Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Совершенно неадекватная реакция на простой вопрос

банка Тинькофф Кредитные Системы
123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1
(495)645-59-19,8(800)555-22-77
Здравствуйте.
Абсолютно невменяемое обслуживание клиентов.
Позвонила в колл-центр с простым вопросом - где с дебетовой карты можно снять наличные без дополнительных процентов, так как у банка Тинькофф нет своих банкоматов. Когда-то давно была клиентом банка (отдельная история, когда я еле смогла закрыть карту и прекратить бесконечные звонки мне) и мой номер остался в базе, так как при соединении сразу было названо мое имя-отчество. После озвученного мной вопроса меня спросили, что откуда это я собираюсь снимать деньги, раз у меня нет карты. Ладно, сказала как есть, что муж дал мне карту и я хочу с нее снять наличные. А вообще - вопрос общий - где с любой дебетовой карты я могу снять деньги без дополнительных процентов? Парень долго куда-то там переключался, задавал дополнительные вопросы, начал спрашивать данные мужа и карты и т.д. В итоге, когда я уже в который раз повторила свой изначальный простой вопрос, он сказал, что соединит меня со специалистом по расчетным картам, у которого я могу это уточнить. Хорошо, соединили меня с девушкой, которая тоже не стала отвечать на мой вопрос, а сказала, что вынуждена связаться с моим мужем. Окей, позвонили мужу, сказали, что они заблокировали его карту и что либо они ее сейчас разблокируют, но тогда все дальнейшие обязательства и риски по потере денежных средств, утере карты и тп. они с себя снимают, либо (как они рекомендуют) перевыпускают карту. Хотя и муж знал и подтвердил, что на данный момент карта не украдена, что она у жены. В итоге - на мой вопрос никто так и не ответил, карту заблокировали и перевыпустили. Великолепно!
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О БАНКЕ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ

Отзыв бывшего оператора домашнего call - центра - не стоит работать в этом банке!

На собеседовании на должность оператора по продаже кредитных карт озвучивают оплату за 1 час работы и интервал времени, например с 10 утра до 17 вечера и говорят, что час на перерыв, т. е. 6 часов раб...

Телефонный спам

Из всего многообразия навязчивых сервисов нашего времени меня больше всего бесят телефонные спамеры. Вот ты такой занят чем-нибудь, да хоть просто пишешь всякую хрень на фейсбук, и раз - звонок, а ном...

История про то, как я перестал восхвалять Тинькофф банк, или жесткие бизнес процессы - ЗЛО при нестандартных ситуациях.

Честно говоря, ненавижу такого рода посты, но как по-другому достучаться до людей, кто в действительности что-то решает в Тинькофф банк я не знаю, поэтому позволю себе этот эпос.
Стоит отметить, что ...

СПАМ! Зачем Тинькофф банк звонит по личным телефонам незнакомым людям?

14 февраля, в очередной раз мне на мой личный телефон звонили из Тинькофф банка просто так. Оператор Наталья начала
- Меня зовут Наталья, я звоню из Тинькофф банка.
- Наталья, мне абсолютно не важн...

Заявка на кредит не одобрена

Доброго времени суток! Мною была подана заявка на получение кредита в АО «Тинькофф Банке» в размере 300.000 рублей на 36 месяцев 08.01.2016. Также и ранее, неоднократно, были поданы заявки на получени...

Фото паспорта

Здравствуйте, сегодня по квартирно ходил представитель банка Тинькофф, не смола отказать помочь и оформила анкету на заявку о карте, он проверил звонком СНИЛС и с фоткал мой паспорт (данные).. а сейча...

Тинькофф нарисовали по кредитке из 18000- 42000т.р

Банк тинькофф св****и редкостные, просрочил три платежа нарисовали из 18000-42000.
Заказал выписки с пятого раза, пока разбирался, банк получил судебный приказ от мирового судьи

Невозможно убрать технический овердрафт

Сразу скажу, Тинькофф — прекрасный сервис. Но за 10 дней использования я столкнулся с 2 серьезными проблемами.

1. (Проблема решена) При пополнении карты Tinkoff Black с карты Альфа-банка через моби...

Я готова судится с вами, банк Тинькофф!

Пять лет пользовалась картой банка Тинькофф, потом оказалось, что я плачу страховку, которую банк 5 лет тому назад навязывать не имел никакого права. С августа у меня возникли проблемы с работой, кото...

Увеличение лимита

Уважаемый Тинькофф, 2 года пользуюсь картой активно без всяких просрочек, тока почему-то и кредитный лимит больше не становится, да и хороший тариф мне не предлагают как постоянному клиенту. Это не жа...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru