Вход Добавить отзыв Отзывы о банках Все банки Поиск Вход О проекте Наш блог

ОТЗЫВ


Модератор для Сбербанка России
25 июля 2017 года, via m.facebook.com

Как мне вернуть мои деньги?

Сбербанка России
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
(495)500-55-50, 8(800)555-55-50
Дорогой и уважаемый Сбербанк! Я ваш старый и очень лояльный клиент, и мы все проблемы обычно решали, но вот сейчас я не могу получить от ваших операторов адекватного ответа как мне вернуть мои деньги, списанные с карты мошенниками. Вечером 17 июля я увидела смс от банка с номера 900 что с моей карты списаны 64 доллара в качестве оплаты в каком-то странном интернет-магазине, в который я никогда не заходила. Я позвонила в коллцентр с тем, что я не подтверждаю эту операцию, она не моя. На это оператор мне сказала, что операция подтверждена и деньги не вернуть. Но смс с кодом подтверждения ко мне не поступала! Я заказала детализацию на сайте мегафона, в это время на мой номер не поступало смс. Карту мы сразу же заблокировали, но они продолжали пытаться списать деньги уже с заблокированной карты. Смс об отказах платежей с номера 900 приходили мне и вечером 18 июля, то есть вчера. Причем с того же самого магазина в том числе. Это ли не подтверждение того что я не совершала тот платеж? Я знаю что карта заблокирована, а он не знают и продолжают пытаться снять деньги. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть мои деньги? Каким образом? Какое заявление написать? Возможно ли это сделать онлайн? И как защититься от подобных вещей в будущем? Или менять банк на тот где карты лучше защищены?
Всю подробную информацию с номером карты я отправила в личном сообщении на странице вашего банка. В сбербанконлайн есть вкладка письмо в банк. Я готова написать это и там. Будет ли это официальным заявлением? Или нужно писать бумажное письмо в отделении? Опять же какая форма? На имя кого?
Поделитесь, чтобы знали все!
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СБЕРБАНКЕ РОССИИ

Модератор для Сбербанка России
7 июля 2017 года

Наконец-то познал всю силу сервиса Домклик от Сбербанка.

Честно скажу, такого компота из клоунады и откровенного пох***зма не встречал давно. Процесс подготовки документов к сделке смахивает на усилия юного пиротехника, который с помощью спирта и марганцовк...
Модератор для Сбербанка России
8 января 2016 года

Как мошенники выманивают коды банковских карт

Еще одна история. С моей мамой. На этой неделе.
Звонит мне с домашнего:
— Приезжай, у мня что-то с мобильным.
Чувствую, заходит издалека.
— Колись. В чем дело.
— Ну… Позвонила мне на домашний жен...
Модератор для Сбербанка России
14 сентября 2015 года

Вы всё еще доверяете Сбербанку? Почитайте мою историю.

Честно говоря, я всегда доверяла Сбербанку и мне очень нравилась их услуга «Сбербанк онлайн». Но недавно я задумалась об их системе защиты.  Расскажу недавний случай, который приключился со мной. Дело...
Модератор для Сбербанка России
24 сентября 2015 года

Обман от Сбербанка или СПАСИБО Сбербанку...

Давным давно имел глупость подключиться к услуге "Спасибо" от Сбербанка, за это время старался все операции проводить не наличными, а через карты, чтобы начислялось побольше бонусов... К сентябрю 2015...
Модератор для Сбербанка России
9 ноября 2015 года

Не могу перевести деньги с карты на карту

При попытке выполнения операции "Перевод на карту в другом банке" выдается ошибка "Операция не выполнена. Некорректно указана карта получатель". Проблема возникает только при переводе с любой моей кар...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru