Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Бинбанка
27 января 2017 года, via vk.com

Отвратительный банк.

Бинбанка
121471, г. Москва, ул.Гродненская, д.5а
(495)755-50-75,8(800)200-50-75
6 декабря 2016 года получил сообщение от Бинбанка, в котором сообщалось, что лимит по моей кредитной карте увеличен до 120 000 руб. Хорошие новости, если не учитывать тот факт, что я никогда не инициировал выпуск, не получал и тем более не активировал кредитную карту БинБанка. В тот же день посетил отделение банка, расположенное по адресу СПб, Невский пр-кт., 134. Простояв в очереди порядка 40 минут, я пообщался с операционистом Артёмом, который сообщил, что на моё имя действительно выпущена кредитная карта, но где именно и когда сообщить не смог. Более того, с карты снята часть денежных средств!!! Артём выдал мне бланк, в котором я изложил сложившуюся ситуацию. Моё обращение зарегистрировано под номером 1-12430173535, определено как "мошеннический выпуск карты". Срок рассмотрения заявления от 20 до 30 календарных дней, с 6 декабря уже прошло более 40. Мои регулярные звонки (28.12.16, 17.01.2017, 19.01.2017) в службу поддержки заканчиваются ничем: "Ваше обращение рассмотрено, в ближайшее время с вами свяжутся и дадут официальный ответ." Но ни ответа, ни привета... Следующий этап взаимодействия с БинБанком - написание заявления в прокуратуру. Дело даже не в деньгах, дело в принципе. Я понимаю, назовём это фактором нерадивого сотрудника, возникшей ошибки в системе, но отработайте заявление, решите проблему и разойдёмся. Ну раз не хотите по-человеческий, раз вы не готовы работать с заявлениями или вас устраивает наличие мошенников среди своих сотрудников, что ж давайте общаться с привлечением правоохранительных органов, безрезультатно стучаться в дверь мне надоело.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БИНБАНКЕ

Модератор для Бинбанка
16 ноября 2015 года

Звонят из банка

В течении нескольких дней мне на сотовый звонит незнакомый номер +7 495 669 71 02. Незнакомые номера не беру, тем более иногородние. Забила в Яндекс поиске этот номер и прочла в одном из форумов, что ...
Модератор для Бинбанка
19 октября 2015 года

Очень плохое обслуживание

На свою беду стала клиентом вашего банка, ДО на московском проспекте СПб. В результате не могу вот уже в течение месяца воспользоваться своими деньгами в размере 105000, которые вам доверила, открыв с...
Модератор для Бинбанка
15 июня 2016 года

Где пенсия?

Уважаемый БИНБАНК, просто объясните, почему на протяжении 10 лет в СБЕРБАНКЕ, как бы его не хаяли, человек получал пенсию день в день 11 числа каждого месяца (в случае если число выпадало на выходные,...
Модератор для Бинбанка
18 ноября 2015 года

Возврат страховки

Бинбанк, брался кредит 150 000 в октябре 2014 г. + Была страховка. 25 000. Сумма кредита общая составила 175 000 (в отчете о кредитной истории). Писала заявление на возврат в начале октября 2015 года....
Модератор для Бинбанка
28 января 2016 года

Не начисляют проценты

Добрый день бинбанку! Весьма разочарована в вашем обслуживании, долго искали банк для того, чтобы увести отца (пенсионера) от сбербанка, выбрали бинбанк и увы, почему-то бинбанк не выполняет своих обя...
Модератор для Бинбанка
30 августа 2016 года

Банк открыл счет без ведома клиента, который теперь не может закрыть

Я подала заявку на получение потребительского кредита в другой банк. Через время пришел ответ, что нужную мне сумму одобрить не могут, потому как есть открытая кредитная карта. Я о ней ничего не знала...
Модератор для Бинбанка
26 ноября 2015 года

Списали комиссию

У меня есть карта на 70000-00 с Грейс периодом. Карту я неактивировала, ни рубля оттуда не брала, при получении год назад, сотрудник банка мне сказал, что платежей никаких не будет. А теперь оказывает...
Модератор для Бинбанка
24 сентября 2015 года

Не начислены бонусы за акцию «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо»

Добрый день.
Пишу от имени жены. В период проведения были выполнены все условия по акции возврата 3000 рублей «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо». Оформлена заявка на участие акции на сайте эльдо...
Модератор для Бинбанка
3 марта 2017 года

Бинбанк и программа Бинбонус

В декабре месяце оформил карту Visa Platinum и активировал программу «Бинбонусы» (кэш-бэк).
Собственно, моя проблема: бонусы автоматизировано были насчитаны с декабря 2016 года месяца за одну единст...
Модератор для Бинбанка
1 августа 2016 года

Хорошо работает только отдел взыскания несуществующей задолженности

Несколько лет назад я стала обладателем кредитной карты ПриватБанка. Использовала ее для хранения собственных средств, крайне редко пользовалась кредитными. Кредитный лимит изначально составлял 12 тыс...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru