Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для ЮниКредит Банка
1 марта 2017 года, via www.banki.ru

Жалоба по срокам возврата денежных средств

ЮниКредит Банка
119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д.9
(495)258-72-00,8(800)700-73-00
Суть проблемы, которая произошла со мной позавчера:
27.02.2017 г., ориентировочно в 19:45 я пытался внести наличные денежные средства на свой счет при помощи терминала, расположенного в г. Санкт-Петербурге, ДО Сенная площадь. После того, как в терминал были внесены 40.000 руб., операция была отклонена, терминал отдал карту (при помощи которой выполнялась авторизация), однако же ни квитанции, ни подтверждения завершения операции не произошло. Сразу же после этого я обратился к сотруднице банка, которая была в данном филиале. Она сообщила, что возможно деньги будут зачислены на счет на следующий день. Однако же на следующий день (т. е. 28.02.2017 г.) деньги на счёт так и не поступили. В связи с этим я подал в этот же день Заявление о несогласии с операцией через call-центр, а также позже при личном обращении в филиал ДО Сенная площадь. При подаче заявления в ДО Сенная площадь специалист "ЮниКредит Банка" То****ва М. О. на мой вопрос о сроках рассмотрения моего заявления и возврата денежных средств сообщила, что средства должны быть возвращены мне ориентировочно в течение 14 дней после инкассации терминала, но не более 30 календарных дней. Однако же дату, когда будет произведена инкассация терминала, она мне сообщить не смогла.
Возмущает следующее:
1. Точная дата, когда будет произведена инкассация терминала в ДО Сенная площадь, мне сообщена не была, т. е. невозможно высчитать, когда будут возвращены средства.
2. Почему при ошибке, которая произошла не по моей вине, я не могу вернуть себе право распоряжения своими денежными средствами в течение 30 календарных дней?!
3. Сроки рассмотрения заявления и возврата средств.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ЮНИКРЕДИТ БАНКЕ

sergfsiv для ЮниКредит Банка
22 сентября 2020 года

Потерял 160 000 рублей

Являюсь постоянным премиальным клиентом банка долгое время. Два года назад положил часть денег на вклад под 7,5% на 5 лет. Через два с лишним года понадобились деньги. Обратился за советом к личному м...
Модератор для ЮниКредит Банка
28 октября 2015 года

Не брал кредит, а банку должен

У меня такая проблема: 25.11.2013 я подавал заявку на кредитование в Юникредитбанк. Банк кредит одобрил, мне позвонили и сказали, что деньги на счету. Можно снять в течении 3-х дней. Если не сниму, то...
Модератор для ЮниКредит Банка
1 июня 2017 года

Банк настолько отсталый, что не способен сменить номер телефона

Уже месяц в банке Юникредит мне не могут поменять номер телефона. Это настолько абсурдно, я бы уволил опер директора тут же. Но,судя по состоянию банка в целом,там все такие...

История: у меня смен...
Модератор для ЮниКредит Банка
26 октября 2015 года

Насчитали проценты

Здравствуйте! 25 сентября 2015 года закрывала кредитную карту Юникредитбанка в отделении на ленинском проспекте г. Москвы. Попросила полностью закрыть вместе с процентами. Оплатила всю сумму, которую ...
Модератор для ЮниКредит Банка
17 июня 2016 года

Карта IKEA

Мошенники. В 2014 году оформил кредитную карту IKEA на 40000 рублей, получил на руки график платежей погашения кредита. В этот же день, работники Икея что-то напутали и пришлось делать возврат по карт...
Модератор для ЮниКредит Банка
31 августа 2016 года

Как поменять номер

Решил привязать свою зарплатную карту к виртуальному кошельку, все проходит удачно до момента когда на номер привязванный к карте высылается смс с паролем, дло в том что номера того уже нет. Собственн...
Модератор для ЮниКредит Банка
4 декабря 2015 года

Обслуживание физлиц отвратительное

Все менеджеры говорят по разным вопросам разные вещи. Пытались открыть депозит Универсальный, так и не выяснили, будет ли комиссия при частичном снятии с депозита - снимать деньги можно только через т...
Модератор для ЮниКредит Банка
10 июня 2016 года

Задержка с выплатой cash-back

Оформил себе дебетовую карту с cash-back. Согласно условий - выплата осуществляется в течении 7 рабочих дней после отчетного месяца... Ладно, что всегда платят именно в последний день, но вот за май.....
Модератор для ЮниКредит Банка
14 декабря 2016 года

Зарплатный проект

Добрый день! Я обслуживаюсь в Юникредит Банке по зарплатному проекту, так как моя компания, где я работаю, заключили договор с этим банком. При перечислении з/п мне на карту я всегда сталкиваюсь с про...
Модератор для ЮниКредит Банка
1 декабря 2015 года

Банкомат выдал мне 500 рублей вместо 5000 руб.

На днях снимал деньги с банковской карты "Тинькоф кредитные системы", и угораздило меня воспользоваться банкоматом "Uni Kredit" (раньше снимал в других банкоматах) в торгово-развлекательном комплексе ...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru