Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Газпромбанка
23 декабря 2016 года, via arb.ru

Заплатила за перевыпуск карты, а банк ничего не сделал

Газпромбанка
117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63
(495)913-74-74,8(800)100-07-01
6 декабря 2016 года написала заявление на перевыпуск карты в отделении Газпромбанка (Санкт-Петербург, Колпино, ул. Тазаева, 6) в связи с утерей pin-конверта. На моей карте не было денег, сотрудница дала бумагу, с которой я пошла в кассу и внесла 150 рублей. Перед этим сотрудница, принимавшая мое заявление, также сказала, что моя новая карточка будет делаться около 10 дней, хотя, может быть, будет готова даже раньше. Я была этому рада, так как в любом случа, даже, если бы ждала карту 2 недели, я успевала заказать новогодние подарки и совершить другие нужные покупки в интернет-магазинах. И я должна была бы получить это все до Нового года. Я звонила в банк несколько раз. Через 10 дней: оператор очень удивилась, что у меня должна выпускаться какая-то карта; она сказала, что все мои карты заблокированы. 21 декабря я звонила еще раз, и мне сказали, что в моем отделении даже не начинали ничего делать, так как деньги зачислились на счет на следующий день (7 декабря)! Хотя девушка-сотрудник сказала, что я получу свою карту, главное внести деньги. Оператор также мне сказала, что теперь моя карта будет, возможно, готова к 30 декабря! Я даже не могла приехать в банк раньше (могла только звонить), узнать про карту, так как все эти дни работала в центре, приезжала домой только 8 вечера. Это вообще нормально? В первый мой звонок в call-центр мне вообще не дали никакой информации по моей новой карте, а сегодня вот так ошарашили. Хотя я сегодня звонила просто уточнить, готовая отпроситься пораньше и приехать забрать свою готовую карту.
В этом году мой новый год будет испорчен, так как я не смогла заказать отложенные товары. Можно ли написать жалобу еще и в самом отделении? Действительно ли останется безнаказанной та сотрудница банка, которая принимала у меня заявление и уверила меня в сроках готовности карты?
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ГАЗПРОМБАНКЕ

Модератор для Газпромбанка
15 октября 2015 года

Неважный банк. Не связывайтесь с ним, есть банки куда лучше "Газпромбанка"

Этот  отзыв скорее будет полезен для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, т.к. я проживаю в Санкт-Петербурге и иметь дело с "Газпромбанком" мне довелось в Санкт-Петербурге, насчёт других ...
Модератор для Газпромбанка
31 июля 2017 года

Не компетентный сотрудник с номера 8 495 287 61 00

На просторах интернета по поиску банков для рефенансирования увидел наименьший процент 12,50%. Отправил онлайн заявку, мне перезвонили в 15-51 29.07.2017 с номера 8 945 287 61 00 спросили оставлял ли ...
Модератор для Газпромбанка
23 октября 2015 года

Безобразная работа банкоматов и самих сотрудников

20.10.2015 в офисе банка "Алексеевский" были переведены наличные на счет кредитной карты с целью погашения кредита. Операция не была выполнена в связи с неисправностью банкомата. Обратившись в службу ...
Модератор для Газпромбанка
22 февраля 2017 года

Рефинансирование ипотеки - история без конца

Обратилась в Газпромбанк по адресу: г. Новокузнецк, пр-т Пионерский, 57, с целью рефинансировать ипотечный кредит, история началась 01.11.2016 г. Сотрудница кредитного отдела Елена приняла приветливо,...
Модератор для Газпромбанка
21 сентября 2015 года

Домашний банк

Здравствуйте, сегодня, войдя в "Домашний банк" обнаружила странное списание средств
"Операция: Izmenenie balansa; Терминал: ACCOUNT, BALANS, GAZPROMBANK, MOSCOW; Код авторизации: ...;
Результат: Ок ...
Модератор для Газпромбанка
7 декабря 2015 года

Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах

Являюсь корпоративным клиентом и получаю з/п на карточку ГПБ. Есть привычка сличать цифры на чеке после снятия наличных. Вчера снял энную сумму с банкомата, как выяснилось теперь уже бывшего участника...
Модератор для Газпромбанка
17 ноября 2015 года

Безобразная работа сотрудников

16.11.2015 зашел в отделение Газпромбанка в г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 134В, в районе 11:00. Мне необходимо было получить реквизиты своей банковской карты. Перед приездом в отделение позвонил ...
Модератор для Газпромбанка
25 июля 2017 года

Возврат денег

07.07.2017г в Калининграде по адресу: ул. Генерал-лейтенанта Озерова, 17Б (номер ATM 403846), в промежутке 14:30 до 15:00, я пыталась снять деньги в сумме 6200р. Банкомат списал деньги с карты, но сло...
Модератор для Газпромбанка
24 апреля 2017 года

Перевыпуск зарплатной карты

Я держатель зарплатной карты данного банка. Подал заявление на перевыпуск карты в филиал города Королёв, Московской области. Заявление приняли 1 апреля 2017 года. В данном банке заверили, что карта бу...
Модератор для Газпромбанка
4 марта 2016 года

Отвратительное обслуживание

В Call центр не дозвонишься. А если и дозвонишься - то ничего не узнаешь, ещё и выставят, что ты не прав. "Посчастливилось" стать обладателем зарплатной карты Газпром и второй кредитной с овердрафтом....
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru