Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Модульбанке
25 января 2017 года, via www.banki.ru

Банк не принял наличные.

Модульбанке
156000, г. Кострома, ул. Свердлова, 25 а
(4942)39-49-00,(4942)39-49-10
Сегодня столкнулись с интересной проблемой. При взносе наличных на свой счет (сумма 160 тыс.)  сотрудники банка отказались принять деньги. Причина важнейшая. Внимание! У ребят сломался аппарат по приему денег. При обращении к операционисту по телефону (в банке был не сам, отправил сотрудника по доверенности) девушка сказала: приезжайте после 15 часов. На вопрос,  в чем проблема принять вручную - что-то типа мы денег в  руки не берем.  Письменный отказ выдавать отказались.  При том, что прием наличных по сути только в одном пункте города Москвы - второй в другом офисе, на Арбате. Это если надо оперативно. В итоге - потерянный день и масса "удовольствия" от общения. Вопрос к сотрудникам банка. Где в договоре обслуживания написано, что ваш неисправный аппарат - причина отказа в приеме денег? В чем проблема посчитать  сумму на обычной счетной машинке, как в большинстве банков? В следующий раз, если лифт сломается, а сотрудники на второй этаж пешком не ходят - это тоже будет уважительная причина ?
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 1

0  
Modulbank
26 мая 2017 года
Здравствуйте.
Приносим свои извинения. Действительно аппарат по приему наличных сегодня не работает до 15:00. Мы не ожидали, что технические работы с ним затянутся до середины дня.
Принимать наличные банк имеет право только в специальном месте — кассовом узле. И делать это могут только кассовые работники. В Москве у нас нет кассового узла и сотрудников, которые имеют права работать с наличными. В нашем офисе установлены: аппарат — электронный кассир и банкоматы.
Так как аппарат не работал, мы предложили внести деньги через банкоматы, которые находятся этом же в офисе, или через наших партнеров: кассы Юнистрим (деньги отразятся по счету на следующий день), терминалы/банкоматы Бинбанка и МКБ (деньги отразятся по счету в течение часа).
Понимаем, что доставили вам неудобства из-за технических работ.
Отправьте, пожалуйста, в чат личного кабинета ваше местоположение. Мы вышлем список точек внесения, которые находятся рядом с вами.

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О МОДУЛЬБАНКЕ

Александр Матвеев для Модульбанке
7 августа 2017 года

Открытие счета

Супруга открыла ИП и хотела открыть счет в Модульбанке предварительно зарегистрировавшись на сайте банка в четверг, в Пятницу с утра отослала скан паспорта, менеджер связалась и сказала что-бы супруга...
Модератор для Модульбанке
17 мая 2016 года

Необаснованный отказ в РКО и ужасный сервис в банке МОДУЛЬБАНК (Региональный кредит)

Модуль банк привлек своими тарифами и условиями, при минимальных требованиях открывают расчетный счет. Мы решили открыть для вновь созданного ООО р/с в данном банке. Но так как мы находимся в Пскове, ...
Модератор для Модульбанке
19 сентября 2016 года

Не приходят смс для входа в интернет банк. Не отзваниваются по сервису обратный звонок

Сегодня 19.09.16 во второй половине дня не приходят смс для входа в интернет банк (8-10 раз пытался войти, так и не смог). Почему-то не смог дозвониться по контактному телефону. Заказал обратный звоно...
Модератор для Модульбанке
14 января 2016 года

Сильно подумайте, прежде чем стать клиентом

Я не являюсь вкладчиком Юниаструм Банка и не буду им , пока его владельцем является  Артем Аветисян, который являясь владельцем банка "Региональный кредит" приобрел осенью 2015 г. Юнистрим Банк!
Посл...
Модератор для Модульбанке
20 января 2017 года

Банк меняется, и не в лучшую сторону :(

На момент моего перехода в качестве ИП в Модульбанк восторгу не было предела. Я фрилансер, поэтому мое основное назначение р/сч - прием денег за услуги, вывод своего дохода, как ИП. Первые полгода, на...
Модератор для Модульбанке
21 марта 2017 года

Модульбанк опять удивляет

Использую платную услугу "Бухгалтерия". Иногда налоговая инспекция присылает требования по каналам электронной связи, я прошу с помощью моей ЭЦП связаться с Калуга-Астрал, получить требование и подтве...
Анна для Модульбанке
16 января 2018 года

Как можно остаться без денег

Добрый день. Сегодня захожу в личный кабинет Модульбанка и вижу выставленный счёт на оплату 1624839-90!!!
Нажав на счёт узнаю что судебные приставы выставили счёт для оплаты задолженности на другую ф...
Модератор для Модульбанке
19 июля 2017 года

Хорошая ложка дегтя в бочке меда

Первые шесть месяцев работы все оценки были исключительные.

За 13 лет работы с РКО я нигде не встречал такой оперативности, удобства, скорости реагирования на запрос. И, безусловно, лучшие тарифы и...
Никита Архипов для Модульбанке
17 мая 2017 года

Отказали потому что я программист!

Только что открыл ИП, знакомый посоветовал modulbank, заявку приняли быстро, на все вопросы отвечали, попросили приехать в отделение подписать бумаги. Приехал. Сначала документы принимал парень, почти...
Fox для Модульбанке
4 июля 2017 года

Не приходят смс

Второй день не могу зайти в интернет банк, не приходят смс. По телефону не чего внятного не говорят, говорят ждите отправили каму-то там запрос. Отвратительное отношение и сервис. Буду менять банк, эт...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru