Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для МДМ Банка
21 ноября 2016 года, via arb.ru

Незаконное списание денежных средств

МДМ Банка
630004, г. Новосибирск, улица Ленина, 18
(383)227-75-99,8(800)2003-700
19.01.2016 года я оформила кредитную карту сроком действия до 10.2017 года, кредитный лимит 99000 рублей. Срок действия кредитования до января 2017 года с автоматической пролонгацией на 1 год. Начиная с августа 2016 года я обратила внимание, что в работе банка имеются перебои. В смс информировании указана одна сумма для внесения ежемесячного минимального платежа для погашения задолженности, в личном кабинете иная сумма, по телефону сотрудник банка сообщает третью информацию. Каждый месяц (август, сентябрь, октябрь и ноябрь 2016 года) я вынуждена обращаться в банк за разъяснениями по начисленным сумма и их списаниям. После обращения в банк (лично и по телефону) мне исправляют некорректные данные. Так, например, в августе я была вынуждена трижды положить денежные средства на свою кредитную карточку (11132руб.- 16.08.16, 5руб.-16.08.16, 10руб.- 17.08.16), поскольку в банке были перебои в системе и информация отображалась некорректно (со слов сотрудников банка). Тогда как в смс информировании и в личном кабинете отображались иные суммы, которые не совпадали с информацией по телефону, сообщенной сотрудником банка. В сентябре 2016 года я вынуждена была обратиться в отделение банка, так как в моих данных была ошибка. Срок кредита по карте был указан до января 2017 года, а карта действует до октября 2017 года. После моего обращения, информацию исправили и теперь срок кредита до января 2017 года с автоматической пролонгацией на 1 год. В октябре сумма общей задолженности по кредитной карте в личном кабинете по состоянию на 11.11.2016 года была указана менее 48000 рублей. В этот же день я с карты Сбербанка на карту МДМ банка перечислила сумму в размере 5000 руб. Денежные средства поступили 15.11.2016, в личном кабинете отобразилась информация о погашении минимального платежа в срок до 21.11.2016 года. Однако, сумма общей задолженности по кредитной карте не только не уменьшилась, но и наоборот, увеличилась. Сотрудник банка МДМ пояснил, что в личном кабинете информация может отображаться некорректно и лучше звонить в банк, чтобы узнать всю информацию по моей кредитной карте. Из выписки банка МДМ за период с 20.05.2016 по 17.11.2016 года видно, что у меня производится списание денежных средств не только по погашению задолженности по кредитному договору, но и иные списания - списание RUS MOSCOW MDM P2P. Снятие наличных денежных средств с кредитной карты последний раз производилось 27.07.2016 года. В дальнейшем оплата по кредитной карте производилась только по безналичному расчету. Денежные средства на кредитную карту зачислялись и через отделение банка МДМ, и через терминал банка МДМ, и через терминал банка БИНБАНК, и перечислением денежных средств с карты Сбербанк на карту МДМ банка. Однако, списание RUS MOSCOW MDM P2P производится ежемесячно, иногда и по 2 -3 раза в месяц, и более (22.09.2016 и 25.09.2016; 01.08.2016 и 17.08.2016; 01.06.2016, 17.06.2016 в 01:47, 17.06.2016 в 05:07, 22.06.2016, 24.06.2016, 29.06.2016; 23.05.2016 и 30.05.2016). Я вынуждена ежемесячно звонить в МДМ банк и приходить в отделения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять меры.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
ОБ МДМ БАНКЕ

KartaMir для МДМ Банка
10 июня 2016 года

Новые карты "Мир"

Я себе оформила на днях карту ""Мир"" в МДМ Банке. И хочу рассказать, что это такое. Сегодня хочу рассказать вам про нее. Как говорится на сайте самого этого проекта карта ""Мир"" сможет защитить росс...
Модератор для МДМ Банка
11 декабря 2015 года

Не вернули вклад в валюте

Ровно 8 дней назад положил в МДМ банк в городе Новокузнецке некую сумму в валюте Американского происхождения, сумма конечно не маленькая. Через восемь дней выбрал квартиру и дал задаток, и соответстве...
Модератор для МДМ Банка
13 июля 2016 года

Перевыпуск дебетовой карты

Прошло 3 года пользования зарплатной картой, пришло время заказывать новую. Лично посетил 4 июня центральный офис на конногвардейском бульваре и оставил заявку на выпуск новой дебетовой карты, которую...
Модератор для МДМ Банка
18 февраля 2016 года

Вклады на условиях, противоречащих закону о защите прав потребителей, как я считаю!

Здравствуйте! Являюсь вкладчиком МДМ банка, хотел перевести деньги через интернет на счет, позвонил проверить реквизиты и ненароком спросил оператора о вкладе - "ВКЛАД В БУДУЩЕЕ". Мне сказали, что это...
Модератор для МДМ Банка
16 мая 2016 года

Мошенничество

Вчера в социальной сети "Вконтакте" в 20:35 мне написала Виктория Николаева, представившись Оператором электронной службы поддержки МДМ-Банка и стала у меня спрашивать номер кредитной карты и срок око...
Модератор для МДМ Банка
19 января 2016 года

Какой-то кошмар

Екатеринбург. Постараюсь кратко... 3 месяца назад пошла открывать счет, на Шварца 14. Старший оператор, ладно фамилию не буду писать, уже претензию катала на нее)))). Мне вообще ничего не объяснили, н...
Модератор для МДМ Банка
24 февраля 2016 года

Разглашение персональных данных

У меня есть кредитная карта, по ней есть просрочка меньше месяца. На мой сотовый телефон звонков от банка не поступает, приходят только смс сообщения. Но регулярно поступают звонки из Банка на телефон...
Модератор для МДМ Банка
11 февраля 2016 года

Автокредит, который я не брал.

Наконец нашел время написать о мошенничестве в мой адрес со стороны сотрудников МДМ банка. Живу в Санкт Петербурге. Никогда не был в Хабаровске. Недавно узнал, что являюсь "счастливым" обладателем авт...
Модератор для МДМ Банка
3 марта 2016 года

Сотрудники не знают продукты банка

Добрый день!
Сотрудники Вашего банка совершенно не хотят работать с клиентами.
Открывала вклад в отделении на Конногвардейском бульваре, также нужно было открыть карту. Я попросила операциониста рас...
Модератор для МДМ Банка
24 мая 2016 года

Оплата минимальных платежей

Приобрел авиабилеты на кредитную карту мдм банка 2 апреля 2016 года на сумму 23365 рублей. 1 мая получил от банка смс уведомление о необходимости до 20.05.2016 года пополнить карту либо на всю сумму д...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru