнила задолженность. Сотрудники сообщили, что банк подал на меня в суд. Но при этом расторжения договора не было и досрочного возврата тоже. Последний платеж был совершен мною в июле 2016 г. и я пришла в банк закрыть расчетный счет и получить справку о закрытии кредита 31 июля 2016 г. Мне была возвращена переплата по кредиту и расчетный счет закрыт. Спустя месяц, 30 августа, я снова пришла в Краснодарский филиал банка по ул. Седина  получить справку о закрытии кредитного договора, которая была датирована 9 августа 2016 и получила на руки оригинал ПТС на автомобиль.  Каково же было мое удивление, когда мне на электронную почту 23.09.2016  пришло уведомление о том,что прошел суд  08.08.2016 г, выписан судебный приказ, и 19.09.2016 г. началто исполнительное производство на сумму 169 тыс. рублей. Дозвонившись до судебного пристава и отправив ей справку о закрытии кредита, девушка - судебный пристав была крайне удивлена,т.к. у нее на руках было уведомление из банка о взыскании с меня данной суммы денег датированной 21.08.2016г.  Что получается - сотрудники банка не удосужившись посмотреть данные по кредиту, отправляют письма в суд. При этом я не получила ни одного уведомления из банка, ни письменно, не по телефону.  22 сентября 2016 г я отправила письменное обращение в банк с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и передать в суд необходимые документы о закрытии кредита. А 25 октября 2016 г. получаю письменный ответ от банка о том, что у меня не закрытый долг по кредиту составляет 15 тыс. рублей.  Возмущению моему нет предела. Позвонив в Краснодарский филиал банка, сотрудница так же не смогла вразумительно ответить откуда такой долг, и что вообще происходит с моим кредитом, потому что вся информация только в центральном офисе в Казани. Это как вообще понимать???!!!!На данный момент у меня нет возможности лично приехать в банк, так как я нахожусь в другом городе, где нет представительства Ак Барс  банка.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ АК БАРС

Модератор для банка АК Барс
14 марта 2017 года

Навязывания страховки

13.03.2017 я посетил отделение банка на ул. К. Маркса д.30 г. Омск с целью открытия дебетовой карты виза моментальной выдачи. Сотрудница отделения сразу сообщила, что необходимо приобрести страховку д...
Модератор для банка АК Барс
25 декабря 2015 года

Не адекватные работник службы безопасности

Хотели взять ипотеку в банке, подали все документы, позвонил работник службы безопасности и начал распрашивать на темы, не относящиеся к получению кредита. Например: почему я в данный момент не обедаю...
Модератор для банка АК Барс
26 мая 2016 года

Слитки!!!!!

Решил сдать золотые слитки в данную организацию. И узнал, что в данном учреждение принимают слитки  каких-то новых стандартов, они мне начали объяснять, что мои слитки неправильных стандартов, у меня ...
Модератор для банка АК Барс
28 июля 2017 года

Не советую!!!

Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о данном банке!
Брала потребительский кредит на 5 лет с ежемесячным погашением, плачу уже 4 года. Ежегодно, в летний период, отделения банков работают до 17:00 ...
Модератор для банка АК Барс
20 июня 2016 года

Навязывание страховок

Обошел все офисы чтобы открыт простую не именную карту. Везде говорят карт нет, есть только вместе со страховкой пакеты. Страховка стоит 900 рублей. Вообще уже оборзели к дебетовкам страховку впариваю...
Модератор для банка АК Барс
4 июля 2017 года

Когда мне выдадут закладную и снимут обременения с квартиры.

Добрый день! 22 июня 2017 года,я закрыла в вашем банке досрочно ипотеку.Специалист мне сказала,что в течение пяти рабочих мне выдадут закладную и справку о погашение кредита.Через пять рабочих дней об...
Модератор для банка АК Барс
26 августа 2016 года

Звонки по чужому кредиту

Здравствуйте. Меня зовут В***ва Надежда Михайловна. Мне ежедневно звонят сотрудники Вашего банка, в том числе А***ов Виктор Сергеевич и другие, по поводу кредита моего бывшего супруга С****ова Станисл...
Модератор для банка АК Барс
27 января 2016 года

Ужасный банк, не профессиональные сотрудники

Пришла узнать о кредите в Челябинске. Сотрудница долго пыталась что-то ответить. Так и не поняла сколько процентов годовых, есть ли комиссии, что-то юлят-крутят, да и общаются так, что создается ощуще...
Модератор для банка АК Барс
17 февраля 2017 года

Платеж в никуда... (Халатное отношение к клиенту).

Являюсь клиентом банк, безупречно оплачивала все платежи по потребительскому кредиту. Платеж был привязан к пластиковой карте, после окончания срока годности пришла внести платеж в кассу банка. Тут и ...
Модератор для банка АК Барс
26 мая 2017 года

Недопустимое отношение к клиентам банка

Недопустимое отношение к клиентам банка (я юр.лицо обсуживаю р/сч). Общаются крайне не доброжелательно, сотрудник Э.Р., говоря о том, что чек заполнен не правильно, сопровождает слова ехидной улыбкой ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru