Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для банка Открытие
25 января 2017 года, via irecommend.ru

Качество обслуживания в кассе банка

банка Открытие
119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 13
(495)787-787-7,8(800)700-787-7
Здравствуйте! 13.01.17 примерно в 14.00 как постоянный клиент обратился в кассу-2 банка "Открытие", расположенного по ул. Адмиральская, 1 в г. Калининграде. Обслуживала кассир кассы 2, чьи данные удалось узнать только из справки-подтверждения. Эта сотрудница в обращении со мной вела себя по-хамски. Зайдя в кассу, пришлось ожидать, пока она закончит свои дела. В кассе звучала музыка, из-за чего Кассир возмущённым тоном по несколько раз переспрашивала меня. Во-первых, с каким-то пренебрежением отнеслась к моей карте Ханты-Мансийского банка, стала выяснять у своих коллег, подлежит ли эта карта обслуживанию. На мой взгляд, работник банка с 8-летним стажем должен знать, какие банки входят в финансовую группу банков, в одном из которых она работает. Во-вторых, проверила баланс на карте, не запросив пин-код у меня. В-третьих, когда я стал вводить пин-код для подтверждения операции и ошибся в наборе, названная сотрудница с непонятной мимикой на лице произнесла: "Вы что, не умеете набирать код? Вы что, не русский?" Из-за отсутствия времени я не стал искать заведующею кассой, но, придя домой, все же решил написать об этом, поскольку с подобным хамством встречаюсь впервые, как и пишу об этом. Все это было в присутствии моей жены, проработавшей в банке более 15 лет. Мне кажется, что кассир с подобным хамским общением не должна работать с клиентами в приличном банковском учреждении. Уверен, руководство банка дорожит своей репутацией и отреагирует на мой комментарий соответствующим образом.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ОТКРЫТИЕ

Модератор для банка Открытие
2 сентября 2016 года

Никогда не кладите деньги в ячейки банка Открытие!

Доверили свои деньги банку Открытие, чем своершили огромную ошибку! Деньги от продажи квартиры лежали в ячейке, которую переоформил на нас продавец. Мы вынули половину денег. Вторую оставили. Через ме...
Модератор для банка Открытие
27 сентября 2016 года

Банк ОТКРЫТИЕ перешёл все границы.

Кто знает, куда можно пожаловаться на действия банка?

История такая:

1. У меня была карта Открытия с овердрафтом. Оформил я её ещё во времена работы в Яндексе, активно ей пользовался и часто ухо...
Модератор для банка Открытие
8 апреля 2016 года

Не самый худший, но много минусов

С банком Открытие знакома очень хорошо, поэтому расскажу о его недостатках и достоинствах.

Хотя о достоинствах сложно говорить, банк Открытие ничем не выделяется среди банков.

Правда была у меня...
Модератор для банка Открытие
23 сентября 2016 года

Банк занимается мошенничеством и разводом.

Тоже негативку напишу. Являюсь клиентом, у меня ипотека в банке. Вначале, когда ток взял кредит, в след. месяце сделал частично-досрочное погашение. В итоге, как выяснилось, его мне не засчитали, так ...
Модератор для банка Открытие
7 декабря 2015 года

Банк действительно стал для меня "открытием", первый банк, где банкомат не принимает наличку и где клиентов держат за дураков

Всем привет! Хочу рассказать о своем сверхнеудачном опыте работы с этим банком. Все началось с того, что я заказала карту дебетовую Много.ру, чтобы пользоваться ей как обычной картой для оплаты в мага...
Модератор для банка Открытие
8 апреля 2016 года

Блокировка карт

АНТИРЕКЛАМА. Вчера Банк "Открытие" заблокировал ВСЕ мои карты. Без объяснения причин. Ни по горячей линии, ни в опер. зале в отделении банка никто уже второй день не может сказать, в чем дело. Деньгам...
Модератор для банка Открытие
17 октября 2016 года

Премиум

1 октября заказала премиальную карту Visa Signature. По заверениям сотрудника - максимальный срок выпуска - 7 дней. 16 число. Три звонка в банк дали один ответ - ждите, с вами свяжутся.
"Спасибо" бо...
Модератор для банка Открытие
1 ноября 2016 года

Скинемся по рублю, наймем Резника, пусть судится.

Дорогие друзья, пользующиеся бонусной картой Лукойл (а также все, кто пользуется любыми картами, на которые начисляются бонусы)!
Сегодня я, Михаил Му***ов, на своем личном примере убедился, как пытаю...
Модератор для банка Открытие
21 сентября 2016 года

Перевод между своими счетами

Отправила Деньги со счёта ИП в банке Открытие на свою карту в Банке Открытие до 17 часов. Казалось бы, что может быть проще перевести деньги внутри банка? Оказывается рабочий день в банке Открытие зак...
Модератор для банка Открытие
21 февраля 2017 года

Рыба гниет с головы

Буду благодарна если обратят внимание не только на операционистов, работающих в банке Открытие и его филиалах но и на выше-стоящее руководство, а именно на Люпину Ольгу Владимировну, которая работает ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru