Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Райффайзенбанка
19 октября 2016 года, via m.facebook.com

Райффайзенбанк, не надо так!

Райффайзенбанка
129090, г. Москва, ул.Троицкая, д.17, стр. 1
(495)721-99-00,8(800)700-9-100
"Райффайзенбанк, меня зовут (пусть будет) Александр, чем я могу вам помочь?" достаточно бодро прозвучал голос в трубке, хотя ощущалось что этот голос держит в тонусе только чашка кофе. Еще бы, 21:43 по Москве на часах!
"Добрый вечер, Александр. Меня зовут Сергей у меня вопрос по использованию вашего обновленного клиент-банка. Вы сможете мне помочь?"
"Какая у вас проблема?" с напускным интересом в рамках спич-кейса отвечает собеседник.
Я описываю ситуацию. Стараюсь коротко и по делу.
По шуму на другом конце провода понимаю что Александр, видимо, делает большой глоток кофе.
"Я понял, ожидайте пожалуйста".
Проходит 3 минуты.
"Интересно засечь среднее время ожидания оператора у разных компаний..." думаю я.
Проходит 8 минут. Сын закатил под шкаф радиоуправляемую машинку. Пошел достал.
12 минут. Умылся, почистил зубы.
20 минут. "Нет, теперь это точно дело принципа!!!"
Перезагрузил клиент-банк. Повторил операцию. Ошибка сохранилась. Жду.
На 29 минуте трубку берет девушка: "Райффайзенбанк, меня зовут (пусть будет) Ирина, чем я могу вам помочь?"
Та-дам! Звонок вернулся! Вспоминаю кадры с недовольной физиономией Мюррея из "День сурка" (ну та, где этот день сурка ему уже порядком поднадоел!)
Решаем вопрос. Кладу трубку. Айфон, как прилежный секретарь, отчитывается о длительности звонка.
33 минуты.
В голове всплывает давно прочитанная статья на Фейсбуке о том как рыжие девочки портят весь ваш маркетинг.
Мне кажется Александр рыжий)).
Спать...
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ

Модератор для Райффайзенбанка
8 октября 2015 года

Сообщили данные Метлайф

Я являюсь зарплатным клиентом банка. 6 октября поступает звонок от представительницы страховой компании Метлайф, которая представляется как партнер Райффайзенбанка, она называет мои ФИО и т.д.
На как...
Модератор для Райффайзенбанка
4 мая 2017 года

Смена номера

Не думала никогда что придется жаловаться на банк который выбрала 5 лет назад для обслуживания , но приходится так как неадекватность обслуживания зашкаливает. По своей проблеме которая озвучена и в з...
Модератор для Райффайзенбанка
1 октября 2015 года

Почему я не рекомендую сотрудничать с Райффайзенбанк, как физическим лицам, так и юридическим?

1. Когда им надо что-то от вас, доставать будут в любое время и без оглядки на то, что они мало что знают о своем будущем клиенте.
2. Доставать будут со своими предложениями, даже тогда, когда уже в ...
Модератор для Райффайзенбанка
1 декабря 2016 года

Райффайзенбанк блокирует счета без причины!

Являюсь клиентом банка с 2105 го года, 22-го ноября 2016 получаю смс сообщение о блокировке моих двух карт и отключении доступа в r-connect.Карты дебетовые, одна в руб, другая в usd, использовались дл...
Модератор для Райффайзенбанка
30 марта 2017 года

Рефинансирование

Добрый день! Хочу поделится своей ситуацией: подавала заявку в Райффайзенбанк на рефинансирование своей ипотеки, уж очень у них привлекательная ставка - 10,9 %. Подавала заявку через сайт 28.02.17 г.,...
Модератор для Райффайзенбанка
25 апреля 2016 года

Замена карты

Не могу молчать! Райффайзенбанк раньше был немного странным, но сегодня перешел уже в какой-то другой разряд. А все началось вполне невинно - пришел срок замены дебетовых карт в связи с истечением сро...
Модератор для Райффайзенбанка
20 февраля 2017 года

Неправомерные действия службы экономической безопасности банка

Прошу отреагировать на действия службы безопасности банка АО "Райффайзенбанк". Проблема заключается в следующем: по невозможности оплачивать потребительский кредит и по просрочкам по кредиту Райффайзе...
Модератор для Райффайзенбанка
7 декабря 2016 года

Для меня это было РАЗОБЛАЧЕНИЕ века! Кредитные карты. Отзывы бывают и такими

Хотите взять кредитную карту? Хотите? Точно хотите?

Тогда приготовьтесь! Приготовьтесь морально и финансово. А я буду тоненьким сомневающимся голоском, который тревожно шепчет на ушко: А хорошо ли ...
Модератор для Райффайзенбанка
15 октября 2015 года

Открытие счета для ИП

Пытался открыть счёт для ИП (я иностранный гражданин, гражданство Украины) и вот с чем столкнулся:
1. я не могу легально получить тот список документов, который требуют ваши юристы и тем самым не мог...
Модератор для Райффайзенбанка
21 июля 2016 года

Восстановление пин-кода от карты

Прекрасный Райффайзенбанк, в котором, чтобы себя идентифицировать по телефону, как правило, надо вспомнить всю прошлую жизнь, не иначе (ну и правильно - безопасность же), порадовал меня давеча вот чем...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru