Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Хоум Кредит Банка
18 апреля 2017 года, via otzovik.com

Сервис на грани фантастики.

Хоум Кредит Банка
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
(495)785-82-22,(495)785-82-25
Хочу поделиться впечатлением от общения с сотрудниками банка. Я являюсь обладателем потребительского кредита и регулярно, без просрочек его выплачиваю. При оформлении обязательств сотрудником банка мне было рассказано о том, что есть мобильное приложение, через которое очень удобно осуществлять платежи, первые из которых проходят без комиссии. Чтож, соглашусь, что это могло бы быть удобно, елси бы работало.

В чем, собственно, дело? Начала разбираться с тех поддежки и сотрудниками по телефону, сверили данные, все хорошо, почему не работает - не ведомо. Отправили в отделение. Пошла. В отделении банка, операционист так же проверила все мои данные и в очередной раз составила очередную заявку в службу поддержки и заверила, что через две недели я прекрасно могу пользоваться системой.

Не смогла, не заработ программка. Звоню, спрашиваю - никто ничего не может сделать, все данные совпадают, все хорошо почему не работает не понятно. Я в целом, уже хоронила идею о моём удобстве обещанном.

Как то раз раздается звонок с напоминанием о приближающейся дате оплаты (отдельный вопрос: зачем? я плачу всегда вовремя, а то и заранее). Сотрудник в конце разговора уточняет есть ли у меня какие то вопросы? а они у меня есть! Зачем мне звонить, если я свои обязательства выполняю более чем прекрасно? И почему, черт возьми, не работает у меня это приложение? Сотрудник, пытаетсся от меня всеми возможными способами откреститься и свернуть разговор, потому что сказать ей нечего. А я, в свою очередь, ожидаю предложенную мне помощ и разговор не заканчиваю. Понимая его бессмысленность полностью.

В итоге я решаю сделать последнюю попытку и связываюсь с банком. Единственный, нормальный попавшийся на моём пути специалист (хотя, уверена, их больше чем один! просто в толпе не имеющих возможность решить ситуацию, они теряются) задает мне единственный вопрос: менялись ли у меня каки-либо данные? менялась, фамилия! Вопрос решен за 2 минуты! и 2 месяца чудовищных прелюдий, конечно.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ

Модератор для Хоум Кредит Банка
28 сентября 2015 года

Хотела взять в кредит мебель, пока не увидела сотрудника.

На днях хотела купить в кредит мебель, выбрала товар, хотела оформить его в кредит, я часто беру кредиты и исправно их выплачиваю. Когда узнала, что магазине есть банк хоум кредит, очень обрадовалась,...
Модератор для Хоум Кредит Банка
22 ноября 2016 года

Это очень странный и плохой банк

Если оценивать работу всех процессов этой недоорганизации по 10 бальной шкале, то ему присуждается оценка в минус 5. Там царит полная неразбериха и криворукость. Если у вас много свободного времени, с...
Модератор для Хоум Кредит Банка
13 июля 2016 года

Частично досрочное погашение

Добрый день!
8 июля у меня была дата внесения денег по кредиту, я 4 июля внес вместо 10 000 рублей 160 000 рублей, перед внесением специально интересовался у сотрудника банка, когда будет списание и ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
26 января 2016 года

Проходите подальше от этого банка!!!

В наше время практически у всех кредиты. Поэтому , когда вы их берете узнавайте все досконально. Ибо эти банки все вам расписывают в радужном свете. Но на деле не так все просто.

Хоум Кредит порази...
Модератор для Хоум Кредит Банка
23 декабря 2015 года

ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВКЛАДАМ

В нашем отделении банка г. Армавир работники банка дезинформируют потенциальных вкладчиков, выдавая им распечатку действующих на данный момент вкладов. Изучив такую "листовку", ничего не подозревая, я...
Dina_kha для Хоум Кредит Банка
27 февраля 2019 года

Хоумкредит Банк не знает что такое Чарджбэк

13 декабря 2018 года я обратилась в банк с заявлением на  процедуру  Чарджбэк по моей карте VISA. Обращение №6581222,  в своем заявлении я подробно описала ситуацию,  о том   что мной был куплен тур, ...
Модератор для Хоум Кредит Банка
4 декабря 2015 года

Несовершенная система работы, заинтересованность в собственной наживе прежде всего

Как-то купила в кредит товары в магазине бытовой техники. Кредит оформили через Банк Хоум Кредит. Все было нормально, платила я строго в срок по 2500 руб в месяц согласно договору. Уже заканчивался мо...
Модератор для Хоум Кредит Банка
9 августа 2016 года

Как быть?

Обратился в Банк по вопросу трудоустройства. Прошел собеседование, прошел тест на ценности, заключили со мной ТД. Начал обучение, которое оплачивается и считается банком уже как рабочие оплачиваемые д...
Модератор для Хоум Кредит Банка
29 сентября 2015 года

Неквалифицированные специалисты

8 июля 2015 года мной была утеряна кредитная карта, вечером этого же дня по телефону горячей линии я её заблокировал.
9 июля 2015 года написал заявление на перевыпуск карты в ближайшем пункте обслужи...
Ferdenant11 для Хоум Кредит Банка
31 мая 2019 года

Ужасное обслуживание

Добрый день! В начале года стали активно рекламировать карту с повышенным кэшбэком банка Хоум Кредит, мне условия показались более чем привлекательными, заказал карту, ждал, стоял в очереди и в итоге ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru