Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для банка Уралсиб
31 октября 2016 года, via www.sravni.ru

Самовольное подключение Уралсибом платных услуг СМС-сервиса

банка Уралсиб
119048, г. Москва, ул. Ефремова, 8
(495)723-77-77,8(800)200-55-20
Дорогие друзья, не люблю заниматься подобной (бестолковой) писаниной, так как тратишь время и нервы, которые всегда дороже. Думаю, что так рассуждают многие, поэтому и банки действуют в наглую.
Те ухищрения, которые порой допускают по отношению к своим действующим клиентам банки, в частности Уралсиб, заставляют всё-таки прибегнуть к силе слов, чтобы предупредить посетителей этого сайта, ну и его администратора (надеюсь, с пользой).

Вот в чём дело, много лет пользуюсь этим банком по необходимости, так как выплачиваю кредит, и каждый раз сталкиваюсь с к-н. неудобствами их Интернет-банка (худший из всех, имеющихся у
меня), непрофессиональной и хамской работой операционисток, техподдержки и прочих (разве что только кассиры нормальные).

И в этот раз удивили в худшем смысле, подключив к моей дебетовой карте смс-сервис, когда я воспользовался банкоматом в отделении на Профсоюзной, 56. Жульничество выяснилось после того, когда я ввел пароль и увидел на экране банкомата текст с очередным рекламным предложением (как правило это кредиты, но в этот раз смс-сервис).
Как правило, пользователи банкоматов рекламу привыкают не читать. Тем более, вызывает раздражение, если плохие шрифты и большой объем текста, как в Уралсибе. Однако хитро построенное и подписанное меню в устройствах этого банка, как оказалось, удачно ловит клиентов "на крючок".
"Крючок" работает просто, в меню банкомата под текстом рекламы есть виртуальные кнопки - типа "согласен" "не согласен" и "далее". Суть в том, что человек, которому не интересно то или иное рекламное предложение, как правило, не станет подтверждать "да" или "нет", а захочет просто пройти "далее". И вот тут-то каждого, кто нажмет "далее", ждет сюрприз. С этого момента Уралсиб автоматически подключает клиента к допуслуге смс-сервиса, а это 59 руб. Так "бедный" Уралсиб зарабатывает себе чаевые с клиентов, не спрашивая их об этом.
В моем случае в подтверждение того, что я получил от банка "подарок", точнее сказать навязанную услугу, вылезла распечатка, в которой меня поставили перед фактом. Как оказалось, отказаться от этой услуги я сразу не могу. Одна операционистка в ответ с улыбкой мне сказала, что услуга до конца еще не подключена, а другая – заявила: "Читать надо внимательней". В меню банкомата и в личном кабинете Интернет-Банка также не предусмотрена опция отключения. И только через какое-то время 2-3 дня или неделю-другую, тут уж от желания банка зависит, при личном присутствии в офисе вам даруют вольную, так мне обещали.

Позор!
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 1

0  
anochine
27 мая 2017 года
Ни сколько не удивили про УПАЛСИБ. С миру по нитке - нищему кафтан, видимо уж очень плохи у них дела, раз до развода с СМС-ками опустились. В данной ситуации остается посочувствовать вкладчикам и клиентам УРАЛСИБА, которые до сих пор не закрыли там свои счета. А то, что банк до сих пор не ответил на данное обращение - хороший показатель их бардака и развала.

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ УРАЛСИБ

Модератор для банка Уралсиб
20 июня 2016 года

Звонок

БАНК УРАЛСИБ а почему ваши менеджеры вдруг звонят с мобильного 8 926 246 1150 с предложениями кредитной карты, которая якобы уже готова и ждет меня в вашем отделении на Академика Королева? Это как мин...
Модератор для банка Уралсиб
27 октября 2015 года

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на...
Модератор для банка Уралсиб
9 декабря 2016 года

Списали денежные средства с карты просто так

07.12.2016 г. в выписке на своей дебетовой карте (....5156) обнаружил списание денежных средств в размере: 1 250 руб. В итоге на карте минус 1249 руб. Далее в выписке указано: Погашение кредита по дог...
Модератор для банка Уралсиб
30 октября 2015 года

Вклад закрыл, Уралсиб хочет денег за карту "для идентификации"

Год назад делал вклад в Уралсибе. Выдали карту "для идентификации", сказали, что никаких дополнительных издержек это не потребует, и у них карта всегда выдается вместе с вкладом. Ок. Ладно. Вклад закр...
Модератор для банка Уралсиб
29 сентября 2015 года

Самый отвратительный банк!

Есть у меня, к сожалению, кредитная карта банка Уралсиб, и сумму платежа я всегда смотрю в интернет - банке, либо мне приходит смс - сообщение.
Так вот в этом месяце меня уведомили, что сумма платежа...
Модератор для банка Уралсиб
21 октября 2015 года

Перевод с карты на карту

Сколько идёт перевод с карты уралсиба на карту сбербанка? В пятницу сделан перевод, сейчас среда - денег нет. С чего начать поиск денег?
Модератор для банка Уралсиб
19 октября 2015 года

Изменение номера телефона для смс-паролей

Добрый день!
Полгода назад сменился номер телефона. Я обратилась в отделение банка, чтобы новый номер привязали к карте (для получения смс-паролей при оплате покупок). Прошло полгода, но номер мне та...
Модератор для банка Уралсиб
19 июля 2016 года

Снять свой вклад не так просто

Добрый день!
Имею вклад в банке Уралсиб. Деньги вносились на него через кассу.
На днях он закончился и мне нужно было снять частично деньги, остальные положить на другой вклад.
Чтобы получить свои...
Модератор для банка Уралсиб
10 февраля 2016 года

Комиссия за справку о выплаченных процентах по ипотеке - 500 рублей! ПОЗОР

Клиентом УРАЛСИБ являюсь более 5 лет, ипотеку почти погасила, ежегодно беру справочку для налоговой о выплаченных процентах, ВСЕГДА БЕСПЛАТНО. И вот в январе 2016 года мне заявляют, что она стоит 500 ...
Модератор для банка Уралсиб
6 октября 2015 года

Комиссия за перевод

Добрый день,
Сегодня была неприятно удивлена, увидев, что Банк начал списывать комиссию за безналичные переводы из других банков. Это новые тарифы? Они не очень способствуют привлечению средств и уде...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru