Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Почта Банка
5 апреля 2017 года, via arb.ru

Проблема с оплатой ежемесячного платежа по кредиту

Почта Банка
Преображенская площадь, д. 8, г. Москва, 107061
8 800 550-0770
30.12.2016 между мной и почта банком был заключен кредитный договор на покупку матраца. До 27.03.2017 проблем с внесением д.с для гашения кредита не возникало, но 29.03.2017 спустя 2 дня наконец-то пришла смс о зачислении 4500 на онлайн карту, которую я создала для оплаты кредита, но данными деньгами я до сих пор не могу воспользоваться.  С 29.03.2017 по сегодняшний день я неоднократно обращаюсь в банк с просьбой разобраться с возникшей проблемой, но операторы не могут выяснить причину, служба тех поддержки рассматривает обращение в течении 4 дней и их не волнует то, что система оплат, которую разработали сотрудники банка, не работает. Вместо того чтоб помочь клиенту решить проблему, они звонят,пишут грозные смс, а при попытке разъяснить ситуацию внутренней службе взыскания задолженности, сотрудники-быдло обрывают на полуслове хамят, отвратительно общаются отказываясь разбираться в ситуации, говоря при этом, что это сугубо мои проблемы и что при любом случаи я буду выплачивать начисленную пеню и моя кредитная история будет испорчена. А проблема состоит в том, что смс о зачислении денег есть, на карте деньги вижу в сумме 4550, но когда пытаюсь перевести эти деньги, что мобильное приложение, что интернет банк, пишет что доступный суммарный остаток на карте 50 и не волнует. Все скрины были направлены в банк, но банк и не думает отвечать. На сегодняшний день складывается мнение, что все это происходит специально для начисления задолженности. Прошу помочь решить проблему, разъяснить каким образом банк предотвратит подобные ситуации. И когда и в какой форме банк извинится за хамство своих сотрудников?
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ПОЧТА БАНКЕ

Модератор для Почта Банка
3 августа 2016 года

Комиссия 500 рублей за смс информирование о просрочке

Узнал сейчас, что за то что платеж зачислен не вовремя и за смс информирование есть комиссия в 500 рублей, которую нельзя отключить. Никогда и ни за что никому не порекомендую. Такие типичные шкуродер...
Модератор для Почта Банка
13 апреля 2016 года

Доверяй, да проверяй

Добрый день, являюсь клиентом "Лето Банка" с августа 2014 года (взяла товарный кредит). До настоящего времени меня все устраивало. В феврале 2016 года сотрудник банка позвонил и предложил мне как клие...
Модератор для Почта Банка
1 июня 2016 года

Лучше обратиться в другой банк.

Здравствуйте, дорогие читатели моего отзыва!
Хочу немного рассказать о Почта-банке, который не так давно появился в нашей стране.
Началось все с того, что мне срочно нужно было купить в подарок дост...
Модератор для Почта Банка
31 января 2017 года

Кредитное информирование

Столкнулась с интересной функцией "Кредитное информирование". Договор первоначально оформлен с "Лето Банк" и ни про какое информирование вообще ни слова, по договору просроченный день 30 р. В январски...
Модератор для Почта Банка
29 апреля 2016 года

Банк отказчик

Хочу рассказать вам о бывшем "Пробизнесбанк", ""Лето банк"- а сейчас он называется Почта банк- это банк группы ВТБ. Оказалось в затруднительной ситуации, так что срочно потребовались денежные средства...
Модератор для Почта Банка
19 апреля 2016 года

ОСТОРОЖНО ЗЛО! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК

Был опыт неоднократного пользования потребительским кредитом. Этот же банк начинает звонить и слать за 5 дней до даты платежа, аргументируя это типа напоминание о платеже (нигде такого не видел). Звон...
Модератор для Почта Банка
4 мая 2016 года

Увеличение графика платежей

Ужасный банк, нигде такого не встречала. Платила каждый месяц исправно, внесла последний платеж в апреле. Но тут меня ждал сюрприз- как оказалось мне начислили штраф за день просрочки в размере 980 р!...
Модератор для Почта Банка
30 августа 2016 года

Вообще крайне странный банк. После взаимодействия с Почта Банком Сбербанк показался мне раем для клиентов!

СЛУЧАЙ ПЕРВЫЙ

Помнится, чуть больше года назад мне понадобился кредит. Сума копеечная, 20 000 рублей. Я могла обойтись и без нее, просто не хотелось себя ограничивать.

Почти все банки выдают кре...
Модератор для Почта Банка
29 июня 2016 года

Это мошенники, не пользуйтесь услугами этого банка!

Брал кредит наличными 189000, платил 9 месяцев по 9300, хочу погасить досрочно, но не могу, т.к сумма досрочного погашения 262000. Сотрудники банка включили в кредит дополнительные платные услуги, о ч...
Viktor Shehov для Почта Банка
14 ноября 2016 года

"Почта банк" - просто не советую, берегите себя и свои нервы )

Добрый день ! В сентябре 2015 года мной был оформлен кредит в "Лето-банк" (далее по тексту  "почта-банк"). До настоящего момента, согласно кредитного договора, я исправно выплачивал назначенную мне су...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru