Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Банк очень испортился!

Хоум Кредит Банка
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
(495)785-82-22,(495)785-82-25
С банком Хоум Кредит познакомилась примерно в 2010-2011 году. Брала небольшую рассрочку на фотоаппарат. Все выплатила в срок. Затем спустя пару лет я стала вкладчиком банка и хранила там деньги около 2-х лет, несколько раз пролонгируя договор. Из плюсов, хочу заметить, что банк не навязывает услуги, не названивает и не делает частую смс рассылку о предложениях. Один раз предложили выпустить карту, я отказалась. В общем, когда пришло время, благополучно забрала деньги из этого банка, на тот момент (2014 год), остались только положительные эмоции. Правда, пришлось поездить по отделениям, так как на тот момент закрылись поочередно два офиса и мне приходилось дообслуживаться в двух разных отделениях.

В 2017 году возникла потребность взять кредит. Незадолго до этого банк прислал предложение под процент от 14,9% (максимальный 25,9). Ну что ж, поскольку я являлась клиентом банка, выплатила рассрочку, была вкладчиком, имею положительную кредитную историю в других банках, официально трудоустроена более 2-х лет и имею ряд других бонусов, то понадеялась, что банк не будет сильно завышать ставку.

Заявку подавала поздно вечером и на следующий день мне перезвонила менеджер, доступно все объяснила. И сообщила о предварительном решении на 23,3% (!!!). Но также пояснила, что отправит заявку на комиссию и ставка может быть снижена. Я ей объяснила, что я отправила заявку еще в 2 банка и буду выбирать более выгодный для меня процент. В общем, распрощались на том, что она отправляет заявку на комиссию и затем позвонит мне или пришлет смс.

Сижу на работе и звонит мой рабочий телефон. Сотрудник банка представился и посетовал на то, что я оставила рабочий личный телефон. Никаких уточнений удобно ли мне разговаривать или запроса дать телефон отдела кадров не последовало. И на меня посыпались вопросы: «Рядом с моим домом есть ли школы, садики, аптека? Если да, то какие их номера и названия. ФИО человека с определенной должности (мониторили сайт моей компании) и далее такие же неудобные вопросы. Сказать, что я неловко себя чувствовала перед коллегами- это ничего не сказать. Затем они попросили телефон моей коллеги и набрали ей, расспрашивая про нашу работу. Так весь отдел узнал о том, что я беру кредит. Хотя обсуждать это со всеми как-то совершенно не хотелось. И этот маразм Вы получаете взамен необходимости предоставить справку 2-ндфл и выписку из трудовой. У всех разные работы, в гос.структурах такие звонки в рабочее время не приветствуются и можно еще выговор схлопотать.

Каков же итог? А итог, все те же 23,3%! И дело даже не в %, уже на этапе звонка сотрудника службы безопасности отпало всякое желание связываться с данным банком, настолько некорректным и напористым было общением. Отделения данного банка в моем городе сократились до минимума, значит, не все так хорошо и при этом банк не дорожит старыми и новыми клиентами.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 1

0  
Банк Хоум Кредит
11 мая 2017 года
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что подобные вопросы на работе могут поставить в неловкое положение. :-( Но для одобрения кредита, сотрудникам службы безопасности необходимо проверять все данные клиента. Что касается процентной ставки, то процент по кредиту устанавливается индивидуально в зависимости от суммы, взятой в кредит. Чем сумма кредита больше, тем % ниже.
На данный момент банк принял решение оптимизировать свою сеть отделений. Но вместе с тем, банк предлагает более удобный и быстрый сервис. Запущено огромное количество доступных абсолютно каждому клиенту сервисов: интернет-банк, мобильный банк, мой кредит. Уже сейчас многие операции Вы можете выполнить без посещения офиса банка. Конечно, далеко не все наши клиенты приняли произошедшие изменения положительно. Но, уверяю Вас, есть множество клиентов, которые по достоинству оценили наши дистанционные сервисы, и успешно пользуются ими, ежедневно совершая операции, без дополнительных действий.
С уважением команда поддержки банка Хоум Кредит.

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для Хоум Кредит Банка
28 сентября 2015 года

Хотела взять в кредит мебель, пока не увидела сотрудника.

На днях хотела купить в кредит мебель, выбрала товар, хотела оформить его в кредит, я часто беру кредиты и исправно их выплачиваю. Когда узнала, что магазине есть банк хоум кредит, очень обрадовалась,...
Модератор для Хоум Кредит Банка
22 ноября 2016 года

Это очень странный и плохой банк

Если оценивать работу всех процессов этой недоорганизации по 10 бальной шкале, то ему присуждается оценка в минус 5. Там царит полная неразбериха и криворукость. Если у вас много свободного времени, с...
Модератор для Хоум Кредит Банка
13 июля 2016 года

Частично досрочное погашение

Добрый день!
8 июля у меня была дата внесения денег по кредиту, я 4 июля внес вместо 10 000 рублей 160 000 рублей, перед внесением специально интересовался у сотрудника банка, когда будет списание и ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
26 января 2016 года

Проходите подальше от этого банка!!!

В наше время практически у всех кредиты. Поэтому , когда вы их берете узнавайте все досконально. Ибо эти банки все вам расписывают в радужном свете. Но на деле не так все просто.

Хоум Кредит порази...
Модератор для Хоум Кредит Банка
23 декабря 2015 года

ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВКЛАДАМ

В нашем отделении банка г. Армавир работники банка дезинформируют потенциальных вкладчиков, выдавая им распечатку действующих на данный момент вкладов. Изучив такую "листовку", ничего не подозревая, я...
Модератор для Хоум Кредит Банка
4 декабря 2015 года

Несовершенная система работы, заинтересованность в собственной наживе прежде всего

Как-то купила в кредит товары в магазине бытовой техники. Кредит оформили через Банк Хоум Кредит. Все было нормально, платила я строго в срок по 2500 руб в месяц согласно договору. Уже заканчивался мо...
Dina_kha для Хоум Кредит Банка
27 февраля 2019 года

Хоумкредит Банк не знает что такое Чарджбэк

13 декабря 2018 года я обратилась в банк с заявлением на  процедуру  Чарджбэк по моей карте VISA. Обращение №6581222,  в своем заявлении я подробно описала ситуацию,  о том   что мной был куплен тур, ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
29 сентября 2015 года

Неквалифицированные специалисты

8 июля 2015 года мной была утеряна кредитная карта, вечером этого же дня по телефону горячей линии я её заблокировал.
9 июля 2015 года написал заявление на перевыпуск карты в ближайшем пункте обслужи...
Модератор для Хоум Кредит Банка
9 августа 2016 года

Как быть?

Обратился в Банк по вопросу трудоустройства. Прошел собеседование, прошел тест на ценности, заключили со мной ТД. Начал обучение, которое оплачивается и считается банком уже как рабочие оплачиваемые д...
Ferdenant11 для Хоум Кредит Банка
31 мая 2019 года

Ужасное обслуживание

Добрый день! В начале года стали активно рекламировать карту с повышенным кэшбэком банка Хоум Кредит, мне условия показались более чем привлекательными, заказал карту, ждал, стоял в очереди и в итоге ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru