Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Бинбанка
14 октября 2016 года, via otzovik.com

Смена "имени" была во вред!

Бинбанка
121471, г. Москва, ул.Гродненская, д.5а
(495)755-50-75,8(800)200-50-75
Буквально на днях я расторг договор с "организацией" под названием "БинБанк"! И что же предшествовало данному, не совсем приятному, событию? Клиентом данного банка я являлся более 10 лет! Вернее, вначале, я был клиентом "ПриватБанка", а когда, в 2014 году у господина Коломойского, этот банк на территории России был выкуплен "БинБанком", автоматически я стал и их клиентом. Кстати сказать, карты "ПриватБанка", были очень удобны для путешествий по Украине, потому что, банкоматы этого банка, можно было встретить, даже в самом маленьком населённом пункте! Но я отвлёкся, речь идёт о другом банке! Итак, я три месяца не пользовался их кредитной картой. Почему - это уже другая история. И естественно, долгов на карте не было, баланс был даже чуть-чуть в плюсе. А когда я воспользовался картой в магазине, увидел по пришедшему СМС, что баланс "отминусовался" на сумму большую, нежели мной была совершена покупка. Понятно, что у меня возник вопрос о причинах данного события. И я пришёл в отделение "БинБанка" на улице князя Трубецкого, в городе Белгороде. На мой вопрос, о причинах данной ситуации, менеджер банка пояснила мне, что подключенная у меня услуга "СМС-информирование" уже три месяца как стала платной.
На мой вопрос: "Почему же Вы (банк) не предупредили меня о платной услуге?".
Я получил ответ: "Была централизованная рассылка информации, из головного офиса в Москве!".
Ладно, пусть… Я спрашиваю дальше: "А почему же, в таком случае, уже два месяца, как карта "ушла в минус", а мне ни разу не пришло сообщение о долге, об обязательном платеже, о процентах? Ведь именно за данное информирование Вы (банк) и списываете с карты денежные средства???".
На что получаю ответ: "А Вам отсылали СМС-информацию на номер ХХ-ХХ-ХХ!" И называет мне шестизначный, городской номер, с моего прежнего места работы, который я указывал как "дополнительный контактный номер", ещё более 10 лет назад, когда впервые заключал договор, тогда ещё с "ПриватБанком"!!!
Я говорю: "Подождите! Но когда я переоформлял карту уже в "БинБанке", этого номера у меня не было! И ещё, у нас что, городские телефоны уже научились СМС принимать? И этот номер никого из сотрудников банка не смутил? Интересно, а если бы я год картой не пользовался и не заметил что баланс уходит "в минуса", сколько бы мне процентов "накапало"???".
И слышу в ответ: "Ничего не знаю, в компьютере такой номер забит!".
И это всё, при том, что сообщения "мобильного-банка" приходят на мой сотовый телефон!!! Я был ОООЧЕНЬ разочарован!!!
Сотрудница банка, предложила сменить "забитый в программе" номер, на номер сотового телефона или вообще отключить услугу "СМС-информирования". Я, в свою очередь, предложил просто расторгнуть договор! Внеся деньги на карту, за совершённую мной ранее покупку и за "накапавшие" мне, без моего ведома, платежи, я перестал быть клиентом этого "хитроумного" банка!!!
Благодарю за внимание. И надеюсь, что моя информация будет кому-то полезной. Напрашивается лозунг с плаката военных времён. "Товарищ! Будь бдителен!!! " :-)
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БИНБАНКЕ

Модератор для Бинбанка
16 ноября 2015 года

Звонят из банка

В течении нескольких дней мне на сотовый звонит незнакомый номер +7 495 669 71 02. Незнакомые номера не беру, тем более иногородние. Забила в Яндекс поиске этот номер и прочла в одном из форумов, что ...
Модератор для Бинбанка
19 октября 2015 года

Очень плохое обслуживание

На свою беду стала клиентом вашего банка, ДО на московском проспекте СПб. В результате не могу вот уже в течение месяца воспользоваться своими деньгами в размере 105000, которые вам доверила, открыв с...
Модератор для Бинбанка
15 июня 2016 года

Где пенсия?

Уважаемый БИНБАНК, просто объясните, почему на протяжении 10 лет в СБЕРБАНКЕ, как бы его не хаяли, человек получал пенсию день в день 11 числа каждого месяца (в случае если число выпадало на выходные,...
Модератор для Бинбанка
18 ноября 2015 года

Возврат страховки

Бинбанк, брался кредит 150 000 в октябре 2014 г. + Была страховка. 25 000. Сумма кредита общая составила 175 000 (в отчете о кредитной истории). Писала заявление на возврат в начале октября 2015 года....
Модератор для Бинбанка
28 января 2016 года

Не начисляют проценты

Добрый день бинбанку! Весьма разочарована в вашем обслуживании, долго искали банк для того, чтобы увести отца (пенсионера) от сбербанка, выбрали бинбанк и увы, почему-то бинбанк не выполняет своих обя...
Модератор для Бинбанка
30 августа 2016 года

Банк открыл счет без ведома клиента, который теперь не может закрыть

Я подала заявку на получение потребительского кредита в другой банк. Через время пришел ответ, что нужную мне сумму одобрить не могут, потому как есть открытая кредитная карта. Я о ней ничего не знала...
Модератор для Бинбанка
26 ноября 2015 года

Списали комиссию

У меня есть карта на 70000-00 с Грейс периодом. Карту я неактивировала, ни рубля оттуда не брала, при получении год назад, сотрудник банка мне сказал, что платежей никаких не будет. А теперь оказывает...
Модератор для Бинбанка
3 марта 2017 года

Бинбанк и программа Бинбонус

В декабре месяце оформил карту Visa Platinum и активировал программу «Бинбонусы» (кэш-бэк).
Собственно, моя проблема: бонусы автоматизировано были насчитаны с декабря 2016 года месяца за одну единст...
Модератор для Бинбанка
24 сентября 2015 года

Не начислены бонусы за акцию «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо»

Добрый день.
Пишу от имени жены. В период проведения были выполнены все условия по акции возврата 3000 рублей «Вернем деньги за покупку в Эльдорадо». Оформлена заявка на участие акции на сайте эльдо...
Модератор для Бинбанка
1 августа 2016 года

Хорошо работает только отдел взыскания несуществующей задолженности

Несколько лет назад я стала обладателем кредитной карты ПриватБанка. Использовала ее для хранения собственных средств, крайне редко пользовалась кредитными. Кредитный лимит изначально составлял 12 тыс...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru