Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Viktor Shehov для Почта Банка
14 ноября 2016 года

"Почта банк" - просто не советую, берегите себя и свои нервы )

Почта Банка
Преображенская площадь, д. 8, г. Москва, 107061
8 800 550-0770
Добрый день ! В сентябре 2015 года мной был оформлен кредит в "Лето-банк" (далее по тексту  "почта-банк"). До настоящего момента, согласно кредитного договора, я исправно выплачивал назначенную мне сумму обязательного платежа и даже больше. 01 ноября 2016 года по телефону клиентской службы "Почта -банк",  я обратился с заявлением о досрочном погашении данного кредита. Со слов сотрудницы принимавшей заявление - мне оставалось только внести деньги т.е. установленный остаток 369 000 и обеспечить их наличие на счету, на дату списания 07.11.2016 г. На следующий день 02.11.2016 года я внес на счет 370 000 - необходимых для закрытия кредита. 12.11.2016 года я обратился в отделение "Почта-банка" в г. Люберцы где и был оформлен кредит, с просьбой о выдаче мне справки о закрытии кредита и выдаче мне денежных средств положенных при соблюдении условий кредитного договора (что мной безупречно соблюдалось на протяжении всего срока выплаты), но от сотрудника банка я получил информацию что кредит не закрыт и  07.11.2016 года с меня просто списался очередной ежемесячный платеж в размере 13 100, с суммы которую я положил для закрытия кредита. Ни каких внятных объяснений кроме предложения - закрыть кредит досрочно в декабре, я не получил. При этом  неожиданно возникшая "замечательная переплаты" за пользование кредитом еще один месяц, в данном случае сумма в размере 8 000 рублей, сотрудника банка не смутила. Она сказала что поделать ни чего не может, и ни чего страшного что кредит не закрылся в ноябре и будет закрыт в декабре )))) Дальше - больше ! В тот же день я обратился в клиентскую службу банка по телефону - дважды !!! Первый раз сотрудница банка ответила что произошла "чудовищная" ошибка, заявление мной действительно было ПОДАНО 01.11.2016 года, и кредит не закрылся по техническим причинам. Данная проблема будет исправлена и в течении двух часов со мной свяжутся сотрудники банка, которые обязательно решат эту проблему. Конечно же ... со мной ни кто не связался и я повторно обратился в банк. На этот раз сотрудница банка сказала что я НЕ ПОДАВАЛ заявление в банк о досрочном погашении, а только узнал сумму остатка. Зачем мне узнать сумму остатка и вносить полную сумму для погашения на счет, она не объяснила??? Данная сотрудница "приняла" от меня заявление и обещала что как только она его зарегистрирует мне придет СМС-сообщение с номером жалобы. Что Вы думаете ? НОМЕР не пришел )))) Понимаю что пишу просто какой то БРЕД, но это реальность, которая творится со мной, клиентом - "Почта банка". Сегодня, я еще раз обратился с жалобой в "почта банк" и сотрудник банка объявил мне что ни каких жалоб за мной не зарегистрировано ??? В очередной раз я рассказал свою "историю" он зарегистрировал сообщение и мне наконец то пришла по смс-информация по моей жалобе (361801). Пользуясь тем что сотрудники банка сюда заглядывают, Я прошу:
1. Разобраться в этой ситуации и закрыть кредит 07.11.2016 года.
2. Прошу разобраться с этим до 07.12.2016 года, так как я не признаю законность списания средств со счета в качестве ежемесячного платежа после 07.10.2016 года и буду обращаться в суд, в случае отказа от закрытия кредита (пускай судья запрашивает и слушает Ваши аудио-файлы)
3. Прошу прослушать все файлы касающиеся моих обращений и наказать нерадивых сотрудников, поставив меня в известность о принятых  к ним мерах.
4. Прошу не присылать мне больше "заманчивых" предложений об открытии очередных лимитов, так как работать с "Почта банком" я больше не собираюсь.  
Очень разочарован, так как работал и продолжаю работать с банками группы ВТБ (как руководитель компании и юр.лицо, так и физ. лицо), но Почта-банк для меня лично не соответствует классу банка группы. Это моя история и мое личное мнение, но я не советую Вам "Почта-банк", но все же если вы с ним связались в обязательном порядке контролируйте работу сотрудников банка, так как рассчитывать на  профессионализм в лучшем случае, а в худшем порядочность - не приходится !!! P.S. Этот отзыв я буду размещать везде где только можно, до тех пор пока не получу внятных ответов на мои вопросы от банка.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ПОЧТА БАНКЕ

Модератор для Почта Банка
3 августа 2016 года

Комиссия 500 рублей за смс информирование о просрочке

Узнал сейчас, что за то что платеж зачислен не вовремя и за смс информирование есть комиссия в 500 рублей, которую нельзя отключить. Никогда и ни за что никому не порекомендую. Такие типичные шкуродер...
Модератор для Почта Банка
13 апреля 2016 года

Доверяй, да проверяй

Добрый день, являюсь клиентом "Лето Банка" с августа 2014 года (взяла товарный кредит). До настоящего времени меня все устраивало. В феврале 2016 года сотрудник банка позвонил и предложил мне как клие...
Модератор для Почта Банка
1 июня 2016 года

Лучше обратиться в другой банк.

Здравствуйте, дорогие читатели моего отзыва!
Хочу немного рассказать о Почта-банке, который не так давно появился в нашей стране.
Началось все с того, что мне срочно нужно было купить в подарок дост...
Модератор для Почта Банка
31 января 2017 года

Кредитное информирование

Столкнулась с интересной функцией "Кредитное информирование". Договор первоначально оформлен с "Лето Банк" и ни про какое информирование вообще ни слова, по договору просроченный день 30 р. В январски...
Модератор для Почта Банка
29 апреля 2016 года

Банк отказчик

Хочу рассказать вам о бывшем "Пробизнесбанк", ""Лето банк"- а сейчас он называется Почта банк- это банк группы ВТБ. Оказалось в затруднительной ситуации, так что срочно потребовались денежные средства...
Модератор для Почта Банка
19 апреля 2016 года

ОСТОРОЖНО ЗЛО! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК

Был опыт неоднократного пользования потребительским кредитом. Этот же банк начинает звонить и слать за 5 дней до даты платежа, аргументируя это типа напоминание о платеже (нигде такого не видел). Звон...
Модератор для Почта Банка
4 мая 2016 года

Увеличение графика платежей

Ужасный банк, нигде такого не встречала. Платила каждый месяц исправно, внесла последний платеж в апреле. Но тут меня ждал сюрприз- как оказалось мне начислили штраф за день просрочки в размере 980 р!...
Модератор для Почта Банка
30 августа 2016 года

Вообще крайне странный банк. После взаимодействия с Почта Банком Сбербанк показался мне раем для клиентов!

СЛУЧАЙ ПЕРВЫЙ

Помнится, чуть больше года назад мне понадобился кредит. Сума копеечная, 20 000 рублей. Я могла обойтись и без нее, просто не хотелось себя ограничивать.

Почти все банки выдают кре...
Модератор для Почта Банка
29 июня 2016 года

Это мошенники, не пользуйтесь услугами этого банка!

Брал кредит наличными 189000, платил 9 месяцев по 9300, хочу погасить досрочно, но не могу, т.к сумма досрочного погашения 262000. Сотрудники банка включили в кредит дополнительные платные услуги, о ч...
Модератор для Почта Банка
14 марта 2017 года

Досрочное погашение кредита

Брали кредит в этом "банке" платили все вовремя.Осталось оплатить два платежа, решили погасить полностью.Написали заявление на досрочное погашение задолжности по договору,оплатили все полностью.Но вед...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru