Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Мособлбанка
2 июня 2017 года, via irecommend.ru

Мой специфический опыт ипотечного кредитования

Мособлбанка
109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 3, стр. 2
(495) 626-21-01,8 (800)200-14-15
Изначально у меня кредит вообще был в СМП-Банке, однако банки имеют право на переуступку своих кредитов и таким вот образом моя ипотека досталась Мособлбанку. Видимо это произошло в рамках санации - ипотечные кредиты самые надежные с точки зрения выплат и вполне могут оздоровить банк, у которого возникли проблемы. Формально для заемщика ничего не меняется - договор остается тем же, однако на деле всё немного иначе. Ведь меняются сотрудники, обслуживающие заемщика!

Ладно, платежи можно было проводить через СМП, тут мне было всё удобно, благо отделение рядом с работой. А вот всё остальное... Запрос нового графика платежей стал затягиваться, получить его на электронную почту стало не так-то просто, а бумажная распечатка пока дойдет до отделения... Ладно, погасили кредит за полтора года, пришла пора снимать обременение. Вместо положенных десяти дней банк готовил документы для этого месяц! То, что снимать обременение пришлось мне - вообще не обсуждается, а между прочим некоторые банки делают это за клиента. Когда я приехала забирать эти документы к оговоренному заранее времени, сотрудницы не оказалось на месте. Ничего, посидела полчасика, книжку почитала.

Что меня окончательно добило, так это случившийся недавно звонок по поводу продления страховки. Если я уже погасила кредит - страховка мне уже не нужна. Зачем мне про неё напоминать? Почему в базе это не отмечено? Безусловно, барышня на той стороне провода проверила и подтвердила что да, всё погашено. Однако впечатление осталось соответствующее.

Итого - технически ставлю три звезды, потому что в принципе банк был выбран не мною и как таковое обслуживание кредита у меня было. С другой стороны из-за такого качества обслуживания порекомендовать я его не могу.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О МОСОБЛБАНКЕ

Модератор для Мособлбанка
21 февраля 2017 года

Как заказать деньги??????

Сегодня хотел заказать часть  денег с вклада, расходно - пополняемого. Звоню на ГЛ, хочу заказать деньги. В каком отделении? На Большой Семеновской, хорошо - соединяем, 5 минут гудок, никто трубку не ...
Модератор для Мособлбанка
7 октября 2016 года

Страховка при открытии счета ?!

В сентябре этого года решил снова открыть счет для ИП в филиале этого банка в Нижнем Новгороде, поскольку до санации банка уже был его клиентом в течение долгого времени. Предварительно созвонился с б...
Модератор для Мособлбанка
3 марта 2017 года

По-прежнему банк инвалид

Сначала небольшое отступление.
Оценивая качество обслуживания в санируемых банках,  я пришел к неутешительному выводу: все они - банки-инвалиды. Банки-недотепы. Дефективные кредитные организации.
Ве...
Модератор для Мособлбанка
18 июля 2016 года

Обман клиента Мособлбанком

Воспользовался предоставляемой МОСОБЛБАНКОМ услугой о перечислении жилищно-коммунальных платежей. Средства указанным банком на соответствующий расчетный счет перечислены не были. При наличии оригинало...
Модератор для Мособлбанка
6 апреля 2016 года

Поручение

Добрый день!
В Барнауле закрывается офис Мособлбанка.
Хотел сделать поручение, чтобы по окончании срока вклада банк перевёл деньги на мой другой счёт в другом банке.
У меня уже есть одно поручение...
Модератор для Мособлбанка
11 апреля 2016 года

Обман клиента МОСОБЛБАНКОМ

Воспользовался предоставляемой МОСОБЛБАНКОМ услугой о перечислении жилищно-коммунальных платежей. Средства указанным банком на соответствующий расчетный счет перечислены не были. При наличии оригинало...
Модератор для Мособлбанка
23 ноября 2016 года

За первые две позиции оцека 1(единица((((

1. На горячую линию  (88002001415) дозвониться невозможно, просто не берут трубку!
2. В одностороннем порядке вероломно нарушают договор о переводе с депозита "Пенсионный" без взимания процентов - со...
Модератор для Мособлбанка
23 августа 2016 года

Неуважительное отношение к своим клиентам

Состоялось «торжественное» подписание закладной на квартиру. Готовился этот документ с 17 апреля, именно тогда были высланы все необходимые документы (более 2 месяцев). Недолго, правда? Подписание про...
Модератор для Мособлбанка
4 июля 2017 года

Затягивание рассмотрения заявления на реструктуризацию договора ипотеки

Договор ипотеки у меня в валюте, оформлен 20.03.2007 года. В 2014 перевела договор в СМП Банк, который затем продал мой кредитный договор в МОСОБЛБАНК. В банке существует программа перевода валютного ...
Модератор для Мособлбанка
28 декабря 2016 года

Просто ужас! И проблема не в персонале, а в самом банке, как все организовано!

Просто беспредел! Хотела сделать денежный перевод, взяла талон 12:52, передо мной по талону - 14 человек. Просидела до 15:20, посчитала что уже человек 20 прошло, подошла к операционисту, на что он от...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru