Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Росбанка
19 октября 2016 года, via arb.ru

Прошу вернуть мои денежные средства

Росбанка
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д.34
(495)921-01-01,8(800)200-66-33
Я являюсь клиентом банка много лет. Заключала договор на овердафт, досрочно его закрыла 17 августа 2016. А уже 22 августа 2016, мне пришло смс от росбанка с просьбой погасить просроченную задолженность. В этот же день я обратилась в отделение Росбанка, написала претензию, с просьбой разобраться о возникновении задолженности, так как никакой задолженности у меня перед росбанком нет (всё подробно описала в претензии). Номер претензии №R62/260-450-109953. И дальше начался просто ужас, ежедневно по 10 раз мне звонили сотрудники росбанка, требовали погасить задолженность немедленно! Я объясняла, что нет задолженности, что написала претензию и жду ответ. Мне приходили смс от росбанка, что срок рассмотрения претензии продлён. Звонки от службы по просроченной задолженности не прекращались. В итоге, 4 октября, мне позвонил управляющий росбанка, сказал, что по моей претензии пришел положительный ответ, что действительно, задолженность была начислена мне ошибочно, был сбой в ПО, но для того, чтобы сотрудники росбанка смогли санировать эту задолженность, мне нужно всё таки внести денежные средства на карту. 4 октября я вношу на карту нужную сумму, ёё списывают в счет погашения задолженности и всё. Обратно мне ничего не зачисляют. Я звонила тел. горячей линии, узнавала о состоянии моего счёта. Мне сообщают, что да, с вас списали задолженность в счет погашения кредитного договора оведрафт, и что да, мы видим, что по вашей претензии был положительный ответ, но возврата д/с мне нет.
Я прошу вернуть мне мои денежные средства в размере 3300,00 (три тысячи триста руб.), и жду извинений от росбанка, за многократные оскорбления от сотрудников работающих с задолженностями.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О РОСБАНКЕ

Модератор для Росбанка
31 декабря 2015 года

Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет уже 2 месяца. На вопрос - почему не могу зайти, сотрудник банка отвечает, чтобы сам ехал лично в банк. Банков мало, расположены они - ни одного в моем районе нету вообще...
Модератор для Росбанка
7 ноября 2016 года

История одного клиента РОСБАНК... Моя история.

Я вот сейчас напишу много букв (никогда столько не писал), и, если очень повезет, в ответ получу стандартное банковское "приносим свои извинения". Уже привык - привет, Альфа-Банк!

Итак, по порядку....
Модератор для Росбанка
28 ноября 2016 года

ОБМАН по автокарте

Увидел рекламу с предложением по cash back до 5% начал изучать условия... По телефону, а после в отделении подтвердили информацию, что если расплачиваться автокартой на любых АЗС или покупать товары, ...
gleb8 для Росбанка
27 апреля 2017 года

Росбанк вызвал две охраны, чтобы выставить меня из банка и не отдавать деньги!

25.04.2017 я обратился в офис Росбанка г.Новосибирск ул.Советская 5, так как не мог снять деньги через банкоматы, а оператор справочной службы по телефону сказала, что мои счета заблокированы.  
В оф...
Модератор для Росбанка
3 декабря 2015 года

Присвоение банком моих личных средств

В Росбанке я имею ипотечный кредит, который вовремя и без просрочек выплачиваю. До 10 числа каждого месяца кладу на карту денежные средства. Ежемесячный платеж - 25084,45 рублей. 06.10.15 на моей карт...
Модератор для Росбанка
6 марта 2017 года

Уважительная причина просрочки кредита, только СМЕРТЬ!!! А нет, тут я тоже нарушаю условия договора.

Взяла автокредит в самом ужасном банке в России РОСБАНК! ОБМАНУЛИ на самом первом этапе!

Я после декрета, ещё не пришла в себя так сказать, была очень доверчива к людям. Общалась с милой девушкой, ...
Модератор для Росбанка
14 июля 2016 года

Мошенничество в Росбанке.

Росбанк, как, похоже и его головная организация - мошеннические структуры. Обманным путём привлекают деньги людей на свои вклады а потом фактически их воруют. Настоящие афёры проделываются в дали от г...
Модератор для Росбанка
17 декабря 2015 года

Преследование граждан

На прошлой неделе на мой домашний номер телефона поступил звонок от сотрудника Росбанка, отказавшегося назвать свою фамилию и должность. Сотрудник стал требовать от моей жены предоставить информацию о...
Модератор для Росбанка
25 апреля 2017 года

Блокировка карты

Уважаемые господа из Росбанка,
Банк заблокировал мои карту и счет. Колл-центр не смог ответить о причине блокировки. Тем самым вынудили посетить отделение. В отделении для разблокировки попросили при...
Chris Rob для Росбанка
16 августа 2017 года

Воруют деньги со счетов вкладчиков. Обращение № R19/294-267-288194

Воруют деньги со счетов вкладчиков. Обращение № R19/294-267-288194
В одностороннем порядке влупили комиссию за отсутствие движения средств по счёту 150 рублей в месяц и не уведомили об этом.

Како...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru