Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Сбербанка России
12 декабря 2016 года, via m.pikabu.ru

Новый вид мошенничества (по крайней мере я не слышал о таком)

Сбербанка России
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
(495)500-55-50, 8(800)555-55-50
В общем - случилось с моей женой, пока я на работе был.
У меня работа в интернете, коммерция, поэтому нездоровыми предложениями "закалён" и разных видов обмана встречал много.

А тут жена в декрете, с маленьким ребенком, которого надо укладывать спать... Почему я это пишу - потому что такие "неудобные" ситуации, а также спешка и прочее - та самая "брешь", через которую нас и достают, как правило.

А теперь суть и последовательность:
1) Жена разместила объявление на Авито (ох, и присосались мошенники к этой "бесплатной" доске)...
2) Далее ей приходит сообщение SMS с неизвестного номера: Предлагаю обмен: www.avito-id123456.ru (ссылка не та, я не стал размещать ссылку на вирус).
Ну да, мне очевидно, что это не Авито, но не все так прошарены + ребёнок в руках.
3) Она открывает сообщение, надеясь посмотреть фото. Но ничего не открывается. Думаю, все поняли, что "словила" вирус на телефон Android.
4) А вот далее началась забавная вещь, которая была бы и для меня неожиданной... От Сбербанка (именно от него, не с поддельных номеров) поступают сообщения о переводе средств на ее собственный телефон (оператор TELE2)! Это, конечно, очень подозрительно, но то, что они поступают тебе - не так пугает.
5) Далее поступают СМС-ки о том, что деньги с твоего телефона переводятся на чью-то карту. Что??? Какого фига? Как это возможно? Блин, незнание - виной всему. Оказывается, у TELE2 есть такая услуга "Денежные переводы", с помощью которой можно СМС-кодом деньги отправлять на банковские карты. По умолчанию она включена или может быть включена посредством СМС.

Что в итоге произошло: вирус перехватил управление СМС-сообщениями и перевел с карты Сбербанка на телефон деньги. Кто не знает - это очень просто (если подключен "мобильный банк", достаточно отправить СМС на номер "900" с нужной суммой - и все. Далее с помощью тех же СМС-сообщений деньги со счета TELE2 были переведены на карту злоумышленника. Также он оплатил за свою связь :)

Убытки: отделались небольшой суммой - порядка 3 тыс. руб., но сумма могла быть в разы больше!

Что делать в такой ситуации: признаюсь - до конца не изучил все детали, но вот советы, которые приходят на ум:
1. были перехвачены именно СМС-сообщения. Я думаю, что они отправлялись с телефона жены, и это делал вирус, а читал сообщения и управлял ими мошенник со своего компьютера или телефона. Учитывая, что он переводил оплату за телефон крупными суммами, банк просил ввести код подтверждения - и он его вводил! То есть читал и отправлял сообщения. Отсюда вывод - если увидели не свое сообщение, сразу введите НЕВЕРНЫЙ код!!! Это заблокирует карту на 10 минут и у Вас будет время позвонить в банк. Либо можно ввести сразу несколько СМС с небольшими суммами - по 2 цифры, например (25) - это будет воспринято или как код, или как следующий перевод, но уже не на большую сумму, а на мелкую.
2. Можно отключить обмен данными. В этом случае СМС перестанут отправляться, и будет минута для связи с банком и блокировки карты. Но я не уверен, что у злоумышленника нет какого-нибудь блока по этому случаю - жена так не делала, пришло на ум уже позже.
3. Можно выключить телефон и позвонить с другого (если есть под рукой). Так уж точно СМС с Вашего не пройдет в банк.
4. Надо включить "запрет денежных переводов" в TELE2. Код для запрета *179*0# Есть ли такое у других операторов - не знаю.
5. Не открывать всякую хрень от незнакомых людей. Совет банальный, но самый действенный. Обычно люди пишут и изъясняются иначе, чем мошенники.
6. Поставить антивирус.
7. Внести поправки в законопроект и рубить ворам руки, чтобы они носом смс-ки набирали.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СБЕРБАНКЕ РОССИИ

Модератор для Сбербанка России
7 июля 2017 года

Наконец-то познал всю силу сервиса Домклик от Сбербанка.

Честно скажу, такого компота из клоунады и откровенного пох***зма не встречал давно. Процесс подготовки документов к сделке смахивает на усилия юного пиротехника, который с помощью спирта и марганцовк...
Модератор для Сбербанка России
8 января 2016 года

Как мошенники выманивают коды банковских карт

Еще одна история. С моей мамой. На этой неделе.
Звонит мне с домашнего:
— Приезжай, у мня что-то с мобильным.
Чувствую, заходит издалека.
— Колись. В чем дело.
— Ну… Позвонила мне на домашний жен...
Модератор для Сбербанка России
14 сентября 2015 года

Вы всё еще доверяете Сбербанку? Почитайте мою историю.

Честно говоря, я всегда доверяла Сбербанку и мне очень нравилась их услуга «Сбербанк онлайн». Но недавно я задумалась об их системе защиты.  Расскажу недавний случай, который приключился со мной. Дело...
Модератор для Сбербанка России
9 ноября 2015 года

Не могу перевести деньги с карты на карту

При попытке выполнения операции "Перевод на карту в другом банке" выдается ошибка "Операция не выполнена. Некорректно указана карта получатель". Проблема возникает только при переводе с любой моей кар...
Модератор для Сбербанка России
24 сентября 2015 года

Обман от Сбербанка или СПАСИБО Сбербанку...

Давным давно имел глупость подключиться к услуге "Спасибо" от Сбербанка, за это время старался все операции проводить не наличными, а через карты, чтобы начислялось побольше бонусов... К сентябрю 2015...
Модератор для Сбербанка России
22 сентября 2015 года

Сбербанк премьер - только нервы и никакого сервиса

Около недели назад я оформила пакет услуг сбербанк премьер! При котором на счете должна быть сумма от 2,5 млн руб. для бесплатного обслуживания. Считается что это вип-услуга, и сервис должен быть на у...
Модератор для Сбербанка России
22 октября 2015 года

Мошенники закрыли вклад и сняли деньги с карты

Я была на работе, когда мне пришло сообщение о блокировке моей карты Visa. Я тут же позвонила в Сбербанк и мне сказали, что карта заблокирована из-за возможных мошеннических действий. Конечно, я отпра...
Bogdan Zyryanov для Сбербанка России
10 февраля 2016 года

Не заводите валютные карты в Сбербанке, если уезжаете за рубеж

Перед отъездом на учёбу в Данию я оформил валютную карту MasterCard Gold в Сбербанке. Как оказалось, это было большой ошибкой. Чтобы оплатить аренду жилья, мне необходимо перечислить деньги на счёт ву...
webvoron для Сбербанка России
16 сентября 2016 года

О мошеннических действиях сотрудников Сбербанка

Я Ворончихин Всеволод Владимирович являюсь доверенным лицом моей матери – гражданки Мишиной Елены Георгиевны (доверенность серия 77 А В № 097740 от 28.05.2016 г.).
4 апреля 2016 года Мишина Елена Гео...
Модератор для Сбербанка России
16 декабря 2016 года

Если "Сбербанк" захочет все-таки разобраться с ситуацией, готовы предоставить всю необходимую информацию.

Мой отец столкнулся с проблемой - банк заблокировал его карту в связи с операцией, которая кажется "простейшей" и в течение уже больше чем двух недель карту не разблокируют, сообщают противоречивую ин...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru