Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Бинбанка
3 марта 2017 года, via www.banki.ru

Бинбанк и программа Бинбонус

Бинбанка
121471, г. Москва, ул.Гродненская, д.5а
(495)755-50-75,8(800)200-50-75
В декабре месяце оформил карту Visa Platinum и активировал программу «Бинбонусы» (кэш-бэк).
Собственно, моя проблема: бонусы автоматизировано были насчитаны с декабря 2016 года месяца за одну единственную покупку. Для того что бы начислили, либо доначисляли бонусы приходится неоднократно оставлять заявки.
Автоматизации процесса совсем нет, либо я его не вижу. Обращения обрабатываются
долго и как правило некорректно. 5% бонус за интернет покупки совсем не начисляются,
хотя точки продаж разные. Вывод такой: очень слабая IT структура банка, неквалифицированная поддержка, даже ручной расчет бонусов (по заявке) не могут
сделать корректно. Либо это делается сознательно, либо все это на очень низком
уровне, начиная от персонала и заканчивая IT структурой банка. Не советую этот банк.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 1

0  
Супермама
7 марта 2017 года
дело не в точках продаж, а в МСС-кодах. Если ваша покупка подходит под МСС в вашей категории, то и бонусы начисляются. Там же все автоматически. Вообще в бине хорошая бонусная система, но за мссами надо следить, а то думаете, что покупка будет с бонусом, ан нет – но это гимор не от банка, а от торговой точки. Почитайте здесь подробную информацию о программе на сайте банка, я там всегда смотрю про мсс если возникают вопросы

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БИНБАНКЕ

Модератор для Бинбанка
16 ноября 2015 года

Звонят из банка

В течении нескольких дней мне на сотовый звонит незнакомый номер +7 495 669 71 02. Незнакомые номера не беру, тем более иногородние. Забила в Яндекс поиске этот номер и прочла в одном из форумов, что ...
Модератор для Бинбанка
19 октября 2015 года

Очень плохое обслуживание

На свою беду стала клиентом вашего банка, ДО на московском проспекте СПб. В результате не могу вот уже в течение месяца воспользоваться своими деньгами в размере 105000, которые вам доверила, открыв с...
Модератор для Бинбанка
15 июня 2016 года

Где пенсия?

Уважаемый БИНБАНК, просто объясните, почему на протяжении 10 лет в СБЕРБАНКЕ, как бы его не хаяли, человек получал пенсию день в день 11 числа каждого месяца (в случае если число выпадало на выходные,...
Модератор для Бинбанка
18 ноября 2015 года

Возврат страховки

Бинбанк, брался кредит 150 000 в октябре 2014 г. + Была страховка. 25 000. Сумма кредита общая составила 175 000 (в отчете о кредитной истории). Писала заявление на возврат в начале октября 2015 года....
Модератор для Бинбанка
28 января 2016 года

Не начисляют проценты

Добрый день бинбанку! Весьма разочарована в вашем обслуживании, долго искали банк для того, чтобы увести отца (пенсионера) от сбербанка, выбрали бинбанк и увы, почему-то бинбанк не выполняет своих обя...
Модератор для Бинбанка
30 августа 2016 года

Банк открыл счет без ведома клиента, который теперь не может закрыть

Я подала заявку на получение потребительского кредита в другой банк. Через время пришел ответ, что нужную мне сумму одобрить не могут, потому как есть открытая кредитная карта. Я о ней ничего не знала...
Модератор для Бинбанка
26 ноября 2015 года

Списали комиссию

У меня есть карта на 70000-00 с Грейс периодом. Карту я неактивировала, ни рубля оттуда не брала, при получении год назад, сотрудник банка мне сказал, что платежей никаких не будет. А теперь оказывает...
Модератор для Бинбанка
24 сентября 2015 года

Не начислены бонусы за акцию «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо»

Добрый день.
Пишу от имени жены. В период проведения были выполнены все условия по акции возврата 3000 рублей «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо». Оформлена заявка на участие акции на сайте эльдо...
Модератор для Бинбанка
1 августа 2016 года

Хорошо работает только отдел взыскания несуществующей задолженности

Несколько лет назад я стала обладателем кредитной карты ПриватБанка. Использовала ее для хранения собственных средств, крайне редко пользовалась кредитными. Кредитный лимит изначально составлял 12 тыс...
Модератор для Бинбанка
1 марта 2016 года

Перевыпуск карты

Добрый вечер! Являюсь держателем кредитной карты мастер кард классическая карта, карта старого образца, выпускалась в 2012 году, пару дней назад банкомат съел мою карту, хотела перевыпустить без изъят...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru