Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Совкомбанка
25 января 2017 года, via arb.ru

Одобрение кредита не за 60 минут, как в рекламе, а за 6 дней

Совкомбанка
156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
(4942)39-09-09,8(800)100-000-6
Очень хорошая реклама: Банк для взрослых людей и их родителей. И о выгодных условиях на предоставление кредитов без отказов на самые смелые мечты. Но это только в рекламе. 18.01.2017 я подала онлайн заявку на кредит. Я пенсионерка, прочитала сайт о предоставлении кредита до 85 лет. Заявку рассмотрели (сотрудники банка по телефону уточнили мой возраст и назначили встречу на 19.01.2017 в филиале банка: г. Брянск, пр-т Ленина, 4. Соответственно, 19.01.2017 я обратилась в данный филиал и мне вновь стали оформлять заявку. При этом, вдруг выясняется, что якобы мой паспорт в Вашей базе считается утерянным. Меня данное сообщение привело в шок. Я очень добропорядочный человек и никогда в своей жизни не теряла паспорт. Менеджер филиала по имени Елена отправила меня в миграционную службу (паспортный стол) за справкой о действительности моего паспорта. На данную процедуру у меня ушло более 2-х часов времени (так как везде очереди) и плюс затраты на такси. В итоге справку я предоставила, с нее сделали копию и отправили в центральный офис, обещав сообщить о результатах. Но, увы, до 21.01.2017 никаких сообщений не поступало, пока мне вновь не позвонили с напоминанием посещения офиса для оформления кредита. Что меня сильно удивило и тогда я узнала, что никакой заявки от моего имени нет. Тут же обратились в офис за разъяснением происходящего. В очереди пришлось простоять больше часа. Сотрудники филиала, услышав сообщение о неисполнении заявки были удивлены и никак не могли разобраться в ситуации, такое впечатление что у них очень маленький опыт в работе, так как с трудом отвечают на поставленные вопросы. Обратились за помощью на телефон горячий линии, но там трубку никто не брал. Это была суббота. Следовательно, мне сказали ждать результат в понедельник. 23.01.2017 в 18.00 мне позвонили и сказали, что на справке, которую я представила из УВД о действительности паспорта отсутствует печать, необходимо ее поставить. Так как я человек грамотный и меня окружают люди достаточно знающие требования в законодательстве, объяснила о том, что на фирменных бланках с изображением герба РФ печать не ставиться, на что мне твердо сказали, нужна печать. Вопреки всему, пришлось вновь обращаться в службу за проставлением печати на моем документе. Конечно , там тоже пытались мне объяснить об отсутствии необходимости проставления печати, но, наверное уважая мой возраст, проставили ее на документе. Вновь сдали справку, только теперь с печатью. И, наконец, 24.01.2017 в 12 часов мне сообщают об отказе, не объяснив его причины. Спрашивается, для чего нужно было так издеваться над пожилым человеком 6 дней? Возраст - так он сразу был известен при заполнении онлайн заявки. И печать тут оказалась совершенно не нужна. Да хотела исполнить заветную мечту, но, увы, испытала одни только мытарства и унижения, гоняли по всем инстанциям как девочку. И как оценить Вашу работу? Реклама - двигатель торговли и все. Вот так Вы цените пожилых людей. И где Ваша радость в предложении выгодных условий, один обман и пустая трата времени и сил.
Если есть возможность пересмотрите мою заявку и прошу Вас, с пониманием и должным вниманием отнестись к данной ситуации в подтверждение добропорядоточности и репутации Вашей компании. Ответ прошу направить СМС сообщением на мой телефон, так как к сожалению Е-mail у меня нет.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О СОВКОМБАНКЕ

Модератор для Совкомбанка
11 февраля 2016 года

Кредитный договор

Я пришла в Совкомбанк оформить кредит. Мне одобрили и выдали договор потребительского кредита на сумму 4999 рублей, но это оказался договор "кредитный доктор". В договоре не указано, что это "кредитны...
Модератор для Совкомбанка
6 октября 2015 года

Приглашение в банк по смс

Здравствуйте! От Sovvcombank Пришло смс, с обращением ко мне по МОИМ имени и отчеству, с приглашением прийти в отделение банка в указанный день (8.10.2015), с указанием адреса отделения банка. Я в бан...
Модератор для Совкомбанка
30 ноября 2015 года

Когда обновится кредитная история?

Добрый день! В течение какого времени ваш банк вносит информацию в БКИ о закрытии кредита? Товарный кредит был полностью досрочно погашен 12 ноября 2015 г. Дата платежа по графику: 13 число каждого ме...
Модератор для Совкомбанка
6 февраля 2016 года

Кредит для пенсионеров -"ответственные+"

Персонал банка "заряжен" на обман, для достижения максимальной выгоды. При отказе от страховки (50 000р.) кредит не выдаётся. Все предложения только фикция. Щербаков, который их рекламирует - мерзавец...
Модератор для Совкомбанка
8 декабря 2015 года

Цель одна - деньги... любой ценой и средствами

Эти, лишенные морального облика - 8 800 333 85 55 достали, звонят и требуют погасить долг Совкомбанку, кредитором которого я не являюсь. Звонят ночью и днем. Уже 4 дня на мои просьбы Совком банк завер...
Модератор для Совкомбанка
24 сентября 2015 года

Не корректная оплата по терминалу Совкомбанка

Я брала кредит в Совкомбанке 40 тыс.руб, договор оформила на 54 тыс.руб., ну да ладно на сроком 5 лет. Платила 2 года исправно, когда в кассе, когда по терминалу прямо там в банке, и всё было прекрасн...
Модератор для Совкомбанка
23 октября 2015 года

Ужасы Совкомбанка-зомби в коридорах и гарпии у стоек

1. Очередь 30 человек в головном офисе на Текстильщиков в Костроме. Как в захудалой, замшелой, социальной поликлинике нууу очень уездного городка. Люди измученные и злые, какими они и являются при дли...
Модератор для Совкомбанка
9 октября 2015 года

Закрытие договора по кредитной карте

Брала кредитную карту ещё в Джии Мани банк. После очередного платежа написала заявление, чтоб кредитку НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЛИ. Платежи вносила по остатку как положено.
Приходили извещения по почте о сумме ...
Модератор для Совкомбанка
28 июля 2017 года

Очень плохое впечатление об этом банке.

Экстренно пришлось брать товар через этот банк. Раньше даже не слышала про него, всегда берём в Россельхозбанке. Кредит старались платить зарание сразу за два месяца, но нам всё ровно каждый месяц зво...
Модератор для Совкомбанка
24 февраля 2016 года

Кредит неработающим пенсионерам

Добрый день! Моя мать пенсионерка (67 лет) решила взять кредит 100 000 руб. Ей посчитали, что на 3 года переплата составит около 50 000 р. Стала оформлять. В итоге оказалось, что, взяв 100 000 руб., о...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru