Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


.Антон. для МТС-Банка
14 июня 2018 года

Не ходите, граждане, в красно-белый банк

МТС-Банка
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75
(495) 921-28-00
Около года назад приобрел девайс в кредит в салоне МТС. Все платежи совершал вовремя и исправно.
При совершении крайнего платежа пошел на поводу менеджера салона и оформил карту банка. Было обещано, что через карту платежи делаются без комиссии и еще много удобных опций.
Проблемы начались уже при оформлении карты. На запрос у менеджера договора на обслуживание был получен ответ, что договор предоставляется только после его оформления… Ок, ждем. Оформили договор, получил карту, сразу внес сумму с запасом для погашения очередного платежа. И тут выяснилась первая неприятность! Для автоматического погашения кредита с карты необходимо написать заявление в отделении банка!!! При этом в Москве всего 9(!!!) отделений.
Менеджер поясняет, что сумма спишется автоматически на следующий день с комиссией за просрочку 0,1%. Ну да ладно, мелочь, и денег на карте достаточно. Благополучно забываю о кредите до следующего срока платежа.
НО! Спустя 6 дней приходит СМС от банка: «По вашему кредитному договору задолженность 0,08руб. Погасите.» КАК? Как могла возникнуть такая мизерная задолженность??? В тот день замотался по делам и выяснять не стал. На следующий день звонок… из службы по работе с просроченной задолженностью!!! Как же они озабочены задолженностью в 8коп.!!! В процессе выяснения причин задолженности менеджер отсылал меня в банк и грозил направить информацию в Бюро кредитных историй, чтобы я 10 лет не мог получить кредиты на территории РФ!!!

Господа! У меня был ипотечный кредит с суммой платежа более 600у.е., и даже после 2-3 месяцев вынужденной просрочки мне никто не звонил с требованиями и угрозами! Наоборот, предлагали условия рефинансирования.

После общения с банком выясняется, что у них система автоматически списала 1249руб.92коп. вместо 1250руб. Система!? И выяснить, почему так, они не могу и исправить не могут. Это же автоматическая система! На мою просьбу списать с карты необходимую сумму получен ответ: «Мы не совершаем операций по счетам клиента». Занавес!!!
Параллельно выясняется, что для погашения кредитного счета через «удобное» приложение МТС-Банк берется комиссия 350руб. + %, которые возвращаются после завершения транзакции. Получается, что я должен заморозить 350руб. на карте для ежемесячных платежей.
В итоге погасил задолженность в салоне МТС, оплатив комиссию 50руб. 50 руб. отдать, чтобы погасить 8коп.!? И да, комиссия 50руб. за платежи в салоне МТС берется всегда!!!

Итоговое резюме:
1.      Менеджеры в салонах некомпетентны в вопросах обслуживания карт банка МТС!
2.      В банке работает «очень умная автоматическая система», которая спишет с вас сумму, меньше необходимой, чтобы потом дать работу службе по работе с просроченной задолженностью (простите за тавтологию).
3.      Для «удобных» платежей по карте у вас всегда должны быть зарезервированы 350руб. + %
4.      Желаю банку повернуться к клиенту лицом, а не своей красно-белой эмблемой. Или вы рассчитывайте, что к вам придет много больше народу, чем уйдет?
Всем удачи и позитива! Выводы делайте сами.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О МТС-БАНКЕ

Серёга для МТС-Банка
20 февраля 2018 года

Рассрочка в МТС-Банке ОБМАН !!!

Заранее прошу прощения за ошибки и неправильно проставленные знаки препинания в тексте, писал на негативных эмоциях, Спешу поделиться горьким опытом покупки телефона 18.02.2018 в салоне МТС  в г.Челяб...
Модератор для МТС-Банка
24 ноября 2016 года

Рассрочка со страховкой

09.11.2016 я в салоне МТС (Вологда, Мира-18) оформил рассрочку на телефон Samsung Note 5 по программе 0-0-24. Ознакомившись перед подписанием с договором, обратил внимание, что включены страховые риск...
Дмитрий Селиванов для МТС-Банка
8 ноября 2015 года

Как меня поздравили с Новым годом

31 декабря,настроение,, сами понимаете,новогоднее.Время 14.50 приходит смс,думаю поздравления,представляю как и кого поздравлять сейчас в ответ.Читаю:Снятие наличных 1800 долларов успешно,немного в шо...
Модератор для МТС-Банка
25 ноября 2015 года

Кредит, который закрыт, оказался незакрыт, и долг по карте мтс банка

Оформила телефон в рассрочку в салоне мтс в 2012 г., на след. мес его выплатила полностью картой мтс деньги, которую мне выдали якобы на очень выгодных условиях, написала заявление о досрочном погашен...
Модератор для МТС-Банка
16 октября 2015 года

Самый худший банк с которым пришлось иметь дело

Имела неосторожность взять кредитку с лимитом 40000 руб, сроком на год. Одобрение получила за 20 мин. Из документов только паспорт, все остальное по телефону. Обрадовалась. Нашла банкомат, на обналичи...
Модератор для МТС-Банка
15 декабря 2015 года

Комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ24

Добрый день! 09.11.2015г. мною было произведено 2 снятия наличных по 6000 р в банкомате банка ВТБ24 с моей карты МТС-деньги. Необходимую мне сумму в 12000 р банкомат за один раз не выдавал - лимит одн...
Tanja Zaslavskaya для МТС-Банка
3 сентября 2017 года

МТС-Банк списывает деньги за услуги после окончания срока действия карты и ставит на счетчик

Была карта МТС банка. Срок действия истек 30.06.2017. Я была за границей, мне позвонили из банка и предложили продлить карту. Я отказалась. Через два месяца начали приходить СМС, что я должна 100 рубл...
Модератор для МТС-Банка
26 декабря 2016 года

Потерялся платеж за кредит

16.08.2016 года был переведен платеж за кредит в размере 6744 руб на счет карты МТС банка для погашения кредита за июль и август. Перевод был произведен со стороннего интернет ресурса QIWI WALLET, так...
Модератор для МТС-Банка
2 декабря 2015 года

Блокировка карт

Я зашел в интернет банк и с удивлением обнаружил, что обе мои карты заблокированы по неизвестным мне причинам! Я позвонил на горячую линию, там мне не смогли назвать причину блокировки и посоветовали ...
Модератор для МТС-Банка
27 мая 2016 года

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации, МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия.

Кредитную карту получил в МТС- банке 14.04.14 года, г.Пермь, ул. Ленина 58.

Карту брал для заправки транспорта, якобы выгодно по рекламе банка. Год пользовался картой, платил все вовремя, хотя все ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru