Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для МТС-Банка
15 февраля 2017 года, via www.banki.ru

Незаконные списания процентов

МТС-Банка
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75
(495) 921-28-00
Добрый день! Являюсь пользователем кредитной карты мтс-банк № 5337-....-8313 с сентября 2016 года. Кредитный лимит 50 тысяч рублей. Активно пользовался и продолжаю пользоваться кредитным лимитом, при этом, укладываясь в 50 дней, полностью погашая овердрафт. Вчера, в очередной раз погашая задолженность, обратил внимание, что списались порядка 650 рублей (без уведомления). Позвонив на горячую линию мне сообщили, что это плата за пользование кредитными средствами, я, сильно удивившись, впоследствии был переведен на вторую линию поддержки, где сотрудница банка, кстати - очень толковый и клиентоориентированный специалист, просмотрела и просчитала всю кредитную/расходную/приходную историю по карте и сообщила, что проценты мне, оказывается начисляются с декабря 2016 года, поскольку не восстановился льготный период. При этом, произведя расчет с учетом всех пополнений и списаний, она сообщила, что очень странно, что проценты начисляются, и что льготный период не восстановился, поскольку поступлений вполне хватало на погашение долгов и текущих операций, типа смс-банка за 50 рублей. В итоге, она составила Заявку-претензию и сориентировала меня некоторое время переждать, пока пройдет проверка всех расчетов.
Я же сегодня вновь буду довносить деньги на карту, чтобы восстановить льготный период, пока обстоятельства выясняются службой поддержки банка.

Уважаемые специалисты МТС-Банка, прошу Вас в кратчайшие сроки решить данную проблему и вернуть незаконно списанные проценты на счет карточки обратно. Надеюсь на продолжительное сотрудничество! Номер заявки, оставленной на проверку в службе поддержки № 1720761

Заранее благодарю!
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О МТС-БАНКЕ

Серёга для МТС-Банка
20 февраля 2018 года

Рассрочка в МТС-Банке ОБМАН !!!

Заранее прошу прощения за ошибки и неправильно проставленные знаки препинания в тексте, писал на негативных эмоциях, Спешу поделиться горьким опытом покупки телефона 18.02.2018 в салоне МТС  в г.Челяб...
Модератор для МТС-Банка
24 ноября 2016 года

Рассрочка со страховкой

09.11.2016 я в салоне МТС (Вологда, Мира-18) оформил рассрочку на телефон Samsung Note 5 по программе 0-0-24. Ознакомившись перед подписанием с договором, обратил внимание, что включены страховые риск...
Дмитрий Селиванов для МТС-Банка
8 ноября 2015 года

Как меня поздравили с Новым годом

31 декабря,настроение,, сами понимаете,новогоднее.Время 14.50 приходит смс,думаю поздравления,представляю как и кого поздравлять сейчас в ответ.Читаю:Снятие наличных 1800 долларов успешно,немного в шо...
Модератор для МТС-Банка
25 ноября 2015 года

Кредит, который закрыт, оказался незакрыт, и долг по карте мтс банка

Оформила телефон в рассрочку в салоне мтс в 2012 г., на след. мес его выплатила полностью картой мтс деньги, которую мне выдали якобы на очень выгодных условиях, написала заявление о досрочном погашен...
Модератор для МТС-Банка
16 октября 2015 года

Самый худший банк с которым пришлось иметь дело

Имела неосторожность взять кредитку с лимитом 40000 руб, сроком на год. Одобрение получила за 20 мин. Из документов только паспорт, все остальное по телефону. Обрадовалась. Нашла банкомат, на обналичи...
Модератор для МТС-Банка
15 декабря 2015 года

Комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ24

Добрый день! 09.11.2015г. мною было произведено 2 снятия наличных по 6000 р в банкомате банка ВТБ24 с моей карты МТС-деньги. Необходимую мне сумму в 12000 р банкомат за один раз не выдавал - лимит одн...
Tanja Zaslavskaya для МТС-Банка
3 сентября 2017 года

МТС-Банк списывает деньги за услуги после окончания срока действия карты и ставит на счетчик

Была карта МТС банка. Срок действия истек 30.06.2017. Я была за границей, мне позвонили из банка и предложили продлить карту. Я отказалась. Через два месяца начали приходить СМС, что я должна 100 рубл...
Модератор для МТС-Банка
26 декабря 2016 года

Потерялся платеж за кредит

16.08.2016 года был переведен платеж за кредит в размере 6744 руб на счет карты МТС банка для погашения кредита за июль и август. Перевод был произведен со стороннего интернет ресурса QIWI WALLET, так...
Модератор для МТС-Банка
2 декабря 2015 года

Блокировка карт

Я зашел в интернет банк и с удивлением обнаружил, что обе мои карты заблокированы по неизвестным мне причинам! Я позвонил на горячую линию, там мне не смогли назвать причину блокировки и посоветовали ...
Модератор для МТС-Банка
27 мая 2016 года

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации, МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия.

Кредитную карту получил в МТС- банке 14.04.14 года, г.Пермь, ул. Ленина 58.

Карту брал для заправки транспорта, якобы выгодно по рекламе банка. Год пользовался картой, платил все вовремя, хотя все ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru