Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Инвестторгбанка
26 января 2017 года, via www.banki.ru

Ужасное обслуживание, некомпетентность

Инвестторгбанка
115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 45
(495)739-45-55,(495)739-45-30
Добрый день.
Хочу поделиться впечатлением о работе сотрудников д/о "Войковский" Инвестторгбанк.
У меня в данном банке был открыт срочный вклад, с оформленной на супругу доверенностью на распоряжение денежными средствами.
В начале этой недели срок вклада завершился, денежные средства из вклада банк должен был перечислить на текущий счет и я решил часть денежных средств с текущего счета перечислить   на текущий счет супруги. Супруга направилась в банк осуществить данную операцию.
Теперь о том, как работает данное финансовое учреждение:
- денежные средства можно получить наличными только заранее, записавшись  за 5 - 7 рабочих дней;
- открытие текущего счета супруги заняло больше часа;
- в итоге выяснилось, что сотрудник который оформлял мой вклад и все документы "забыл" оформить карточку образцов подписи;
- также сообщили, что оформленная доверенность не позволяет перечислить денежные средства с текущего счета на иной текущий счет по выбору доверенного лица, при этом в доверенности ясно указано на делегирование права "совершить по счету разовую расходную операцию ....", таким образом, Банк мог оформить расходный кассовый ордер на сумму пополнения текущего счета супруги, а затем сразу оформить от неё приходный кассовый ордер для зачисления средств на её счет;
- в банке нам отказали в совершении любых операций доверенным лицом в связи с отсутствием в деле карточки образца подписи.
Все вышесказанное ярко иллюстрирует "профессионализм сотрудников", "клиентоориентированность банка", клиент прождал в банке около двух часов, чтобы узнать об отказе в совершении операции, при этом ошибки сотрудников приводят к нарушению прав клиентов.
Законодательство никаким образом не связывает возможность совершения операции по счету  доверенным лицом с наличием/отсутствием карточки образцов подписи, но в данном банке никто ничего пояснить не может, т.к. сказываются "профессиональные навыки".
В общем если данный банк не уйдет окончательно с рынка банковских услуг в ближайшие  дни надо завершать сотрудничество.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ ИНВЕСТТОРГБАНКЕ

Модератор для Инвестторгбанка
20 ноября 2015 года

Банк не выдает закладную после погашения кредита

В ноябре 2014 года мной был оформлен кредит под залог квартиры, находящейся в моей собственности. 8 октября 2015 года кредит был полностью погашен, закладная находится в Инвестторгбанке (город Москва)...
Модератор для Инвестторгбанка
18 ноября 2015 года

Полнейшее игнорирование любых обращений

Банк не ответил ни на 1 письмо и обращение. Ни на одно!! С августа по ноябрь. Хотя отправлено 3 письма с просьбой разъяснить ситуацию по вкладам. 2 претензии с уведомлением (Воронежские сотрудники ее ...
Модератор для Инвестторгбанка
27 июля 2017 года

Банк усложняет жизнь своим заемщикам! Какова истинная цель?

В 2013 году брал ипотеку в Москве.
На данный момент живу в г.Калининград.

Раньше у банка было приложение для смартфона - мобильный банк, при помощи которого можно было мониторить остаток на счете ...
Модератор для Инвестторгбанка
29 сентября 2015 года

Визит в головной офис банка

Сегодня посетила головной офис банка.
Далог: Здравствуйте, я могу забрать свой вклад
Сотрудник банка: А Вам звонили ?
Я: Нет, мне вообще никто ни разу не звонил.
Сотрудник банка: Значит очередь не...
Модератор для Инвестторгбанка
10 ноября 2015 года

Смогла получить вклад

Господа, не ждите их мифических обещаний! Я прождала 2 недели неких списков, про которые нам вещают, пока не поджало время оплаты этими деньгами за квартиру. В итоге пришла в филиал, объяснила ситуаци...
Модератор для Инвестторгбанка
8 ноября 2016 года

Работа персонала банка (безграмотность или равнодушие)

Уже более года являюсь вкладчиком акционерного коммерческого банка «Инвестиционный
торговый банк» (АКБ «Инвестторгбанк»), кредитно-кассовый офис «Спартановский»,
город Волгоград. На протяжении всего...
Модератор для Инвестторгбанка
1 февраля 2017 года

Голодный операционист или сказ о том, как банк федеральное законодательство поправил

День добрый!

Заезжал сегодня получить проценты по вкладу своей матери (по доверенности)  д/о банка на Проспекте Мира, д. 3. И обратил внимание вот на что:
1. Голодный операционист - страшная разру...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru