Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Хоум Кредит Банка
11 января 2017 года, via irecommend.ru

Одна банковская карта и столько косяков... Хоум Кредит так умеет!

Хоум Кредит Банка
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
(495)785-82-22,(495)785-82-25
Ранее с банком Хоум Кредит я, в принципе, никогда не сталкивалась. К счастью.

Пришлось оформлять зарплатную банковскую карту. У работодателя договор именно с Хоум Кредит... Мне дали справку на работе и отправили в ближайший офис. Здесь ключевое слово "ближайший". Месторасположение данного конкретного офиса было для меня действительно удобным.

При оформлении карты сразу же возникли проблемы. Мне обещали всё оформить за 10 минут, однако, в офисе банка я провела больше часа...

Работодатель самостоятельно подал заявку на оформление мне банковской карты. И почему-то, менеджер банка не могла никак внести в анкету необходимые изменения. В том числе задать кодовое слово.

В итоге я всё-таки получила комплект документов и отправилась домой.

А вечером (причём довольно поздно, около 10 часов) мне позвонил неизвестный мне номер 8-800-... Я не стала отвечать. На следующий день звонки повторились и довольно настойчиво... В течение рабочего дня я не брала трубку. Уже дома, в половине одиннадцатого я наконец не выдержала...

Выяснилось, что "беспокоят" меня из НПФ Лукойл Гарант, что я, якобы, изъявила желание перевести свои пенсионные накопления в их фонд, подписав договор с ними в отделении банка Хоум Кредит.

Ну что сказать... я просто выпала в осадок.

Я заявила, что никакой договор не подписывала и это меня вообще не интересует. И положила трубку.

У меня было жгучее желание поехать в офис банка и рассказать им, что я обо всем этом думаю. Но лишнего времени не было, пришлось звонить в офис. Где в недоумении сообщили, что всё это просто в "рекламных целях" и никто меня ни к чему не принуждает...
А тем временем я всё ждала свою банковскую карту, точнее смс о ее поступлении в офис банка... Ждала обещанные 2 недели...

По истечении 2 недель я сама позвонила в офис и поинтересовалась, где же моя карта. Как вы уже, наверное, догадались, карты в офисе не оказалась...

Я позвонила снова спустя неделю. В офисе мне сказали, что у них моей карты нет и когда она придёт они не знают.

Я позвонила на горячую линию. И там мне сообщили, что моя карта уже давно ждет меня в офисе банка, только, как выяснилось, совсем в другом, на другом конце города...

А на мой вопрос почему карту доставили не туда, почему мне даже никто не позвонил, не было даже смс... мне сказали, что они могут соединить меня с руководителем. Все мои претензии я могу высказать ему...

В итоге я потратила полдня, чтобы забрать свою карту с "центрального" офиса на другом конце города.

На этом история не закончилась....

Приехав домой, я попыталась зайти в свой интернет-банк, воспользовавшись логином, который мне дали при получении карты... и не смогла этого сделать. А на горячей линии мне сказали, что мне необходимо задать кодовое слово (ВНИМАНИЕ) в офисе банка.

ЗАНАВЕС!!!
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для Хоум Кредит Банка
28 сентября 2015 года

Хотела взять в кредит мебель, пока не увидела сотрудника.

На днях хотела купить в кредит мебель, выбрала товар, хотела оформить его в кредит, я часто беру кредиты и исправно их выплачиваю. Когда узнала, что магазине есть банк хоум кредит, очень обрадовалась,...
Модератор для Хоум Кредит Банка
22 ноября 2016 года

Это очень странный и плохой банк

Если оценивать работу всех процессов этой недоорганизации по 10 бальной шкале, то ему присуждается оценка в минус 5. Там царит полная неразбериха и криворукость. Если у вас много свободного времени, с...
Модератор для Хоум Кредит Банка
13 июля 2016 года

Частично досрочное погашение

Добрый день!
8 июля у меня была дата внесения денег по кредиту, я 4 июля внес вместо 10 000 рублей 160 000 рублей, перед внесением специально интересовался у сотрудника банка, когда будет списание и ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
26 января 2016 года

Проходите подальше от этого банка!!!

В наше время практически у всех кредиты. Поэтому , когда вы их берете узнавайте все досконально. Ибо эти банки все вам расписывают в радужном свете. Но на деле не так все просто.

Хоум Кредит порази...
Модератор для Хоум Кредит Банка
23 декабря 2015 года

ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВКЛАДАМ

В нашем отделении банка г. Армавир работники банка дезинформируют потенциальных вкладчиков, выдавая им распечатку действующих на данный момент вкладов. Изучив такую "листовку", ничего не подозревая, я...
Dina_kha для Хоум Кредит Банка
27 февраля 2019 года

Хоумкредит Банк не знает что такое Чарджбэк

13 декабря 2018 года я обратилась в банк с заявлением на  процедуру  Чарджбэк по моей карте VISA. Обращение №6581222,  в своем заявлении я подробно описала ситуацию,  о том   что мной был куплен тур, ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
4 декабря 2015 года

Несовершенная система работы, заинтересованность в собственной наживе прежде всего

Как-то купила в кредит товары в магазине бытовой техники. Кредит оформили через Банк Хоум Кредит. Все было нормально, платила я строго в срок по 2500 руб в месяц согласно договору. Уже заканчивался мо...
Модератор для Хоум Кредит Банка
9 августа 2016 года

Как быть?

Обратился в Банк по вопросу трудоустройства. Прошел собеседование, прошел тест на ценности, заключили со мной ТД. Начал обучение, которое оплачивается и считается банком уже как рабочие оплачиваемые д...
Модератор для Хоум Кредит Банка
29 сентября 2015 года

Неквалифицированные специалисты

8 июля 2015 года мной была утеряна кредитная карта, вечером этого же дня по телефону горячей линии я её заблокировал.
9 июля 2015 года написал заявление на перевыпуск карты в ближайшем пункте обслужи...
Ferdenant11 для Хоум Кредит Банка
31 мая 2019 года

Ужасное обслуживание

Добрый день! В начале года стали активно рекламировать карту с повышенным кэшбэком банка Хоум Кредит, мне условия показались более чем привлекательными, заказал карту, ждал, стоял в очереди и в итоге ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru